Roberto Smeraldi

VP @institutoata Columnist at Forests, food, innovation, Amazonia...

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

https://t.co/OdmcbRy5ad

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Colegas da cozinha, tomem cuidado com um site chamado @Sacconfeiteiro Prometem entrega que não cumprem, depois inventam prazos absurdos. Golpistas.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

@gugachacra diria que nenhuma seleção é melhor do que psg, bayern, city, real, barcelona, liverpool... talvez as melhores possam chegar ao nivel de juve, chelsea, inter, atletico, arsenal e borussia...

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

@miriamleitao O Trump conseguiu unir o "nós" e o "eles" que os desavisados daqui buscavam opor.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

"Ilegibilidade do Lula", "Não á ditadura"... O único golpe que a turma do Bolsonaro do Palácio conseguiu dar mesmo é na língua portuguesa! O que não deixa de ser crime. Um bando que só sabe falar "po**a", e provavelmente só pensar nisso também.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Tomem cuidado com a empresa @cetromaquinas Além de ter um dos piores atendimentos ao cliente do Brasil, há 3 dias se recusam em emitir a NOTA FISCAL para transporte de equipamento com defeito para assistência técnica. E desligam na cara quando se procura o SAC.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Continua a saga da @LeroyMerlinBRA Depois de 3 dias apareceram, com um caminhão todo quebrado, e faltaram 3 itens do pedido e um veio quebrado. Falaram pra pedir ao SAC a nova entrega e o SAC depois de horas diz que nao sabe de nada. TOMEM CUIDADO COM ESSA EMPRESA.

[Leroy Merlin Oficial @LeroyMerlinBRA]

@robertosmeraldi Boa tarde, Roberto Smeraldi

Lamentamos pelo ocorrido e vamos verificar junto ao setor responsável, encaminharemos uma mensagem no privado, poderia verificar por gentileza.

Estaremos a disposição.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Olha o atendimento aos clientes da @LeroyMerlinBRA Não entregam, dizem que vão fazer algo e não fazem nada. Tomem cuidado antes de serem enrolados por essa empresa.

[Leroy Merlin Oficial @LeroyMerlinBRA]

@robertosmeraldi Boa tarde, Roberto Smeraldi

Lamentamos pelo ocorrido e vamos verificar junto ao setor responsável, encaminharemos uma mensagem no privado, poderia verificar por gentileza.

Estaremos a disposição.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

@LeroyMerlinBRA ... que "ele deve estar em reunião"... que respondem depois de meia hora dizendo o que eu comprei, como se eu reclamasse porque eu não sei o que comprei... e não pelo fato que vocês não entregam e geram preju';izo no consumidor: esse é o padrão de atendimento da @leroymerlinbra

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Cuidado em fazer compras com a @LeroyMerlinBRA . Vc faz compra e paga entrega com data marcada, paga equipe contando com o produto e eles nem entregam, nem informam sobre atraso, e quando fala com SAC nem têm superivisor e nem sabem dizer porque. Pedido E170H0BC827IH para 05/11.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

@LeroyMerlinBRA sim, verifiquei no privado e não tem mensagem alguma. Mas independentemente da resposta, coloquei aqui para as pessoas estarem cientes de como é o atendimento da empresa. Que atendentes se recusam a passar o supervisor "porque ia ser inútil e só repetiria o que eu digo"...

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Olhem que interessante! Eles nem conseguem identificar das 2 ocorrências que eles falaram que abriram. Ou seja, quando você recebe um número de ocorrência da @EnelClientesBR já sabe que é fake. Vou mandar msg na DM para eles e depois vou contar aqui os desdobramentos.

[Enel Clientes Brasil @EnelClientesBR]

@robertosmeraldi @robertosmeraldi Olá! Para que possamos analisar o seu caso, por gentileza, nos contate via DM com os detalhes da instalação. Estamos te aguardando.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

Mesmo eles dizendo que tinha grave risco, nem apareceram. Não encontram suas próprias ocorrências, nem os clientes. Recomendo circular, essa experiência direta vale mais do que qualquer relato de mídia indireto. E a prefeitura de São Paulo conivente com a inadimplência de 16 anos

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

A atuação da @EnelClientesBR é grotesca. Vale a pena entender como funciona o mundo real. Caiu copa de árvore enorme, na quarta, na fiação aérea (ilegal) da empresa (lei municipal não comprida desde 2008 obrigava eles a enterrar), deixou todos os cabos partidos e nós sem energia.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

De novo, ninguém apareceu. Chegamos a convencer uma empresa particular a fazer o serviço, não vou citar o nome deles pois eles nem poderiam fazer isso. Pagamos e religaram a fiação. A inadimplência da empresa não é apenas técnica: é administrativa, gerencial, cadastral... geral.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

(incluindo perda de arrecadação do próprio governo oriunda desses setores econômicos). Perguntar não ofende: o que leva o governo a prejudicar contas públicas, PIB e consumidores de energia, em prol do lobby do carvão, assim como ocorreu com Bolsonaro?

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

A decisão do governo Lula sobre horário de verão (que assim se alinha com o governo Bolsonaro) traz 3 considerações importantes: (i) gera prejuízo para o consumidor de energia e benefícios aos donos de usinas a carvão, que fizeram forte lobby para tanto.

[Roberto Smeraldi @robertosmeraldi]

(ii) gera prejuízo climático pelas maiores emissões oriundas das usinas a carvão (iii) gera prejuízo econômico ao País como um todo pela redução de atividades do turismo e outros setores como aqueles de bares e restaurantes