@Mobily@Mobily1100
الخدمة عمدي مقطوعة بحجة ان الجوال عليه فاتورة مع اني مسددها قبل اسبوعين بتاريخ 12/01/2026
ولما ادخل على تطبيق البنك ما عليه مستحقات، ولما تواصلت مع البنك أفادوني بعدم وجود أي مشكلة…
هذي المشكلة صار لها يومين وللان ما انحلت!!!
@Mobily1100 هذا الرد تنسخوه وترفقوه في كل مكان؟ نفس الرد هذا وصلني منكم على الايميل أمس!
"مرحبا نعتذر للصعوبات التي واجهتها ونفيدك بانه يوجد تحديثات لرفع مستوى الخدمة ستنتهي باقرب وقت ممكن يرجى المحاولة لاحقا في الساعات القادمه لنتمكن من خدمتك"
@Mobily1100 الموظف المختص اللي حولتوني عليه للحين ما تواصل معاي… مشكلتي صار لها يومين وماحد فيكم حلها لي. تواصلت معكم عن طريق التلفون والايميل والان هنا ولسه المشكلة في حالة غموض…
هل هذي سياسة جديدة لإجبار عملاءكم للتحول الى STC؟!!!
@Mobily للأسف ما توقعت التعامل معاكم راح يسبب لي حيرة وصداع وضياع..
طلبت ايفون مسبق وتغلبت لين اكتملت العملية وانا في شك انها فعلا اكتملت..
بغيت اغير لون الايفون فما قدرت لا عن طريق التطبيق ولا بالاتصال على 1100 ولا هنا في تويتر…
هل يجب ان اتحول لشركة اخرى؟!!