長谷川秀樹

@sakuramaru55

情熱のあるモノ、おもしろいモノ、旨いモノが好き。武闘派CIO。

日本東京

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長谷川秀樹 @sakuramaru55

3 months ago

2026年9月30日に東京で開催される Stripe Tour に参加登録しました。インターネット経済の未来を形作る、最新のテクノロジーやアイデアについて一緒に学びませんか。登録はこちら: https://t.co/5goKCZadjt

長谷川秀樹 @sakuramaru55

3 months ago

FDEに転身するプロCIOが登場、AIが変えるIT人材のキャリア https://t.co/lIwm93K7W1

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OpenAI

@OpenAI

almost 2 years ago

Advanced Voice is rolling out to all Plus and Team users in the ChatGPT app over the course of the week. While you’ve been patiently waiting, we’ve added Custom Instructions, Memory, five new voices, and improved accents. It can also say “Sorry I’m late” in over 50 languages.

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フクパンマン🍞@マーケ&コンマケ支援CMO

@fkd89

about 2 years ago

#CMC_Central 3発目はこちら。エンタープライズ企業とコミュニティのこれからの”あたりまえ”な関係【経営者視点】 https://t.co/8indbanAU8 友岡さんモデレータのセッションです。こちらもまとめます。全然違う視点で参考になりました。エンプラにいる方、対面してる方必見ですよ！ #CMC_Central_A 以下詳細【テーマ①エンタープライズが参加するコミュニティとは？】「カスタマーサクセスとは？」・坂内さん：製品を使ってもらうことではなく、効果を出すコト、担当がキャリアを伸ばせるコト。使ってて良かったを企業と個人両方で感じられる・林さん：コミュニティわらしべ長者理論。コミュニティに入っていると人生が豊かになる「エンタープライズが参加するコミュニティとは？」・添付参照。エンジニアコミュニティと真逆。小島さんの本で望むと失敗する。コミュニティーマーケティングとしてわけるべき。・林さん：外に向けては非公開だがコミュニティの中・社内でのアウトプットは求められる。・長谷川さん：いいものだから広げたほうがいいという純粋な発想はある。エンタープライズは検討期間が長いのでスピーディーに参加を決めさせる必要がある。「ベンダーがエンタープライズコミュニティを運営するモチベーションとは」・坂内さん：売り上げを確保できるか。そのためにエンプラのチャーンレートをいかに下げるか。安心安全みんなやってるが大事。アクションを起こしてもらううえでユーザーの声がかなり大事。エンプラ向けのコミュニティ・イベントに注力入れているところが増えている。また、基本的に営業色は出さないようにしているが、参加いただく方の役職によって営業禁止にしたり、営業メインになったり目的を変えている。・Saasベンダーのコミュニティはユーザー会と異なり、自発・学習・利他の心（プロダクトの愛）が必要。・林さん：パルコでは各階のインフォメーションセンター代わりにアレクサを活用した。その際にコミュニティで色々教えてもらった。・長谷川さん：日本ではいわゆるユーザー会（接待イベント）の方が多い。会社指示の時に残業代でますか？と言われて残念だった。ただ、エンプラは仕方ない。あと、昔からいた社員はいかない。そんなんでお金や時間を使うのは不義理と思ってしまうのかも。上司が一回でもNG出したら思い込んでしまうのもある。・坂内さん：イベント名などきちんと考えないと申請が通らない。勉強会、分科会など使う。続いて、【テーマ②エンプラコミュニティ運営のアドバイスのパート】「果たして大規模コミュニティは自走するのか？アウトプットファーストするのか？」・坂内さん：アウトプットの自走はする。ただ運営は自走しない。・長谷川さん：同感。そもそも運営能力がない。「くれくれくん防止」・林さん：意見出さないやつどうなの？ときちんという。・長谷川さん：情報を勝手に出していけないという認識がありすぎる。ただほぼ競争力に関係ない。どこのベンター使ってるか、サーバーがどうのこうのなんて意味がない。誰かが言っていいこととダメなことを定義してあげればいい。「広報チェックの乗り越え方」・林さん：取材を受ける時に必ず広報に一言かければ問題ないはず・長谷川さん：登壇の時は止められたことはない。何が悪いの？というスタンスであるべき・坂内さん：企業側が安心安全と判断してもらうようにしていた。「Saas決定のプロセス」・添付参照・坂内さん：SNSとかを見て先に決めているユーザーが増えている。実際の声を意識的にコミュニティに集める必要がある。コミュニティは意思決定にインパクトがある。・長谷川さん：営業のことが信用されなくなった。営業が見れなくなった。・林さん：他社比較、パートナー選びが相談できる人がいるかどうかが大事。【テーマ③：最後にエンタープライズ企業が自らコミュニティマネジャーとして運営に入る事例が増えたことについて】・長谷川さん：コープさっぽろの事例。株式会社の仕組みとしては、利益が上がれば上がるほど消費者が損している可能性がある。コープさっぽろは出資者＝株主なので利害が一致する。営業利益の35%を配当で返すと言ったところが多いが、非営利事業につっこんでいる。組合員が社員で、組合員は道民500万人に対して200万人なので北海道のためと同義になる。有料コミュニティだが大義がある。株主総会でも三分の二がサービス改善の具体的な話が話される。・コープ会というコミュニティもコープを売り上げるための活動になっている。200万人全員にSlackチャンネルを作ってばらまく計画がある。・WHOWHYなどを定めてやる必要がある。・20-30代にも刺さるような企画で。50-60代や大御所に忖度するのではなくフラットなコミュニティで。・林さん：地域×関心。DAOをやっている。例えば大丸福岡。 https://t.co/LB48VyiLWC e-sportsとのコラボ https://t.co/7vp8cTFXwS 小売が物を売るという時代じゃなくなった。体験をうる、体験をうるときに仲間との方が楽しいよね、という話。・尾原さんのプロセスエコノミーから抜粋。特に「自己中心的な利他」が良い言葉。