西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法

［まつげ・眉毛サロン集客の専門家］
■ 1人まつげサロン｜開業4ヶ月で月商110万円に
■ コンサル26店舗（🈵）｜顧問契約12店舗（🈵）
■ まつげ・眉毛サロン経営ノウハウ

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

値上げを
チャンスに変える一言は
これです。
「この価格になった分、
〇〇を大切にします」
ポイントは
理由を語らないこと。

原価
人件費
経営事情
一切いりません。
代わりに
お客様にとって
何が守られるのかを
一言で伝える。

例として
美容サロンなら
「この価格になった分、
毎回の仕上がり確認を
今まで以上に大切にします」
眉毛サロンなら
「この価格になった分、
似合わせの時間を
しっかり取ります」

まつげサロンなら
「この価格になった分、
モチと負担軽減を
優先します」
この一言があると
値上げは
「我慢」から
**「期待」**に変わります。
値上げは
説明ではなく
約束。
サロン経営は
価格を上げることじゃなく
信頼を上げること。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

値上げを
チャンスに変える

たった一言
（サロン経営）

美容サロン、眉毛サロン、
まつげサロンで
値上げをするとき。

多くのサロンは
「すみません」と
言ってしまいます。

でも
実はここで
流れが決まります。

値上げを
マイナスにするか
信頼に変えるか。

その分かれ目が
最初の一言。

続きはキャプションで👇

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

値上げ告知で
一番大切なのは
「誰の理由か」です。
NGな言い方の共通点は
全部これ。
・原価が上がった
・人件費が上がった
・経営が大変

全部
サロン都合。
これを
お客様にそのまま伝えると
「理解はするけど、
別に行かなくてもいいかな」
になります。

値上げがうまくいく
美容サロン・眉毛サロン・まつげサロンは
伝え方が逆です。
・仕上がりがどう良くなるか
・持ちがどう変わるか
・通う頻度がどう変わるか
・結果としての満足度
お客様側の変化から
話します。

その上で
最後に価格。
値上げは
説明じゃありません。
翻訳です。

サロン側の事情を
お客様のメリットに
翻訳できていないと
失敗します。
値上げ前に
必ず自分に聞いてください。
「この告知、
お客様の立場で
読んで納得できるか？」
できるなら
値上げは怖くありません。
サロン経営は
価格より
伝え方で決まります。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

値上げ告知で
絶対NGな言い方
（サロン経営者向け）
美容サロン、眉毛サロン、
まつげサロンで
値上げをするとき。
実は
言い方を間違えるだけで
不満は一気に増えます。

一番やってはいけないのが
この伝え方。
「材料費高騰のため
やむを得ず値上げします」
これ、
かなり多いです。

でも
お客様の頭の中では
こう変換されています。
「サロン側の事情だよね？」
この瞬間、
値上げは
納得ではなく我慢になります。

どれだけ正しい理由でも
これはNG。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

値上げがうまくいかない理由は
シンプルです。
「高くなった」
という事実だけが
先に伝わるから。

だから
不安になる。
だから
離れる。
逆に
値上げがうまくいくサロンは
順番が逆です。
先に
「価値」を伝える。
そのあとに
「価格」を出す。

たとえば
・施術内容のアップデート
・持ちの改善
・通う頻度が減る設計
・結果としてのコスパ
これを
価格を出す前に
伝えている。
値上げは
勇気の問題じゃありません。
準備の問題です。
自分に聞いてみてください。

「この値段で
なぜ選ばれるのかを
30秒で説明できるか」
できるなら
値上げして大丈夫。
できないなら
まだそのタイミングじゃない。

サロン経営は
感覚じゃなく
設計です。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

値上げ前に
必ずやるべき
たった1つのこと
値上げしようと思った瞬間、
多くのオーナーが
ここで止まります。
「理由、
ちゃんと説明できるかな」

実は
値上げ前にやるべきことは
価格を決めることでも
告知文を考えることでもありません。
先にやるべきは
“言語化”です。
・何が変わるのか
・なぜ今なのか
・お客様にとって
　どう良くなるのか

これを
自分の言葉で
説明できないまま
値段だけを上げると
失敗します。
でも
これができているサロンは
ほぼ失敗しません。

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[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

単価を上げて
客が減るサロンには
共通点があります。
それは
「なぜこの価格なのか」を
伝えていないこと。
・何が変わるのか
・何が良くなるのか
・なぜ今この内容なのか

これが見えないまま
価格だけが上がると
人は不安になります。
逆に
うまくいっているサロンは
こうです。
「この価格になる理由」を
先に説明している。

・施術内容の変化
・持ちの違い
・来店頻度が下がる設計
・結果としてのコスパ
だから
単価が上がっても
納得して残る。
大事なのは
値上げするかどうかじゃない。

値上げの“置き方”。
単価アップは
強気な判断じゃありません。
経営を
正常に戻すための
調整です。
単価を上げる前に
自分に聞いてみてください。

「この価格を
自分の言葉で
説明できるか？」
できるなら
客は減りません。
むしろ
経営は
楽になります。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

「単価を上げると
客は減る？」
これ、
ほぼすべてのサロンオーナーが
一度は不安になります。

単価を上げたら
予約が減るんじゃないか。
離脱が増えるんじゃないか。
結論から言います。
単価を上げても
客は減りません。

正確に言うと
減るのは
“今後いなくなってよい客”だけ。
逆に
本当に来てほしいお客様は
ほとんど減らない。
なぜか。

単価を上げた瞬間に
選ばれる基準が
「価格」から
「理由」に変わるから。

ここを
説明できていないサロンほど
単価アップを
怖がります。
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[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

再来率が高いサロンは
必ずこれをやっています。
「次は
◯週間後に
◯◯をすると
一番仕上がりが良いです」

「次回は
今日より
こう変わります」
「料金は
このくらいです」
つまり
未来を先に見せている。
人は
納得できる未来が見えた時だけ
行動します。

再来率が低いのは
断られているんじゃない。
決められていないだけ。
サロン経営は
頑張るかどうかより
先に
決めてあげられているか。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

「再来率が低い」の正体

再来率が低いと
つい考えてしまう。
・技術が足りない？
・接客が微妙？
・立地が悪い？

でも、
ほとんどの場合
原因はそこじゃありません。
再来率が低いサロンの共通点は
ひとつだけ。
「次、どうなるか」が
見えていない。

お客様は
初回でこう思っています。
「今日は良かった」
でも
「次はどうするんだろう？」
この“空白”があると
人は動きません。

再来率は
満足度じゃなく
設計で決まる。
・次回来店の理由
・来店タイミング
・次回の内容と価格

これを
初回で見せていないサロンほど
再来率は下がる。
技術の前に
設計。

続きはキャプションで👇

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

サロン経営を必死にやっている
20代と繋がりたい！

どんな悩みがあって解決していきたいか
相談できる戦友みたいな人がほしいな🏃‍➡️

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

ここからが本題です。

クーポン経営が
サロンを苦しくする理由は
大きく3つあります。
① 価格で来た人は
　 技術では繋がらない
② 忙しいのに
　 利益が残らない
　 体力だけ削られる

③ 安いサロンの印象が固定され
　 本当に来てほしい客ほど離れる
だから大事なのは
クーポンをやめることではありません。

正解は
クーポンの役割を変えること。
クーポンの役割は
安くするためではなく
初回の不安を消すため。
利益は
2回目以降で作る。

うまくいっているサロンは
最初から
2回目で黒字になる設計を
組んでいます。
次も来た方がいい理由を
初回で伝える
1ヶ月以内の再来提案をする
次回の内容と価格を
事前に見せる

これがあると
クーポンは
罠ではなく
武器になります。
クーポンを増やす前に
考えてほしいのは1つ。

この新規は
2回目に来るか？
答えは
設計の中にあります。

[西村 京将｜まつげサロン経営の攻略法 @s2mm_salon]

クーポンを頑張るほど
サロンが苦しくなる理由
ホットペッパーで
クーポンを頑張っているのに
なぜか経営が楽にならない。

それ、
努力不足じゃありません。
構造的に“正しい状態”です。
結論から言います。
クーポンを軸にすると
サロン経営は必ず苦しくなる。
理由はシンプルで、
クーポンは
「売上」を作る仕組みじゃなく
「行動」を作る仕組みだから。

クーポンは
「今すぐ動きたい人」を
連れてくる力があります。
だから
一時的に予約は増える。
でも
ここに落とし穴があります。

価格で来た人は
価格で帰る。
忙しいのに
なぜかお金が残らない。
本当に来てほしい客ほど
静かに離れていく。

これ、
あなたの腕の問題ではありません。
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