@DHLMex Su asistencia no me ha ayudado en estas semanas que he llevado el caso, no me han dado una solución, en este punto solo me han dado la opción de regresar a origen si aplica o hacer la destrucción del mismo
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Abro hilo de cómo @DHLMex pretendía cobrarme más de $6,500 MXN ($4,000 solo de "almacenaje") por un paquete que costó $3,000, todo provocado por SU propia ineficiencia operativa. Adjunto pruebas de la joyita de servicio. 👇🧵 #DHL#PésimoServicio
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Jamás me negué a pagar los impuestos de importación. A lo que me niego es a financiar la negligencia y lentitud operativa de @DHLMex . Prefiero que el paquete se devuelva o destruya antes que ceder a este abuso. Tengan mucho cuidado con sus envíos. CC: @Profeco
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Días después, DHL me contacta diciéndome que "revisaron el caso" y que procederían a hacerme un "descuento". ¿Saben de cuánto fue su 'generosa' bonificación por un error totalmente suyo? $240 PESOS. Una completa burla a la inteligencia del cliente.