في سرج، نؤمن أن مستقبل تجربة العميل تصنعه الابتكارات
والشراكات الفاعلة ����
وفي اليوم العالمي لتجربة العميل، نفخر بكوننا الراعي الذهبي
لجمعية تجربة العميل @CXSaudi 💜
كيف تحول سرج الأعمال الروتينية إلى تجربة اذكى ومخصصة لكل عميل؟
من حديث أحمد المدن @AlMadanAhmed حول دور الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة المنشآت، في بودكاست صفر لواحد @ZTO__SA
تفاعلٌ حاضر، صوتٌ حيّ، ومستقبلٌ ذكي! 🔊
ملخص ورشة عمل "هيك��ة وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي" من تقديم أ. فارس أبانمي، رئيس العمليات في شركة سرج للذكاء الاصطناعي 🌟
انطلاقًا من إيماننا بأن الذكاء الاصطناعي يفتح فرصًا جديدة لتطوير تجربة التاجر وعميله،
وقعنا شراكة نوعية مع سرج @sarj_ai للتعاون في تطوير وتطبيق الحلول الصوتية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ضمن منظومة زد.
وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين تجارنا من حلول ذكية تساعدهم على استرجاع السلات المتروكة عبر الاتصال الصوتي وتقديم دعم آلي للعملاء على مدار الساعة، بما يسهم في رفع كفاءة العمليات وتحسين تجربة العميل.
#زد #سرج #الذكاء_الاصطناعي #التجارة_الإلكترونية
سرج | زد
يسعدنا إعلان توقيع اتفاقية مع زد لتمكين التجار والعلامات التجارية من استخدام ادوات الذكاء الاصطناعي من سرج في زيادة المبيعات ورفع رضا العملاء مع تقليل التكاليف
وذلك عبر
- اطلاق حملات تسويقية عبر الاتصال لا��ترجاع السلات المتروكة
- تقديم دعم فني على مدار الساعة صوتي وكتابي بلهجة سعودية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
@zidappcom @mdarrab @AlMadanAhmed
أحمد المدن، مؤسس والرئيس التنفيذي لـ «سرج AI»، يتحدث في #بودكاست_هات عن خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي، وفهم احتياجات العميل، وإنجاز العمليات خلال ثوان، ومستقبل الوظائف مع توسع الأتمتة.
@sarj_ai@Yaserious
شاهد الحلقة كاملة على قناة «الوئام» باليوتيوب
https://t.co/XEjrqk4nJm
أحمد المدن لـ «بودكاست هات»:
«الان المكالمات توصل للشركات بنسبة كبيرة، فالأفضل يوظفون الـ ai للرد السريع على العملاء».
@sarj_ai@Yaserious#Money2020MiddleEast
أحمد المدن لـ «بودكاست هات»:
«نفهم سلوك العميل من خلال استخدامه للتطبيقات، ونعطيه حلول مقترحة باستخدام الذكاء الاصطناعي».
@sarj_ai@Yaserious#Money2020MiddleEast
أحمد المدن لـ «بودكاست هات»:
«الآن المكالمات توصل للشركات بنسبة كبيرة، فالأفضل يوظفون الـAI للرد السريع على العملاء» 🤖📞
@sarj_ai@Yaserious#Money2020MiddleEast
اي مطور عقاري يعرف ان فلترة المتقدمين للمشاريع تاخذ وقت وممكن توصل لشهور
شفت اليوم حل من @sarj_ai يختصر الوقت بحيث الذكاء الاصطناعي يكلم كل المتقدمين ويفرز لك الجادين منهم
فنانين 👍🏻
اتفاقيات بين سرج @sarj_ai وتسامى @Tasama_ksa و@SiFiapp و@QararCompany و@Sukuk_SA لتبني حلولها للتفاعل مع العملاء وأتمتة إجراءات العمل
- ترمي الاتفاقية مع تسامى إلى الجمع بين حلول سرج وتقنيات تسامى لتطوير تجربة عملاء ذكية.
- ستسهم الاتفاقية مع ساي فاي بدمج الذكاء الاصطناعي للمحادثات ضمن تجربة الخدمات المالية لساي فاي، كما يشمل التعاون أتمتة إجراءات وسير العمل لتسريع تنفيذ الطلبات وتحسين كفاءة الع��ليات.
- تهدف الاتفاقية مع قرار إلى توظيف الذكاء الاصطناعي للمحادثات واستخدام حلول سرج في تحصيل الديون لعملائها.
- كانت سرج قد وقعت في وقت سابق مذكرة تفاهم مع صكوك المالية بهدف دمج الذكاء الاصطناعي ضمن تجربة التمويل والتعاون على دعم متابعة طلبات التمويل وعمليات السداد.
خلال مشاركته في معرض Money20/20 الشرق الأوسط 2026 بالرياض استعرض أ.أحمد المدن المدير التنفيذي لسرج @sarj_ai حلول الشركة في الذكاء الاصطناعي للمحادثات ورؤيته لتطوير تجارب العملاء وأتمتة أعمال الشركات.
مع ختام @money2020_me نستعرض بعضًا من أبرز لحظات حضورنا خلال الأيام الماضية ✨
شهد المؤتمر حضور عدد من شركات محفظتنا، مع توقيع شراكات جديدة وإتمام صفقات، إلى جانب حضور فريقنا ومشاركته في لقاءات وجلسات مع المؤسسين والشركاء. كما شارك فريقنا في جلسات إرشاد مع شركات ناشئة في مراحلها المبكرة.
واختتامًا لأيام المؤتمر، استضفنا بالتعاون مع @speedinvest إفطارًا جمع الحضور في أجواء أتاحت مساحة للتواصل وتبادل الأفكار.
سعدنا بمشاركة هذه اللحظات، وبالاحتفاء بما حققته شركات محفظتنا من خطوات جديدة خلال المؤتمر.
@Hala_payment | @sarj_ai | @SiFiapp | @LeanTechHQ | @khaznaksa | @geterad | @RemotePassCom
إليكم بعضًا من أبرز لحظاتنا 📸
بدون أي لمس او تدخل حركي حول مبلغ 1000 ريال بالصوت.. وين بيوصل الذكاء الصناعي 💰🤖!
الأبطال في @sarj_ai مسوين خدمات ولا تخطر في البال تخيل خلال أقل من دقيقة ⏰
حول مبلغ 1000 ريال بدون أي لمس أو حتى الخروج من التطبيق!
يعمل نظامها على الإجابة على أسئلة المكالمات باللهجة العربية..
هل ممكن نشوف هذا النموذج في باقي التطبيقات ⁉️
شركة سرج قاعدة تحل تحدي ما كنت مستوعبة حجمه عندنا ، خصوصًا في شركات التمويل
مثل ما ذكر مؤسس @sarj_ai
أغلب موظفين الكول سنتر بالشركات يخلص دوامهم الساعة 4 أو 5 الع��ر، بينما وقت الذروة الفعلي للوصول للعميل وإقناعه يكون بين 8 و11 الليل