ちくたく

[きさだゆい｜NewMatch🪩 @_2210ml]

＼これ、私がやってます❣️／

「お前の男は私が決める」は、私がディレクターとして複数運用しているアカウントのひとつです🎥
広告なしのオーガニックで、約3ヶ月でフォロワー2.4万人・総再生回数約1400万回を達成したアカウント設計を解説します！

ONE社のSNS運用の目的は、単なる再生数稼ぎではなく、NewMatchをDLしてもらうこと。そのカギは「アカウントの属人化」です。

登場人物を固定し（このアカウントでは愛ちゃんとまりあ）、ファンをつける
→視聴者はこの2人に会いたくなる
→「直接会ってみたい」という視聴者の欲求に「NewMatchでマッチしたら直接話せるよ」という解を用意しておく
→プロフィールのリンクからアプリDLして貰える🪩
といった流れで視聴者を誘導しています。

また顔出しをしないことで、「まりあ顔見せて😂」みたいなコメントにも「NewMatchのプロフに載せてるからアプリから探して❗️」と返信できるしくみにもなっています。

じゃあ、どうやって属人化するのか。
カギは「キャラクター設計」です。

愛ちゃんは真っ直ぐなギャル、まりあはガサツなフレネミー(←フレンドだけどエネミー という流行りの造語です)と、シンプルで分かりやすいキャラクターにしています。
ギャルって何と掛け合わせても面白いんですよ。ギャル×陰キャ、ギャル×ヤンキー、ギャル×キモおじ。アニメや漫画のような王道ウケの展開が作れます。

そしてキャラクターの個性に合わせてセリフや挙動に一貫性を持たせれば、運用側もやりやすく、視聴者も記号として受け取りやすくなります。

実は声質も大事です。私はまりあ役を担当しているのですが、まりあの性格に合わせてあえていつもより低めの地声を出すよう意識しています。

出会いを提供するサービスのTikTokマーケで、再生数を安定させながらアプリDLに繋げるには、フォロワーを獲得して「この人に会ってみたい」と視聴者に思わせるアカウント設計が重要です。

弊社で運用しているこれらのアカウントも同じ設計になっています⬇️
なーちゃん/AIと泥酔ネキ
https://t.co/5fYTPWGGsS
トモカ🌛
https://t.co/lVbGAbtDBd

動画単位で機能を紹介したり実際の使用シーンを見せたりするよりも、アカウントごと人間の欲求を掻き立てるような設計にする方が効果的です。
NewMatchマーケにおいて、属人化は最も再現性の高い戦略だと思っています❣️

[小山竜央＠マーケティング侍 @tatsuokoyama]

マジで毒ですが、お客様は「いい商品だから買った」のではありません。

人間の購買行動を突き詰めると、本能レベルの8つの欲望（LF8）しかありません。生存・食・恐怖回避・性・快適・優越・保護・承認。この8つのどれかに刺さらないと、どんなに論理的な説明をしても脳は反応しません。

さらに厄介なのは、お客様自身が自分の購買動機を理解していないことです。

マクドナルドがアンケートで「ヘルシーメニューが欲しい」と言われてサラダマックを作ったところ、売上はわずか2〜3%。一方、クォーターパウンダーやメガマックが爆売れしました。

❶人は理性で答えて本能で買う
❷「語る自分」と「買う自分」は別人
❸アンケートではなく行動データだけが真実

「お客様の声を聞くな」ではありません。お客様の『言葉だけ』を信じるな、です。数字は嘘をつきません。

[ちくたく @same_buz]

@addictone_ceo 台本

[野嶋友博@オプト @LAPPER_s_HIGH]

元web広告代理店→プルデンシャル生命でトップセールスになった久松さんの
NO NEED NO PRESENTATIONの極意が実際のロープレとセットで語られているのが分かりやすい。

「不満の共通認識が取れるまで絶対に提案を進めない」

動画クリエイティブもランディングページも結局同じことが言える。

[湘南のマーケター🏄‍♂️(獲得型が得意) @ilovesurf0215]

アドアフィで超売れそうなコピー笑

耳カビ👂

[すし @sushi_x_ad]

✅広告運用者の方へ

【日々の数値更新は自動化していますか？】

自動化している場合、もし良ければ使用しているツールを教えていただきたいです！

[ちくたく @same_buz]

@nori_cpc 予算

[ちくたく @same_buz]

@aimafiai こえる

[ちくたく @same_buz]

@AI_techG テクじい

[野嶋友博@オプト @LAPPER_s_HIGH]

TikTok広告におけるSmart+は、MetaのASCとは根本構造が異なる。

Metaは「一つの大軍がまとまって戦局を探る」のに対し、
TikTokは「小部隊を複数地点に散らし、成果が出た場所に増援を集中させる」設計になっている。

この違いが顕著に現れるのが「CV最大化」と「目標CPA」を比較したときのデモグラフィック偏差。

CV最大化では比較的幅広いユーザー層に配信が行われ、たとえば35-44歳に最適化されることも多い。

一方、目標CPAを設定すると、
アルゴリズムは「どの層がもっとも効率よくコンバージョンするか」という点にフォーカスを切り替え、
結果として25-34歳などCVRが高い層にインプレッションが大きく偏る。
CPCが変わらなくても、CVRが高いというだけで、インプレッション配分は一気に狭まる。

これは「勝ち筋を局所的に見つけて、そこに全リソースを投下する」というSmart+の性格によるものだ。

言い換えれば、目標CPAは配信の射程を狭めるスイッチでもある。

コンバージョン数だけ見れば良くても、結果として“誰に届けたか”の構成が大きく変わってしまうリスクがある。

ターゲット開拓や母集団形成を目的とするなら、あえて目標CPAを設定せず、アルゴリズムに分散探索を許容させる方が戦略的に正しい場合もある。
TikTok広告においては、「配信された＝意味的に勝算ありと判断された」ことを意味する。

だからこそ、目標CPAのON/OFFは単なるコスト調整ではなく、戦い方そのものを変える判断になる。

[ちくたく @same_buz]

@utasan_ganbaru アフィ

[足立 誠愛 / オーリーズ @NOBU59TA]

広告運用の現場を見てきて、「負けやすいクリエイティブの作り方」ってあるなと感じていました。

今回それを言語化してみました。

クリエイティブワークに関わる人の参考になれば幸いです！
https://t.co/yzEVgXXhux

[さっくん @sakkun_invest]

賃貸の原状回復ルール、
知ってるだけで数十万浮く

この図、マジで全員見といて

[ポメ太⚡D2Cマーケ犬 @pometasan]

電話での解約阻止率って対応のセオリーを少し無視するだけで上がったりするワンよねぇ。

コールセンターだと基本中の基本として「お客様が言ったことを復唱する」ことを教わるワンよね？

お客様：解約したいんですけどー
👩：ご解約をご希望ですね

みたいな感じワン！でもこれがよくないんだワン！

実際には解約希望の入電時は、オペレーターが第一声で何と言うかで阻止率が変わってくると思ってるワンよ！

当たり前ワンけど、最初の第一声で「解約をご希望ですね」と復唱してしまうと、解約前提で話が進むことになるワンよね？

これをもし例えば

お客様：解約したいんですけどー
👩：どうされたんですか！？(一大事っぽく)

と答えたらその後の話の流れがどうなるか少し想像してみてほしいワン。

このパターンだとお客様が解約理由を勝手につらつらと話してくれそうじゃないワンか？

これが最初に「解約をご希望ですね」と言ってしまうと、解約理由を聞いたとしても

すでに解約前提で話が進んでるから、その後は事務的なやりとりになりやすいワン。

逆に食い気味で

「解約されるなんてどうされたんですか！？何かあったんですか！？」(やめるなんてもったいない！)

という感じで話したらお客様から自分の話をしてくれる確率が上がるんだワン！

そうすると心の通ったコミュニケーションになり、相手の状況もわかるワンから、適切な解約阻止の案内がしやすくなるワン。

ただこの方法のデメリットは通話時間が長くなるから、コールセンターのKPI にはそぐわないこともあるワンよ！

だってコールセンターはいかに通話時間を短くして電話の数をさばくかが重要ワンから！

たぶんこんな提案をしてもコールセンターは嫌な顔すると思うから、やるなら自社ワンかねぇ。

[西守 穣 | リピート通販/D2C/CRM @yutapinax]

CRMについて、私が考えていること、そしてどんなセミナーでも一度も言ったことがない、ノウハウを20分喋り倒しています。是非ご覧ください。そしてイイネとシェアプリーズ！^^
◆
【徹底解説】「これをやらないと会社は存続しません」9割の経営者が間違っているCRM設定とは
https://t.co/Y0c5heOzdG

[えび沢 @ebisawade]

これよく見たら広告でした、本当に迷惑。

[ちくたく @same_buz]

@snshighschool 楽天

[ちくたく @same_buz]

@fit_youtubead 運命

[ちくたく @same_buz]

@Maruo_0314 欲しい

[ちくたく @same_buz]

@Maruo_0314 ほしい