Lo haría si @CorreosExpress no la hubiera perdido y @MediaMarkt_es me hubiera enviado una de repuesto.
Aún esperando la respuesta tras denunciar el caso en la OCU...
Hola @MediaMarkt_es
El 21/07 compré una cafetera. El 22/07 el repartidor de @CorreosExpress dice "ausente" sin haber picado al timbre (estábamos en casa). En seguimiento se ha congelado el 23/07. He puesto reclamación y sigo sin respuesta ni solución. N.º de pedido: 320428320.
Menuda vergüenza @CorreosExpress. Tras días de mareos, me dicen que mi cafetera "no está localizada" y cierran el caso con un "gracias por tu confianza".
¿El repartidor la pierde (o se la queda) y os laváis las manos?
@MediaMark_es, vuestro transportista ha confirmado la pérdida
Tras días sin soluciones y mareando la perdiz con @CorreosExpress, he presentado una denuncia formal ante Consumo contra @MediaMark_es por el pedido 320428320. Cobran el producto, no lo entregan y se lavan las manos. Una vergüenza de atención al cliente. A ver si así respondéis.
Tras días sin soluciones y mareando la perdiz con @CorreosExpress, he presentado una denuncia formal ante Consumo contra @MediaMark_es por el pedido 320428320. Cobran el producto, no lo entregan y se lavan las manos. Una vergüenza de atención al cliente. A ver si así respondéis.
Hola @MediaMarkt_es
El 21/07 compré una cafetera. El 22/07 el repartidor de @CorreosExpress dice "ausente" sin haber picado al timbre (estábamos en casa). En seguimiento se ha congelado el 23/07. He puesto reclamación y sigo sin respuesta ni solución. N.º de pedido: 320428320.
Espectacular ver a la Sony más hija de puta dispuesta a matar el formato físico en los videojuegos de Playstation pero queriendo venderte un puto reproductor de vinilos por 350 pavos.
Los cojones que hay que tener son de época
para especular. Le digo que con ese trato al cliente le deseo suerte, porque ha perdido un posible comprador recurrente. Su respuesta final: "No necesito clientes como tú".
En fin. ¿El cliente siempre tiene la razón? No. Pero la soberbia en este mundillo empieza a ser irritante.
🧵 HILO: Abro debate sobre el coleccionismo retro, Wallapop y la "profesionalidad" de algunas tiendas.
Compré un juego de PS2 precintado a una tienda online que vende por Wallapop. Pregunté explícitamente por el estado del precinto. Respuesta: "Está perfecto". Me manda 👇
Una masterclass de cómo NO hacer atención al cliente. Se pone a la defensiva. Me llama "tiquismiquis", me dice que si quería un juego "10/10 para gradear" y saca la mítica chapa de "llevo 30 años en esto".
Por si fuera poco, me acusa de ser "de esos" que solo compran ...👇
@pedroskyrim7@vinted Me pasó algo similar, aunque no tan heavy. Al comprador le reembolsaron y se pudo quedar el artículo. A mi me indemnizaron con el importe de la venta. Eso sí, tardaron 2 semanas...
Quitarle el polvo a mis joyas de PS1 hoy duele un poco más. Con el anuncio de Sony para 2028, siento que con cada pasada del plumero estoy despidiendo una era entera. Qué vacío da saber que ese ritual de abrir una caja, leer el manual y mirar el arte tiene ya los días contados.