Rocio Monsalve Sanchez

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigo Muchas gracias por vuestras bonitas palabras @yoigoempresas, pero son tal FALSAS como las de vuestros/as teleoperadores/as

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

No se os ocurra contratar vuestra telefonía y fibra con @yoigo. A la hora de contratar todo son buenas palabras y ofertas, pero como tengas un problema estás perdido. NO HAY NARICES DE ARREGLARLO.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigoempresas @yoigoempresas mirad las reclamaciones CC-5038629, MAS-6036164 y la oferta comercial MAS-15204632. Y ahora, si os queda un ápice de decencia no creo que os atreváis a decir que no tenéis mis datos y que no sabéis de que estoy hablando.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

Vergonzoso lo de @yoigoempresas y @yoigo. Te dan de baja por error, mas bien por INCOMPETENCIA tu línea de teléfono móvil profesional y transcurridas 30 horas desde la reclamación, todavía no te dan ninguna respuesta, ni explicación coherente.

[Yoigo @yoigo]

@RoMonSanAbg Buenas tardes, Rocio. Ese no es nuestro modo de trabajar. Por favor, escríbenos por DM con los datos del titular y enseguida estamos contigo para ayudarte por esa vía. Muchas gracias.

[Yoigo Empresas @yoigoempresas]

@romonsanabg Buenas tardes, Rocio. Sentimos que opines de esta manera. ¿Podrás ampliarnos más sobre tu situación? Queremos ayudarte desde aquí en todo lo que necesites. Escríbenos por mensaje privado y enseguida estamos contigo por esa vía. ¡Gracias!

[Yoigo Empresas @yoigoempresas]

@RoMonSanAbg ¡Hola, Rocio! Si tienes contrato con nosotros, escríbenos por DM con los datos del titular y te ayudaremos cuanto antes con todo esto que comentas. ¡Gracias!

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigoempresas @yoigoempresas por lo menos deberíais tener la decencia de no contestar con un corta y pega siempre igual.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigoempresas @yoigoempresas si no tuviera contrato con vosotros no estaría hablando y quejándome de vuestra forma de actuar y de vuestra inoperancia

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigo y @yoigoempresas la vergüenza de las telefonías. Te dejan sin línea telefónica por un error, que yo llamo incompetencia y ni pestañean.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigo NO CONTRATÉIS CON ELLOS. Son unos abolutos INCOMPETENTES.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

No contratéis con @yoigo. Todo son buenas palabras y ofertas, pero a la hora de la verdad no las aplican, te dan de baja en líneas que no has pedido, te maltratan e ignoran, asegurándote que toman nota de tu reclamación. TODO MENTIRA

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigo Vuestro modo de trabajar @yoigo es mucho peor que el que he descrito. Ninguneáis, aburrís, tomáis el pelo al cliente mandándolo de un departamento a otro y siempre sin resolver la cuestión y al final tienes un problema mayor del que tenías cuando llamaste a "Desatención al Client

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

YOIGO funciona con departamentos inconexos que se desentienden unos de otros de sus correspondientes actuaciones, dejando al consumidor indefenso, desprotegido y con la sensación de que le han tomado el pelo como a un chino.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigo El sistema más directo de contactar con @yoigo es este este. O, al menos, el que más escuchan porque es el que más os preocupa. La "Atención al Cliente" de @yoigo es INEXISTENTE, es sólo una forma de cansar, aburrir y desesperar al cliente.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

Desde aquí animo a todo el que se haya sentido perjudicado por @yoigo a reclamar por los daños y perjuicios ocasionados y a solicitar de la Administración se sancione comportamientos tan abusivos, que conculcan los más básicos derechos de los consumidores.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

@yoigoempresas vuestra inoperatividad, desconexión de unos departamentos con otros y falta de conocimiento y preparación de las personas que atienden el teléfono causan terribles perjuicios a vuestros clientes, que por supuesto no resarcís, ni siquiera lo intentáis.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

Querido @yoigo. de vergüenza vuestra falta de profesionalidad y atención al cliente. Ya que tenéis la cortesía de darme de baja una línea sin solicitarlo, tened la decencia de resarcirme de todos los daños y perjuicios que vuestra "maravillosa" gestión me ha ocasionado.

[Rocio Monsalve Sanchez @RoMonSanAbg]

Los teleoperadores/as de YOIGO un desastre. La mayoría solo están contratados para vender, pero no tienen ni idea de solucionar problemas.