Raphael Maunier 🇷🇪

Co-Founder at @opsmill_com @acorusnetworks @Volterra_ @ixpfranceix
Founder at @ZoreoleServices
Team @gmt94
Former CTO @F5, @Neotelecoms (now @ZayoGroup)

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@hexicans Merci :)

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@A155Z @AirFranceFR Après depuis CDG avec les bons slots là ils étaient les mieux positionnés et comme j’ai un statut chez eux j’ai le salon et les sièges + donc plus simple
Sinon reste à prendre du statut ailleurs :)

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Et encore un vol de @AirFranceFR en retard
Je n’ai pas eu un seul vol à l’heure ces derniers mois . Semaine dernière retard de 45 min, Cette semaine lundi un vol annulé ce jeudi vol retardé de 1h pour 1h25 de vol. Depuis des mois rien ne tourne rond chez eux

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@transaviaFR Je n’ai pas de bagages en soute je veux juste aller au salon et ne plus attendre. Si pas enregistré On ne peut pas le faire sans attendre. J’ai déjà choisi mon siège depuis l’achat mais pas enregistré. Votre process est foiré c’est tout. Et 2h30 c’est faux toujours personne

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

A chaque fois que je suis obligé (pas le choix) de prendre @transaviaFR je regrette.
Si tu ne t’enregistres pas la veille , tu ne peux plus le jour même tu dois attendre 2h qu’ils se décident enfin à ouvrir le comptoir. Que tu ai pris un vol MAX ou normal ça ne change rien

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@transaviaFR Et je rajoute qu’on a déjà passé les 2h30
Et toujours personne de votre compagnie disponible pour enregistrer les personnes. Par ailleurs dans le mail d’enregistrement il n’est pas indiqué qu’il n’est pas possible de le faire le jour même.

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@transaviaFR totalement incohérent . Vous rajoutez du monde au comptoir pour rien. Avec AF que je prends 99% du temps vous n’avez pas ces contraintes. Vous êtes les derniers à ouvrir les comptoirs. Résultat : perte de temps et agacement. Votre resp process devrait changer de job, il est nul

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Wifi is almost unusable in the @eurostarfr @Eurostar . 80% packet loss when leaving London and during all the way to the tunnel it’s the case !
Please fix this or change your technology

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Honestly @daikin_comfort , your product is still using wifi 4 , this was release in 2009. Your cloud is slow as hell. Your process for installation is broken. Please evolve we are in 2025

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@FnacVousAide votre service support téléphonique est vraiment useless.
Je vous rappelle dans 3 min afin de ne pas vous gérer au téléphone et bien sûr … rien pas de rappel avec 30 min

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

the support from @AlibabaGroup @AliExpress_EN when you have a technical problem is one of the worse I ever had to echange with

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Avec la @LigneH_SNCF ils nous font préférer la voiture !
Soirée sur Paris qui ne se termine pas trop tard et devinez quoi ?!?!
Le train de 21h26 supprimé forcément de plus l’annonce au micro incompréhensible car leur système date de 1890

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@LigneH_SNCF Groslay - Paris le train qui était annoncé dans 1h vient finalement d’arriver et de partir pour sa destination finale.

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@LigneH_SNCF D’un seul coup vous annoncez : 1h de retard les gens commencent à partir et …. Un train passe. Certes des abrutis perturbent votre exploitation, cependant l’absence de communication efficace c’est clairement de votre fait

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@LigneH_SNCF Pourriez-vous sérieusement donner plus de détails c’est pénible on attend sans rien savoir du temps ou si nous devons trouver un itinéraire bis

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Arrivé à @ParisAeroport #CDG2E on sort de l’avion, on prend la passerelle et l’escalator. Et là … la porte pour rentrer dans’l’aérogare est fermée … les gens commencent à s’entasser avec risque de tous s’écraser contre la porte qui est super proche … 7 min avant d’ouvrir

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Finalement !!!! Après avoir échangé plusieurs mails avec des robots, ils ont finalement fait leur boulot chez
@StreamMaxFrance .
Signaler un mauvais encodage pour les aider m’a demandé beaucoup de patience!

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

Le support de @StreamMaxFrance est une blague … franchement si j’avais le même niveau de support avec mes clients je fermerais boutique.
Ça faisait longtemps que je n’avais pas vu ça

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

@networkservice @Eurostar Sorry I missed this message no notification on this app. With an iPhone, very slow dns and also the default configuration for captive portal not working forced to do it by hand and low bw. On iPhone/ipad/mac

[Raphael Maunier 🇷🇪 @rmaunier]

The wifi onboard of the @Eurostar is clearly useless …. I had a better wifi flying over the Atlantic…