天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長

眼鏡業界をちょっとでも改善するために、いろいろとヒントになることを発信していきます。流通＆ＩＴコンサルタントです。質問も受け付けます。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

地元のイオンモールに入っている眼鏡店にＭＥＴＡのスマートグラスあり。あら、こんなところでも売るのね。重さは及第点だが、テンプルの開き調整とモダン部の細かい調整はできそうにない。やっぱり、普通の眼鏡扱いはできないかな。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

企業のＡＩ利用料が伸びているらしい。これからも増える予想。ならば、活用して効果を出さなければコストだけがかかってしまう。これってこれまでのＩＴ活用と同じ図式なんだよね。結局はユーザー側の計画、管理、ノウハウをちゃんとしないと。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

眼鏡を購入する時、ほとんどの方が「店に行ったその日にフレームを決める。」、「その日か数日後に仕上がった眼鏡を受け取る。」これって、数年使うものを決めるプロセスとしては雑過ぎないか？　そう、「買い方」の提案をしてみよう。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

ＺＯＺＯが似合うファッションを提案する専用のＡＩエージェントを作るんだって。これと同じこと、実はＰＢ中心の○○プライスではデータが偏るのでたぶんできない。じゃあ、どこでできるのか？　わかる？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

アパレルには春夏秋冬がある。スポーツ用品や家電には○○年モデルがある。つまり購入サイクルの目安がある。眼鏡でこれらに匹敵し、かつ消費者が認識しているサイクルはあるだろうか？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

ＡＩが消費者の買い物をサポートするようになっている。ただし、売り手が用意したＡＩとそれ以外のＡＩでは答えが違うことが想像できる。眼鏡の購入をサポートするには専門知識が必須、でも売り手側ＡＩだと信用してもらえないかも？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

KDDIのセキュリティインシデントの影響範囲が広い。ちなみに私が使っているメールサービスもＰＷをシステム側で順次無効にすると言っている。ユーザーは突然使えなくなってあわてることになる。皆さんもチェックしてみて。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

珍しくＴＶ番組で自販機が話題に。サングラスの自販機は流行らなかった印象。老眼鏡の自販機もあるらしい。どちらにしても「掛けて試す」ことが消費者にとって重要らしい。裏返すと気軽に試せることは必須条件なのかも？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

ＡＩの台頭で業種によっては人員削減が現実に行われている。眼鏡業界はというと、影響はまだないと言うのが実態だろう。チェーン店本部などのバックオフィスやスタッフ系は減っていくだろうが、作って測って売るをＡＩが代行できるまでにはなっていない。さて、いつまでかな？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

昨日はＩＴコーディネータの会合に。経産省や県の方の話も聞けた。ＤＸで成果を上げてるのは全体の３％なんだって。でも、彼らは大幅に業績を伸ばしてるんだって。たぶん、どこを目指すかの違いなんだろう。だって、ビックリするようなことしてないんだもん。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

外出用、パソコンでの作業用、読書用の３種類の眼鏡を持ち歩いている方の記事あり。それでも見づらいことがあるそうな。ひょっとして遠近のほうが向いてるかも？　ひょっとして度数設定とフレーム選択がマッチしてないかも？　こんな方多いのでは？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

小売業のＡＩ活用についてまとめている。考えてみれば当然なのだが、小売業はヒトがヒトに売る場面が想像以上に多い。売れる理由も結局は消費者のココロの中にある。ＡＩをどう使うかはＰＣが出てきた時と同じくらい難しい。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

電子レシートのデータをメーカーの商品開発に活用するとの記事あり。眼鏡業界って、レンズはともかく、フレーム等の売上情報はメーカーにほとんど提供されないのでは？　これで売れるもの作るのって難しくない？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

業界のフレーム、サングラス等、周辺グッズも含めたメーカーはコダワリがそれなりにあるのは存じているが、消費者に対する情報発信だけは協働してもいいのでは？　例えば、「シニア向け商品」のＨＰをメーカー横断で作るとか。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

イラン情勢がようやく動いたので、業界チェーン店の３－５月の業績を見てみた。いやはや、必需商品ではあるのだが、ほとんど影響を受けていないように見える。このまま推移してくれますように。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

専門店での店長業務や接客にＡＩを活用する傾向が明らか。ちゃんと使うには情報の集約と分析と共有が必要だが、眼鏡小売はやったことがない分野かも？　いずれＡＩは使うことになるのだから、早めに取り組んだほうがいいと思うんだけど。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

眼鏡小売業はコンタクトレンズ、補聴器等、もともと扱っていなかった商材を取り込んできた。また、時計と宝石等を扱っていた店舗は複数カテゴリーからのスタートだったはずだ。ならば、スマートグラスが増えても大丈夫じゃない？

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

眼鏡小売はチェーン店寡占になったのでしかたがないのかもしれないが、一目でわるような「あの眼鏡屋だ」という個性とコンセプトデザインとヴィジュアルが減ってきているような。もっと振り切っていいと思う。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

オグラ眼鏡店にて「小児の近視用メガネレンズ」の取り扱い開始との記事あり。このようにレンズは生活者がイメージできる「●●用」に分類できないかな？　例えば、ＳＥ用、経理用、販売担当用。用途なら各種スポーツ用、ゲーム用みたいに。

[天川龍介＠眼鏡業界改善実行委員長 @ryu_glasys]

食品業界で未利用食品＝賞味期限内なのに納品できない食品を販売できる仕組みができたとのこと。眼鏡業界は昔々売残りフレーム等を潰してきた。今でもメーカー返品は多いだろう。それらを活かせる方法はないだろうか。