@Eneco Bedankt voor de inhoudelijke telefonische reactie van Eneco. Verhoging zou te maken hebben met terugleververgoeding. Die uitleg is niet schriftelijk gegeven. Ik betaal de nota.
En ja hoor: de eerste betalingsherinnering van Eneco is binnen! Eneco verwijst naar de telefonische klantenservice. Die is onbereikbaar. Niet zo gek als ze bij veel klanten een hoger maandbedrag incasseren. Ik heb nu een mail gestuurd en wacht af. Slechte beurt van Eneco!
Eneco heeft ongevraagd mijn maandbedrag verhoogd. Blijkt hun fout maar ze willen wel dat dit bedrag door mij betaald wordt. Het wordt dan wel verrekend met de jaarnota! Waarom?? Ik betaal meer dan ik gebruik! Het voelt niet goed:-((
@ZiggoWebcare Ik bel vandaag wel weer. Ik heb al uren aan de lijn gehangen en met de nieuwe box leek het goed te gaan. Een week, toen was het weer over.
Ziggo...wat een ellende! Ik ben niet snel boos maar nu wel! Voor de zoveelste keer geen internet, geen Wi-Fi en wel β¬68 per maand betalen! Nieuwe mediabox helpt ook nietsπ
@s28193460 Ik kan zeker begrijpen dat je het dan een keer zat bent! π Laten we samen gaan kijken wat er aan de hand is. Stuur in een DM je postcode, huisnummer en geboortedatum en leg me uit wat er precies gaande is. Dan help ik je daar verder!