Sébastien Pirotte

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[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus MP envoyé

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus, 150 € me sont facturés à la suite d’une erreur commise par une opératrice lors du remplacement de mes TV Box.Après 3 interlocuteurs et 2 plaintes, aucune solution concrète, seulement un délai supplémentaire de 5 jours. Pouvez-vous enfin débloquer mon dossier ?

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@TotalEnergiesBE y a-t-il une limite en-dessous de laquelle je ne peux pas descendre mon acompte mensuel ?

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus un bug avec votre app ? Je n’ai plus accès à mes factures alors que j’y ai encore accès dans MyProximus. Pour info, j’ai toujours eu les droits gestionnaire.

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus Lippenslaan

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus Vous avez des problèmes avec le réseau 4G sur Knokke ? Je n’ai jamais eu un aussi mauvais réseau.

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus J’ai déjà envoyé un message privé vendredi avec mon numéro. L’avez-vous reçu ? Par ailleurs, j’ai encore été contacté ce midi par le numéro suivant : [phone]. Je compte entamer des démarches auprès de l’Ombudsman.

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus chaque semaine, un call center m’appelle en votre nom pour me vendre vos produits. Ils ne savent pas toujours que je suis déjà client et ils n’ont aucune vue sur l’historique des appels. Que faut-il faire pour que ça s’arrête ?

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus J’ai encore eu un appel hier provenant du numéro suivant : [phone]

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus J’assiste à un gag. C’est pas croyable ! Je me plains hier d’être appelé trop fréquemment et aujourd’hui, on me rappelle encore. Numéro de téléphone d’hier : [phone] et numéro de téléphone d’aujourd’hui : [phone].

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@Test_Achats si vous voulez illustrer les pratiques commerciales d’un opérateur télécom, n’hésitez pas 😜

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus J’assiste à un gag. C’est pas croyable ! Je me plains hier d’être appelé trop fréquemment et aujourd’hui, on me rappelle encore. Numéro de téléphone d’hier : [phone] et numéro de téléphone d’aujourd’hui : [phone].

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus J’ai le numéro d’aujourd’hui. Mais je n’ai pas noté systématiquement les numéros précédents.

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus Fréquence non. J’ai presque un appel par semaine.

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus Par ailleurs, cela signifie que les conseillers qui m’appellent n’ont aucune vue 360 sur mon dossier. Vous n’avez donc pas de CRM ?

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus Non parce que ça ne me dérange pas d’être appelé par d’autres fournisseurs ou pour certains topics. Il devrait y avoir un preference center comme pour la communication écrite où on précise son canal favori, ses topics et la fréquence de contact.

[PATHER @patchagil]

Les gens qui parlent le matin et qui, en plus, sont de bonne humeur, c’est quoi votre secret ? Vous êtes possédé ?

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@RTBFinfo vous n’avez pas de traducteur allemand ? #conferencedepresse #COVID19 @Sophie_Wilmes

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@sportpaleis @forestnational 2 claims email and no reply. Very disappointed by the #vipexperience and a lot of problems.

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@OrangeBEFR Vous êtes plus prompts à répondre que vos concurrents de @proximus 😜

[Sébastien Pirotte @seb_pirotte]

@proximus y a-t-il un plafond par achat pour les paiements mobiles (m-pay) en plus du plafond mensuel ? 6 appels au service client sans solution. 3e problème en 20 ans, prochain problème, je passe chez @OrangeBEFR