Hey @Bancolombia , como así q yo no puedo hacer un pago dirigido a una compra en específico de mi tarjeta? Tanta plata generan y tan pocas comodidades le dan a los usuarios? Por que habiendo tanta opción escoge uno Bancolombia?
@Bancolombia@SFCsupervisor Ya de verdad ni rabia da, si pueden saltarse la experiencia de ser clientes de @Bancolombia , háganlo sin dudas! Te sacan la plata y ni idea como, te dan respuesta del fraude, dicen que van a devolverte el dinero y 2 semanas despues de la fecha brindada... NADA @SFCsupervisor
Asesor de @Bancolombia: El miércoles 12 le llegó respuesta indicando q eran 3 días hábiles para la solución.
Yo: hoy es 19, el día de AYER se cumplio el tiempo, nunca me llegó ningún mensaje, cual es mi solución entonces?
Asesor: esperar...
Y creen que arreglan todo con una 🐝
@Bancolombia@SFCsupervisor 7 días habiles luego de la fecha brindada en la 1ra respuesta y adivinen!! Yo esperando que me devuelvan la plata, un banco que dijo iba a hacerlo hace más de una semana!
@Bancolombia@SFCsupervisor Hey @Bancolombia@SFCsupervisor
Todos sus canales dicen que ya se pasó el tiempo estipulado, qué carajos les pasa con su propia información? Como una compañía de miles de millones tiene una plataforma TAN mediocre y lenta?
@Bancolombia@SFCsupervisor@Bancolombia@SFCsupervisor
Adivinen quien sigue sin reintegro?
Ojalá fuera uno demorandose 30 segundos en una cuota y ya tendría 5 llamadas perdidas, 3 mensajes de texto y un día de cobro completo en mora...
@Bancolombia@SFCsupervisor@Bancolombia@SFCsupervisor
Día 6 haciendo malabares con plata prestada, pagando intereses por qué acá el sr. banco le pone el alma en NO cumplir sus propias fechas, recordemos también que NO enviaron respuesta al PQRS y que NO me van a pagar intereses por trabajar con mi dinero
@Bancolombia@SFCsupervisor@Bancolombia Te resumo tu área encargada:
- 3 ☎️ me dijeron que se reintegraba el $ el martes 18.
- 1 dijo q esperara al jueves.
-La ☎️ de hoy dijo que de acá a fin de mes.
-Nunca me llegó tu respuesta de manera oficial, todo me ha tocado escarbarlo a mi en llamadas.
Gracias.
@Bancolombia@SFCsupervisor Solo por actualizar esto, me acaban de cambiar la fecha una 3ra vez, gracias @Bancolombia, realmente le ponen el alma aburriendo y robándole a los usuarios!
@Bancolombia@SFCsupervisor Hey @Bancolombia@SFCsupervisor ,imagínense que van 5 días desde que se supone que me harían el retorno a mi cuenta, a las entidades se les debería cobrar mora por trabajar con la plata de los clientes cuando ya dijeron que harían el reintegro y lo ignoran luego...
@Bancolombia@SFCsupervisor@Bancolombia otro día más donde yo si tengo que pagar intereses, con respuesta favorable y fecha de reintegro el 18 de Nov... Y mi plata? Ojalá se la estén mecatiando en cositas!
@Bancolombia@SFCsupervisor@Bancolombia otro día que pasa y yo esperando y yo esperando... @SFCsupervisor me dieron respuesta favorable con devolución el martes 18 indicada por 3 asesores distintos, al día de hoy no me han hecho el retorno, me imagino que el banco se queda los intereses de gratis...
@Bancolombia@SFCsupervisor Pendiente estoy de que me respondan esa mala información brindada y esa atención de 5ta donde te cuelgan las llamadas de 40 minutos prq no son capaz de escalar una queja...
@Bancolombia Están para nadie, silencio administrativo, me cambian la información durante la llamada y no dan ninguna solución. @SFCsupervisor como se escala este abuso?
@Bancolombia contame porfa de que sirve programar esto, si llegue 10 minutos antes, van casi 10 minutos despues y aca sigo viendo a los asesores hablando entre ellos...
@TatoCepeda Dependiendo de la orbita tomada, se sabra si es un cuerpo celeste o no, ya de por si, se tienen algunas dudas debido a la falta de una cola o rastro del "cometa"