🚨 ALERTE INFO
La France déploie son porte-avions Charles de Gaulle pour tenter de reprendre possession du Canal Saint-Martin actuellement sous contrôle de Hamza Ladouane
Vous devriez avoir honte @OUIGO
Et je ne parle même pas des 5h de retard bloquée dans votre train, qui ne sont pas de votre ressort, mais bien du traitement réservé aux passagers et de votre communication catastrophique.
Le train de 13h30 de ma meilleure amie et moi est supprimé une heure avant le départ. En gare d'Austerlitz, un agent OUIGO nous affirme très clairement qu'un autre train partira à 18h45 vers la même destination, et que notre billet de 13h sera valable. Aucune démarche à effectuer.
Par précaution, je vérifie quand même sur l'application pour modifier mon billet. Impossible : le train de 18h45 est indiqué comme "momentanément indisponible", et non "complet". On se dit donc que des places sont simplement réservées aux voyageurs du train supprimé.
À 18h40, nous demandons à un agent de quai si nos places restent les mêmes, et malgré les explications données quelques heures plus tôt par VOTRE collègue, on nous répète que nous ne monterons pas de manière très condescendante et sèche.
Nous montrons alors l'application avec le message "réservation momentanément indisponible" pour prouver que nous avons essayé d'échanger nos billets, la réponse : "Si vous ne pouvez pas réserver, c'est que le train est complet. Pas de billet, vous ne montez pas." :)
Je décide malgré tout d'embarquer, puisque votre propre agent nous avait confirmé que nous en avions le droit. La cheffe de service me rattrape et me lance : "Si vous montez, je ne fais pas partir le train."
Je fonds en larmes. J'explique que je dois retrouver mes enfants, que j'ai un traitement à prendre, et que tous les trains du lendemain sont supprimés ou complets. En réponse : aucune empathie, elle continue simplement de me menacer.
Finalement, nous montons avec une dizaine d'autres voyageurs dans la même situation. Le wagon est quasiment vide.
À peine assises, deux annonces successives : les voyageurs "en situation d'irrégularité" seront verbalisés de 70€, puis de 140€. Est-ce seulement légale ????
Puis le train s'immobilise pendant 5 heures à cause d'un incident sur la voie.
Pendant ces 5 heures : communication quasi inexistante, aucune visibilité sur la reprise du trajet, et aucune distribution d'eau ou de nourriture dans notre voiture. Une annonce disait pourtant que de l'eau était distribuée... mais manifestement pas partout :)
À la reprise, une annonce nous informe que les passagers recevront un remboursement total du billet, + 100% du prix du billet en bon d'achat, + 50€ de taxi et jusqu'à 100€ d'hôtel. Sauf que, sur le papier, nous n'avions pas de billet pour ce train. Donc, a priori, nous n'y aurons pas droit (et comme je n'ai pas reçu de mail, j'ai ma réponse).
À un moment, les deux agents avec qui tout s'était mal passé passent dans le couloir pendant que j'ai les yeux fermés, et j'entends : "Ça serait pas drôle un petit contrôle, là ?"
Je réitère : vous devriez avoir honte.
J'avais un billet valide. Mon train a été supprimé. L'un de vos agents nous a explicitement indiqué, à moi comme à tous les autres passagers concernés, que ce billet serait valable pour le train suivant. Je n'ai insulté personne. Oui, j'ai fini par être sèche, mais difficile de rester calme face à un tel mépris.
J'ai rarement été traitée avec aussi peu de considération.
J'ai passé 9 heures dans votre train à être traitée comme une fraudeuse, alors que je n'avais fait que suivre les consignes données par vos propres agents.
#ouigo
La @ClientsRATP vous ouvre le portail réservé aux poussettes et bagages encombrants. Pour vous dresser ensuite une amende de 200 € (transport d’une télé neuve achetée à la Fnac). Un jour de #canicule dans une rame vide.
Compliments agent 756221. #ratp#kafka@PhilippeTabarot
Bonjour @gouvernementFR je souhaiterais connaître la procédure pour me faire rembourser tous les lundis de pentecôte travaillés gratuitement depuis 2003
Merci au ministre de l'Intérieur d'affecter les policiers aux tâches prioritaires comme l'intimidation des riverains qui boivent une bière,
sans perdre de temps avec les sujets secondaires comme les enquêtes sur la pédocriminalité (Lyhanna) et l'assassinat d'enfants (Louis).
En l'espace de 72h, ce sont pas moins de 4 piscines qui ont été percées au couteau par la police à Clermont-Ferrand.
Ce n'est donc pas un acte isolé, c'est une doctrine.
Toutes l'ont été dans des quartiers pop, où les logements sont des passoires thermiques.
Et ça passe crème.
En 2022, une mère avait dû payer 138 euros à sa banque pour fermer le Livret A de son fils de 8 ans, mort d'un cancer.
Le Parlement avait fini par voter une loi supprimant ces frais pour les comptes d'enfants décédés.
La @Caisse_Epargne, institution humaniste autoproclamée, a immédiatement saisi le Conseil constitutionnel, qui lui a donné raison : la loi censurée, les frais sont revenus.
Bref, en France, une banque "à vocation sociale" attaque une loi protégeant des familles en deuil, nos "Sages" lui donnent raison, et personne dans le gouvernement ne dit rien parce qu'à la limite, c'est "constitutionnel".
On me dira que la Caisse d'Épargne est "mutualiste", qu'elle "sert l'intérêt général", qu'elle "accompagne les Français à chaque étape de leur vie". Bravo. Bien joué !
Franchement : c'est quoi, selon vous, le mot qui définit un établissement qui facture le deuil d'un enfant de 8 ans ?
L’Etat a collecté 63 milliards depuis la suppression du jour férié de Pentecôte et «la journée de solidarité » instaurée après la canicule mortifère de 2003.
Il fallait max 10 milliards pour équiper TOTALEMENT en Clim TOUS les EHPAD, écoles et hôpitaux, où est l’argent?!
Mbappé et chaque joueur de l’EDF et de la CDM ont fait une vidéo pour dire comment prononcer leurs noms, Mbappé… Liza, 56e année de commentaire sportif continue de l’appeler AIME-Bappé, alors qu’après la clarification de Griezmann il n’a plus jamais mal prononcé ce nom.