طلبت من امازون السعودية جوال ايفون ( يباع ويشحن من قبل امازون ) وصل جهاز اخر ما يسوى 50 ريال، تواصلت مع خدمة العملاء قالو انهم ما يقدرون يسوون اي شيء وضحت لهم ان معي مقطع فيديو فيه عملية الفتح كاملة وتمت من قبل مندوبهم وكررت نفس الكلام وقفلت الخط بقلة ادب ( على هالحركة بتكون اخر تجربة معهم ما اني اتعامل معهم من 2023 ) تواصلت مره اخرى معهم في اليوم التالي ووضحت ان معي مقطع يوضح كل شي وقالو بنرسل لك ايميل وارسل لنا الفيديو قلت تمام ( الى الان ما وصل لي ايميل طلب الفيديو تجاهل تام منهم ) تواصلت مع خدمة العملاء اكثر من مره ولكن ما لقيت اي تجاوب منهم او حفظ لحقي كمستهلك بعد ثقتي بهم
بداية القصة لقيت محاولة توصيل فاشلة للجهاز على الساعة 11 مع ان المندوب ما تواصل معي ابداً تأكدت من معلومات التواصل وكانت صحيحة تواصلت مع خدمة العملاء قالو ( اجراء من المندوب علشان ما يضيع موقعك) قلت زين بعدها تواصل معي رقم ما اعرف من اي جهة لكن سأل هل تواصل معي المندوب او لا وهل موقعي صحيح وبعدين سأل هل انا متواجد في الموقع قلت نعم ثم قال عادي المندوب اذا وصل ينزل الطلب عند الباب ويروح؟ قلت لا، لا ينزله بستلمه بنفسي وكرر الطلب واستغربت وعلشان كذا شكيت وصورت الفيديو للاحتياط
مرفق لكم مقطع الفيديو والرقم الذي تواصل معي ومحادثات خدمة العملاء
@AmazonKSA@AmazonHelp@MCgovSA@Saudi_TGA
(٣/١)اشارة إلى ما تداولته بعض وسائل الاعلام وعدد من المعرفات على منصة "اكس" بشأن تعرض طالبة في احدى المدارس بمدينة شيكاغو، لاعتداء لفظي وجسدي ذو دوافع عنصرية، وما تمت الاشارة اليه بأن الضحية هي (مواطنة سعودية)