sanne van loo

30-Tilburg, journalism/freelancer, passion for music & food, lives with an amazing pug and has shoes instead of money.

[sanne van loo @sannebiteme]

@oldschoolrobert @NS_online Jazeker!

[sanne van loo @sannebiteme]

@NS_online super dat er tijdelijk een trein vanuit Tilburg naar Schiphol gaat, maar zouden jullie dan ook de vertrektijden correct in de reisplanner willen zetten? De daadwerkelijke vertrektijd is 15.20 en niet zoals aangegeven in de planner.

[sanne van loo @sannebiteme]

@UberEats yesterday I paid €20.11 for an order that showed up to my house with only one soda in it, no food!! I���m only getting a refund for €11.15. That can’t be right. I would like a refund for the rest of the order as well. The costumer support in the app is no help.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathenederland Oh super! Succes ermee, haha.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathenederland hallo! Er gaat iets niet helemaal goed met jullie administratie volgens mij. Krijg net twee mails over m’n lidmaatschap met niet werkende vouchers..

[WeRateDogs @dog_rates]

The Dogs of 2022

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe Ach, je hebt helemaal gelijk! Die mail was per ongeluk in de prullenbak terecht gekomen, ik had niet ver genoeg naar beneden doorgescrold wooops. Thanks voor de info!

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe hallo! Ik wil vanavond misschien naar een film in de nieuwe iMax zaal in Tilburg, maar werken de oude iMax brillen dan ook nog? Heb nog geen mailtje ontvangen over het ophalen van een nieuwe bril. Thanks!

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe Hallo! Inmiddels is er wel iets gebeurd met de stars, maar niet echt wat er zou moeten gebeuren. Help? Haha

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe hallo! Er gaat al een aantal weken iets mis met de All Stars app. Al sinds 18-09 wordt er niks bijgeschreven. Zojuist wel de maandelijkse stars van m’n abonnement ontvangen. Maar dus al weken niks voor aankopen in de bioscoop of stempels voor film bezoeken. Help? 🥺

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe Ooooh kijk dat verklaart een hoop! Dan wacht ik het gewoon nog eventjes af. Thanks voor de snelle reactie!

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe hi! Ik heb als het goed is een paar uur geleden kaartjes gereserveerd, maar geen bevestiging ontvangen en in de app kan ik het ook niet terug zien. Kunnen jullie me helpen?

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe hallo! Ik heb eindelijk weer toegang tot de All Stars app, maar nu zie ik dat twee vouchers opeens verlopen zijn, terwijl ik eigenlijk zeker weet dat ze nog tot zeker november van dit jaar geldig waren. Help?

[sanne van loo @sannebiteme]

Het leek toen al op een film en nu nog steeds. Zo bizar dat dit heeft kunnen gebeuren. Mensen zijn vreselijke wezens.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Ticketmaster_NL ik heb geen toegang meer tot mijn account en een nieuw wachtwoord aanvragen lukt ook niet. Wat nu? Ik wil geen nieuw account aanmaken, maar gewoon een mail ontvangen met een nieuw tijdelijk wachtwoord.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe Oké, dat kan gebeuren. Maar over het gedeelte dat in al langer dan een maand überhaupt problemen ervaar met de app?

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe hallo, wanneer gaan jullie eindelijk het probleem met de All Stars oplossen? Ik kan nu niet eens meer inloggen in de app.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe Helaas werkt dit ook niet. Ervaar nu inmiddels al ruim een maand problemen met de app, waardoor ik geen gebruik kan maken van de stars en de vouchers.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe last van een storting? Of gewoon de zoveelste keer dat de app er geen zin in heeft. Begint nu langzaamaan wel vervelend te worden hoe vaak de app niet reageert sinds de grote vernieuwingen.

[sanne van loo @sannebiteme]

@Pathe hallo lieve Pathé. Ik heb een aantal vouchers in m’n account staan die volgende week aflopen. Maar alle maatregelen hebben het moeilijk gemaakt en maken het nog steeds moeilijk om ze in te leveren. Worden deze verlengd of ben ik ze dadelijk echt kwijt?