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@uffze667 Hallo Max. Wenn du keine Bestätigung von uns bekommen hast, hat vermutlich etwas nicht geklappt.
Um sicherzugehen, schick am besten mal die persönlichen Daten, mit denen du bestellt hast, an [email protected], die Kolleg:innen können dir dann genaues Feedback geben.
@SvenJ76 Ich habe jetzt unsere erste Antwort an die neue E-Mail Adresse weitergeleitet. Deine Beschwerde, dass die Mails nicht ankamen, ist die erste in Verbindung mit unserem Ticketsystem. Unsere IT-überprüft gerade, ob die Mails zugestellt worden sind. Es sieht aber eigentlich gut aus.
@m4d_maNu Derzeit ist es nicht geplant, Glasfaserrouter anzubieten. Bei Telekomanschlüssen bekommt nach unseren Informationen jeder einen ONT als Abschlusspunkt. An diesen kann ein Router ohne Glasfasermodem angeschlossen werden.
@SvenJ76 Ich muss mich korrigieren: Bei der ersten Mail war es nicht ganz so schnell aber noch am selben Tag. Das Anliegen unserer Mails ist übrigens: Stimmt die bei uns hinterlegte Anschrift noch?
@SvenJ76 Laut unserem Ticketsystem hast Du innerhalb von einer Stunde eine Antwort per E-Mail erhalten. Außerdem haben wir auch die beiden darauffolgenden E-Mails beantwortet. Sind die vielleicht im Spam gelandet?
@retfma@vodafone_de Hallo @retfma ,
ob wir zu einem späteren Zeitpunkt erneut Kabelrouter ins Sortiment aufnehmen, ist noch nicht entschieden. Weitere Informationen dazu liegen uns daher im Moment nicht vor.
@Balikci35901980 Es wäre uns lieb, wenn Du unseren Router nicht kratzt! Wenn er frech wird, resette ihn einfach.
Im Ernst: Gebrauchsübliche Spuren sind sicherlich nicht zu vermeiden. Aber der Router sollte generell trocken, gut belüftet und geschützt aufgestellt werden.
@_xyzDE Dann schreib am besten mal eine Mail mit den Daten, mit denen du bestellt hast, an die KollegInnen. Dort kann man dir dann sagen, ob die Bestellung erfolgreich eingegangen ist https://t.co/KRIYayfMPw
@johannesjom Hallo @johannesjom , wir führen immer nur die Modelle, die wir auf unserer Website präsentieren. Ob wir das Angebot auf Geräte für Glasfaser ausweiten, können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen.
@TiPEmedia Derzeit haben wir keine Router für Kabelanschlüsse (FRITZ!Box 6490, 6590, 6660) im Sortiment. Wir prüfen stetig, ob wir unser Angebot erweitern. Sollte es so weit sein, werden die Geräte ebenfalls über unsere Website zu bestellen sein.
@RefreshedM Nein. Richtig ist, dass wir die Adresse unserer Kunden vor dem Versand verifizieren. Ein kleiner Teil der Adressen ist jedoch der Auskunftei, mit der wir dafür zusammenarbeiten, nicht bekannt. Bei diesen wird ein Adressnachweis vom Kunden angefordert.
@sebs1710 Hallo @sebs1710, die Laufzeit kann bei Gefallen einfach im Kundenportal selber verlängert werden. Siehe auch https://t.co/EgWF9unRch. Viel Spaß mit der FRITZ!Box :)