Frederic Saffroy

#OpenInnovation Projects Director @JCDecauxGlobal My tweets are my tweets 🇨🇵🇦🇷

[Frederic Saffroy @saffroy]

@UsagersSNCF @train_nomad Merci des nouvelles . #13143 nous sommes bloqués derrière vous. La tente, on ne l’avait pas encore eue celle là ! 😝

[Frederic Saffroy @saffroy]

@train_nomad @Xavier_Lean1962 @UsagersSNCF @RegionNormandie Bonsoir, après 1 réclamation au service clients, 1 relance sans réponse, 1 relance sur ce fil, c’est à l’usager de tout fournir de nouveau ? Pour re-examiner le dossier et répondre « rapidement » ? Essayez de traiter déjà les demandes ouvertes. Ma réf de réclamation en DM. 🙏

[Frederic Saffroy @saffroy]

@train_nomad @Xavier_Lean1962 Bonjour, pas d'indemnistation sur le mois de mars comme évoquée, aucune réponse du service client malgré les relances... Que faire @train_nomad ? 🙏La garantie ponctualité ne tient plus du tout ! cc @UsagersSNCF @RegionNormandie

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@sciencegirl @grok proposes moi un tutoriel pour construire ce système

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@UsagersSNCF @train_nomad Et on voit encore l’inefficacité de la garantie ponctualité pour les abonnés malgré des problèmes quasi quotidiens…

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@UsagersSNCF @train_nomad Case numéro 16 du calendrier 😉

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@train_nomad @UsagersSNCF Merci

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@train_nomad @UsagersSNCF Bonsoir , 3102 Rouen->Paris depart 7h26

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@UsagersSNCF @train_nomad Si un train apparaît bien sur Connect il est maintenu ? C’est ça ?

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@MtcTanja @GeWoessner Super article très complet et clair sur un sujet qui ne l’est pas !

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@train_nomad Merci 🙏

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@train_nomad Merci de votre aide 💻 ! C'était bien cela le problème !

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@train_nomad Bonjour, non j'ai toujours un message que le service est indisponible au moment du paiement :

[Frederic Saffroy @saffroy]

@UsagersSNCF pour info le 3131 départ 19h55 qui a pris un autre itinéraire est bloqué à Gisors… barrière de passage à niveaux cassée devant nous… arrivée prévue 22h46

[Frederic Saffroy @saffroy]

@train_nomad bonjour, le 3129 retenu en gare de Paris. On annonce un malaise voyageur dans un train sur Vernon ? Avez vous plus d’informations ? Merci. Cc @UsagersSNCF @vernon45

[Frederic Saffroy @saffroy]

@UsagersSNCF @train_nomad @collectif_udurn @RegionNormandie @CedricPatenay @G_Forgeot_dArc @udupc14 😂😂😂

[Frederic Saffroy @saffroy]

@train_nomad @UsagersSNCF @udupc14 @vernon45 @RegionNormandie Bonjour @train_nomad Vous deviez revenir très vite avec une réponse, avez vous un retour ? Il en va de la crédibilité de la garantie ponctualité pour les abonnés. Merci à vous.