@__Onizuka Здравствуйте. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы все проверим и составим заявку на перерасчет.
Мы тут календарь перевернули...
Если что, то мы живы и прекрасно себя чувствуем)
Предлагаем всем желающим поиграться с нашим калькулятором тарифов:
https://t.co/CeXrIcWvJj
@nikolai_kvasha@vtvitte Николай, вы пишите про тариф 390 мбит/с, но у Вас подключена скорость до 200 мбит, это максимальная доступная скорость по Вашему дому. Уточните, пожалуйста, в данный момент скорость соответствует?
@nikolai_kvasha@vtvitte К сожалению, не получили от Вас ответа, передали информацию техническим специалистам для более детальной проверки. Мы с Вами свяжемся, ориентировочно, завтра в течение дня, для диагностики интернет-соединения. Ожидайте, пожалуйста.
@nikolai_kvasha@vtvitte Здравствуйте, Николай. Если возникают сложности с интернет-соединением. напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, все проверим.
@vtvitte Здравствуйте, Vik. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, мы направим заявку техническим специалистам, они проверять сигнал и в случае необходимости направят мастера.
@_backtofuture_ Здравствуйте. Компания не может гарантировать работу сторонних программ или приложений не имущих лицензий, эти приложения не являются официальными, ряд VPN-сервисов вообще запрещен полностью или частично. Не от провайдера зависит работа подобных ресурсов.
@lesly_chinchi Если существуют какие-то проблемы на сети, напишите, пожалуйста, нам через личный кабинет https://t.co/BfWFh7rNLr выбрав раздел технические вопросы.
@rupisec Здравствуйте. Если у Вас возникают проблемы со скоростью, напишете, пожалуйста, Ваш № договора и направьте скрин теста скорости напрямую по кабелю.
@stas_kozlovskiy Здравствуйте. По проверенной информации, проблема не только в сети нашей компании, но наши специалисты занимаются решением. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.