Bonjour,
Lorsque l'on voyage, il est nécessaire de pouvoir justifier de son identité lors d’un contrôle.
En train, le billet étant nominatif, nos équipes doivent vérifier qu’il correspond bien à la personne qui voyage et à la réduction octroyée dans certains cas. C’est ce qui explique la demande d’un justificatif d’identité original, afin de limiter les fraudes et les usurpations.
Pour faciliter cette démarche, des évolutions numériques existent, comme l’application France Identité, qui permet de simplifier les contrôles via un QR code sécurisé.