しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】

整骨院のリピート率を45％→80％に上げた方法を教えます。整骨院での年間売上1000万以上｜整形外科→自費整骨院で3年間売上が上がらずに収入激減。そこからリピートについてコンサルやコンテンツで100万以上かけて学び実践して整骨院の売上を30万から100万以上に｜自分も家族も患者さんも毎日笑顔に

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

＝＝＝
「整体院のLTVが上がる簡単な方法」
＝＝＝

LTVってどうやってあげればいいの？
そう思ってる方は最後まで読んでください！

・施術効果が出てもLTVが上がらない。
・2回目はリピートしてくれるけど、それ以降が続かない。
・そもそも2回目もリピートしてくれない

そんな悩みの方は、
「次回予告」
をしていますか？

ドラマなどで最後に次回の予告をするように
施術でも最後に次回の予告をしてみてください。

次回予告をすると
患者さんの次回の期待値が上がり
LTVが上がります！

具体的には
3ステップで伝えることを
意識して伝えてください！

❶今日の状態を伝える
❷最初から見た時の現状の位置を伝える
❸次はこういう未来に向けてこういう施術をすることを伝える

この3つの流れで、
施術後に説明を加えるだけで
次回の予約を取ってくれる率が上がるのとキャンセル率も下げてくれます！
LTVが上がらない人はやってみてください！

固定ツイートで
整体院の売上を50万上げる方法を載せているので
そちらも是非、見てください！

[MAKO整体院/山本将也 @hg3yrxlqZaY6Cr7]

頭痛持ちの人、全員に読んでほしい。

✅ 目線の位置だけで変わる頭痛
✅ 10分見るだけのケア

「そんなことで治るの？」って言われた内容を公開しました。

抱っこ、スマホ、前かがみ…
気づかないうちに“目線”が下がって、頭痛の原因に。
↓noteはこちら
https://t.co/PA5XjuTYOf

[MAKO整体院/山本将也 @hg3yrxlqZaY6Cr7]

💥ぎっくり腰を「繰り返す人」に共通する本当の原因とは？
マッサージや安静では防げない、体のクセに迫ります。

✅ 開始10分で効果実感
✅ 腸腰筋×運動療法で再発を防ぐ整体

note記事はこちら👇
https://t.co/P6WkwX13Kd

#ぎっくり腰 #整体 #葛飾区 #腰痛 #再発予防 #腸腰筋 #柔道整復師 #note更新

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

〜このような腰痛に悩んでいませんか？〜

✅長時間立ってると腰が痛くなる
✅料理中に腰が痛くて座りたくなる
✅長時間の中腰での作業後に体が伸びない

この3つのうち、１つでも当てはまる人、
その原因は…

「浮指」

が関係してるかもしれません！

浮指、聞き慣れないワードかもしれませんが、
現代人がなりがちな姿勢の問題なので、
気になる人はnote読んでみてください。

[MAKO整体院/山本将也 @hg3yrxlqZaY6Cr7]

知らなきゃ損どころか危険。“浮き指”が体に及ぼす本当の恐怖｜山本将也/柔道整復師→葛飾区の整形外科8年勤務→独立。施術開始10分で効果実感→"通わせない整体院" https://t.co/PumApx7bUM

[MAKO整体院/山本将也 @hg3yrxlqZaY6Cr7]

知らなきゃ損どころか危険。“浮き指”が体に及ぼす本当の恐怖｜山本将也/柔道整復師→葛飾区の整形外科8年勤務→独立。施術開始10分で効果実感→"通わせない整体院" https://t.co/PumApx7bUM

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

今の仕事について、
患者さんは
痛みが取れてもリピートしないし、
痛みが取れなくてもリピートしない。
理不尽な仕事だと思っていた。

この仕事をする前は
患者さんから感謝される
仕事だろう
と思っていた。

理想と現実で
ギャップのある仕事
どの仕事でもそうだと思う。

でも、結局
この仕事しかできない。

こういうギャップが
ある人を

1人でも多く
理想に近づけるように
したい。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

スキルではリピートしない
という話です。

よく、
リピート率を上げるには、
ってなった時に

施術技術がもっとあれば、
ってなる人がいますが、

施術技術だけでは、売上もリピート率も
上がりません。

これを理解していると
施術技術を磨いたら磨いた分だけ
売上がぐんと上がるように
なります。

なぜ、
施術技術だけでは、
リピート率も売上も
上がらないか

それは、
―――――
患者さんは
施術の技術
を気にしてない
―――――
からです。

例えば、
ハンバーガー屋さんで
ハンバーガーを頼む時に
ハンバーガーを作る工程がいいから
って頼む人はいませんよね？

こだわるのは、
ハンバーガーの味や食べ応えなどで

作る工程はさほど気にしてないと思います。

それと同じで、
患者さんも
施術技術は正直なんでもいいと思っています。

では、
なにを患者さんは求めてるか

それは、
―――――
ベネフィット
―――――
です。

つまり、
施術によって
患者さんが「得られる価値」で

患者さんは
次も来ようとなります。

施術技術を身に付けた人が
この知識も入れたら
最強です。

施術技術だけじゃなく

ベネフィット

患者さんがなにを得られるのか
説明するようにしましょう。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
2回目以降のリピートがとれない

このツイートでそんな悩みを解消します。

このツイート読むと、

2回目以降も次回予約を取ってくれるようになり、
LTVも上がります。

ほんと、
ちょっとしたことを
変えるだけで、
リピート回数も
増えるように
なります。

新規の患者さんに対応して
上手くいったのに
その後、なかなかリピートが続かない。

そんな方は最後まで
読んでいただくと何が大事か理解できるようになります。

ほとんどの人は、
新規の患者さんでは、問診したり、評価したり、身体の説明したりと
話すことが多かったり、

トークスクリプトができていたら
それ通りにやればいいので、

流れが自然で、
患者さんとの会話もスムーズにできることが多いです。

でも、
2回目では
決まった流れが初回ほど
ないので、
会話が続かなくなりがちです。

それが、2回目以降の
リピート率が下がる理由の一つ
になっています。

そこを対策するだけでも
2回目以降のリピート率が上がったり、
患者さんの来院回数も増えてきます。

しかし、
それ以上に
2回目の施術で
大切なことが
あります。

本当に簡単な方法なので、
すぐ
実践してみてください。

それは、
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
2回目、患者さんを出迎える時
前回の施術の時のテンションを超えて
あいさつ・会話をする
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
です。

簡単ですよね？
とくにテクニックも
必要ないです。

でも、これを意識するだけで、患者さんとの会話も
1回目以上にはずむようになります。

それだけで
なぜ変わるか
というと、

あなたは、初対面で仲良くなったのに
2回目会った知り合いと前回より
上手く話せなくなった経験はありませんか？

それは、
人間が、
お互い、前回と同じテンションで会って相手がさめてたらどうしようと
探りながら低いテンションであいさつしてしまいます。

そうすると、
相手も前回はこんなもんだったな
と思い込んでしまうのです。

そうすると
会話も前回以上に
はずみにくくなってしまい
初対面以上に壁ができてしまいます。

患者さんでも
同じです。
そうなって、
関係性が崩れないためにも
2回目の最初のあいさつは前回以上のテンションですることで、
患者さんも初回と同じテンションで会話してくれるようになります。

そんなことで？
ってなる人もいるぐらい簡単ですけど、
効果はかなりあるので、

ぜひやってみてください。

まとめると
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・初回で築いた関係も2回目で崩れる
・それは、2回目の最初の対応によって変わる
・なので、2回目は初回よりテンション上げてあいさつ・会話する
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
です。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

＝＝＝＝＝
患者さんにねぎらい・共感できてます？
＝＝＝＝＝

治療家のコンサルを受けて、
患者さんからリピートしてもらうには、
「ねぎらい・共感が大事だ」

と言われたことがある。

これを脳死状態で患者さんにやっていると
むしろ、
逆効果になる。

今回のツイートを見るだけで
正しい「ねぎらい・共感」のやり方を
理解できて、

患者さんから信頼されて、リピート率も上がり、
ファン化してくれて
患者さんから「次回はいつ来たらいい？」と言ってもらえるようになります。

前提、
ねぎらい・共感はすごい大事です。

患者さんは、
今、
つらい症状を
誰かにわかってほしい
と
一番に思っています。

その気持ちをわかってほしくて、問診で症状を伝えているのに
共感されなかったり、否定されたら
施術を受ける気にもなりません。

ただ、
間違ったタイミングで
ねぎらい・共感を
やってると
むしろ不信感。

そうすると
施術技術がいくらあっても

「ここには通いたくない」
「次回は来ないなぁ」
と
なってしまいます。

では、
正しい
ねぎらい・共感の
やり方とは、

ーーーーー
患者さんの症状を
自分の今の生活に置き換えて
考える。
ーーーーー
です。

患者さんの症状を聞いて、
自分の生活に置き換えた時に
「それはしんどいな」「それは大変だな」
と思った症状の時に
伝えるだけです。

簡単ですよね。

むしろ、
自分に置き換えた時
大変と思わなかったら

ーーーーー
ねぎらいも共感もしなくていいです。
ーーーーー

患者さんも人なので、
「この人、大変だって思ってないだろうな」
って
すぐばれます。

ばれたら
その後、
患者さんに何を言っても
聞いてもらえません。

リピート率が低い人で、
ねぎらい・共感の
タイミングがわからない人は
むしろ、やらない方がリピート率上がります。

今すぐやめてください。

正しいタイミングで伝えれると
効果抜群ですよ。

まとめると
―――――
・前提、患者さんへの「ねぎらい」「共感」はすごい大事
・患者さんの症状を自分の今の生活に置き換えて考えて、「大変だなぁ」と思ったら「ねぎらい」「共感」する。
・置き換えた時、大変と思わなかったら「ねぎらい」も「共感」もしなくていい
―――――

です。
正しくやれると
リピート率上がるので、
今日から行動してみましょう。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

スキルではリピートしない
という話です。

よく、
リピート率を上げるには、
ってなった時に

施術技術がもっとあれば、
ってなる人がいますが、

施術技術だけでは、売上もリピート率も
上がりません。

これを理解していると
施術技術を磨いたら磨いた分だけ
売上がぐんと上がるように
なります。

なぜ、
施術技術だけでは、
リピート率も売上も
上がらないか

それは、
―――――
患者さんは
施術の技術
を気にしてない
―――――
からです。

例えば、
ハンバーガー屋さんで
ハンバーガーを頼む時に
ハンバーガーを作る工程がいいから
って頼む人はいませんよね？

こだわるのは、
ハンバーガーの味や食べ応えなどで

作る工程はさほど気にしてないと思います。

それと同じで、
患者さんも
施術技術は正直なんでもいいと思っています。

では、
なにを患者さんは求めてるか

それは、
―――――
ベネフィット
―――――
です。

つまり、
施術によって
患者さんが「得られる価値」で

患者さんは
次も来ようとなります。

施術技術を身に付けた人が
この知識も入れたら
最強です。

施術技術だけじゃなく

ベネフィット

患者さんがなにを得られるのか
説明するようにしましょう。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
2回目以降のリピートがとれない

このツイートでそんな悩みを解消します。

このツイート読むと、

2回目以降も次回予約を取ってくれるようになり、
LTVも上がります。

ほんと、
ちょっとしたことを
変えるだけで、
リピート回数も
増えるように
なります。

新規の患者さんに対応して
上手くいったのに
その後、なかなかリピートが続かない。

そんな方は最後まで
読んでいただくと何が大事か理解できるようになります。

ほとんどの人は、
新規の患者さんでは、問診したり、評価したり、身体の説明したりと
話すことが多かったり、

トークスクリプトができていたら
それ通りにやればいいので、

流れが自然で、
患者さんとの会話もスムーズにできることが多いです。

でも、
2回目では
決まった流れが初回ほど
ないので、
会話が続かなくなりがちです。

それが、2回目以降の
リピート率が下がる理由の一つ
になっています。

そこを対策するだけでも
2回目以降のリピート率が上がったり、
患者さんの来院回数も増えてきます。

しかし、
それ以上に
2回目の施術で
大切なことが
あります。

本当に簡単な方法なので、
すぐ
実践してみてください。

それは、
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
2回目、患者さんを出迎える時
前回の施術の時のテンションを超えて
あいさつ・会話をする
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
です。

簡単ですよね？
とくにテクニックも
必要ないです。

でも、これを意識するだけで、患者さんとの会話も
1回目以上にはずむようになります。

それだけで
なぜ変わるか
というと、

あなたは、初対面で仲良くなったのに
2回目会った知り合いと前回より
上手く話せなくなった経験はありませんか？

それは、
人間が、
お互い、前回と同じテンションで会って相手がさめてたらどうしようと
探りながら低いテンションであいさつしてしまいます。

そうすると、
相手も前回はこんなもんだったな
と思い込んでしまうのです。

そうすると
会話も前回以上に
はずみにくくなってしまい
初対面以上に壁ができてしまいます。

患者さんでも
同じです。
そうなって、
関係性が崩れないためにも
2回目の最初のあいさつは前回以上のテンションですることで、
患者さんも初回と同じテンションで会話してくれるようになります。

そんなことで？
ってなる人もいるぐらい簡単ですけど、
効果はかなりあるので、

ぜひやってみてください。

まとめると
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・初回で築いた関係も2回目で崩れる
・それは、2回目の最初の対応によって変わる
・なので、2回目は初回よりテンション上げてあいさつ・会話する
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
です。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

＝＝＝＝＝
患者さんにねぎらい・共感できてます？
＝＝＝＝＝

治療家のコンサルを受けて、
患者さんからリピートしてもらうには、
「ねぎらい・共感が大事だ」

と言われたことがある。

これを脳死状態で患者さんにやっていると
むしろ、
逆効果になる。

今回のツイートを見るだけで
正しい「ねぎらい・共感」のやり方を
理解できて、

患者さんから信頼されて、リピート率も上がり、
ファン化してくれて
患者さんから「次回はいつ来たらいい？」と言ってもらえるようになります。

前提、
ねぎらい・共感はすごい大事です。

患者さんは、
今、
つらい症状を
誰かにわかってほしい
と
一番に思っています。

その気持ちをわかってほしくて、問診で症状を伝えているのに
共感されなかったり、否定されたら
施術を受ける気にもなりません。

ただ、
間違ったタイミングで
ねぎらい・共感を
やってると
むしろ不信感。

そうすると
施術技術がいくらあっても

「ここには通いたくない」
「次回は来ないなぁ」
と
なってしまいます。

では、
正しい
ねぎらい・共感の
やり方とは、

ーーーーー
患者さんの症状を
自分の今の生活に置き換えて
考える。
ーーーーー
です。

患者さんの症状を聞いて、
自分の生活に置き換えた時に
「それはしんどいな」「それは大変だな」
と思った症状の時に
伝えるだけです。

簡単ですよね。

むしろ、
自分に置き換えた時
大変と思わなかったら

ーーーーー
ねぎらいも共感もしなくていいです。
ーーーーー

患者さんも人なので、
「この人、大変だって思ってないだろうな」
って
すぐばれます。

ばれたら
その後、
患者さんに何を言っても
聞いてもらえません。

リピート率が低い人で、
ねぎらい・共感の
タイミングがわからない人は
むしろ、やらない方がリピート率上がります。

今すぐやめてください。

正しいタイミングで伝えれると
効果抜群ですよ。

まとめると
―――――
・前提、患者さんへの「ねぎらい」「共感」はすごい大事
・患者さんの症状を自分の今の生活に置き換えて考えて、「大変だなぁ」と思ったら「ねぎらい」「共感」する。
・置き換えた時、大変と思わなかったら「ねぎらい」も「共感」もしなくていい
―――――

です。
正しくやれると
リピート率上がるので、
今日から行動してみましょう。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

なんで、２回目リピートしないの？

このツイートを見ると
初診の患者さんから信頼を得て、
２回目のリピート率が飛躍的に伸びます。

明日からすぐに実行できるスキルなのに
間違った認識の人が多い。

この知識があると
ファン化して、
患者さんがこちらの提案を聞いてくれるようになります。

・次回予約を提案しても断られる。
・予約をとってもキャンセルされる。
・「また連絡します」と言われて連絡来ない。

そんなそんな人は、
最後まで読むと

理由と
対策が
できるように
なります。

まず、
前提

あなたは、初回の問診や施術で自分と患者さんの話す割合を
気にしたことありますか？

ここが間違っていると
２回目のリピート率が上がりにくくなります。

自分のスキルや考えなど、
語ったりしていませんか？
それ以外にも初回の施術中に自分の話ばかりになっている人も
要注意です。

初回の話の割合は
―――――
患者さん８
施術者２
―――――
この割合を意識してください。

特に症状を聞くときは、
患者さんの悩みをすべて出し切らせる気持ちで
話を聞いてください。

僕の患者さんから
よく言われるのが、

「前の整骨院は話をこんなに聞いてくれなかった」や
「こんなに丁寧に対応してくれるなんて」
と言われることが多いです。

つまり、患者さんは
まず、話を聞いてほしい。
悩みを聞いてほしい。

当たり前ですよね。
患者さんからしたら悩みを聞いてくれないのに「この人はこの症状を治せるの？」
となりますよね。

つまり、
初回の話は
患者さんがほとんど話すように施術者は対応しないといけません。

では、

施術者が初回に話す「２」とは、

・患者さんの体の状態の説明
・施術計画
・症状改善までの流れ

ぐらいです。

あとは、基本的に
患者さんが話してくれるように
質問をする。

その割合を意識するだけで
２回目のリピート率が変わります。

まとめると
ーーーーー
・初回の話の割合は患者さん「８」施術者「２」
・患者さんの悩みをすべて出し切らせる
・施術者が初回に話す「２」は、「患者さんの体の状態の説明」「施術計画」「症状改善までの流れ」
ーーーーー

です。
これを意識して行動してみてください。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

なんで、２回目リピートしないの？

このツイートを見ると
初診の患者さんから信頼を得て、
２回目のリピート率が飛躍的に伸びます。

明日からすぐに実行できるスキルなのに
間違った認識の人が多い。

この知識があると
ファン化して、
患者さんがこちらの提案を聞いてくれるようになります。

・次回予約を提案しても断られる。
・予約をとってもキャンセルされる。
・「また連絡します」と言われて連絡来ない。

そんなそんな人は、
最後まで読むと

理由と
対策が
できるように
なります。

まず、
前提

あなたは、初回の問診や施術で自分と患者さんの話す割合を
気にしたことありますか？

ここが間違っていると
２回目のリピート率が上がりにくくなります。

自分のスキルや考えなど、
語ったりしていませんか？
それ以外にも初回の施術中に自分の話ばかりになっている人も
要注意です。

初回の話の割合は
―――――
患者さん８
施術者２
―――――
この割合を意識してください。

特に症状を聞くときは、
患者さんの悩みをすべて出し切らせる気持ちで
話を聞いてください。

僕の患者さんから
よく言われるのが、

「前の整骨院は話をこんなに聞いてくれなかった」や
「こんなに丁寧に対応してくれるなんて」
と言われることが多いです。

つまり、患者さんは
まず、話を聞いてほしい。
悩みを聞いてほしい。

当たり前ですよね。
患者さんからしたら悩みを聞いてくれないのに「この人はこの症状を治せるの？」
となりますよね。

つまり、
初回の話は
患者さんがほとんど話すように施術者は対応しないといけません。

では、

施術者が初回に話す「２」とは、

・患者さんの体の状態の説明
・施術計画
・症状改善までの流れ

ぐらいです。

あとは、基本的に
患者さんが話してくれるように
質問をする。

その割合を意識するだけで
２回目のリピート率が変わります。

まとめると
ーーーーー
・初回の話の割合は患者さん「８」施術者「２」
・患者さんの悩みをすべて出し切らせる
・施術者が初回に話す「２」は、「患者さんの体の状態の説明」「施術計画」「症状改善までの流れ」
ーーーーー

です。
これを意識して行動してみてください。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

===
治療院で売上が月50万上がった方法
===

あなたは今、

・売上が思うように上がらない
・売上が上がっても安定しない
・なにをしたら売上が上がるかわからない

そんな方はぜひ最後まで読んでみてください！
僕と同じように月の売上50万上がるノウハウをお伝えします！

・売上が思うように上がらない
・売上が上がっても安定しない
・なにをしたら売上が上がるかわからない

その理由は、
あなたが主観でしか問題を見ていないからです。

なぜ、主観でしか問題を見てないと売上が上がらないのか
それは、問題点が明確にならず、的外れな対策や勉強をしてしまい、結果が伴わないからです。

そのような状態だと、
たまに売上が上がったり、
売上が思うように上がらない。
なんてことになります。

では、どうすれば
主観ではなく客観的に問題を見ることができるのか
その方法をお伝えします。

それは、
「データを取ること」
です。

あなたは、今
・今月の売上がいくらか
・リピート率はいくつか
・新患は何人入ったか
すぐに思い出せますか？

その数字が出てこない人は
売上が上がらない理由がわからず、
問題点を理解していない状態です。

理由も問題点もわからない人が
どんな対策をすればいいか
どんな勉強をすればいいか
どんな技術を磨けばいいか
わかるわけがありません！

まず、自分の今月のデータが
思い出せるようにして、
それに対する施策を考えるだけで
売上は上がってきます！

すぐ行動してみてください！

参考になった方
特大コンテンツ気になる方
いいね、リプ（🕶️）
お願いします！

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

@YySls ✒️

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

お客様から信頼を得るには、
患者さんに不安を出し切らせる。

お客様の話を遮らない。
最後まで出し切らせる。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

@krshinkyu フォローさせていただきました🙇‍♂️
よろしくお願いいたします。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

自分の性格を変えようとするのではなく
考え方と行動を変える。

[しゅう｜柔道整復師【リピートの悩み解決】 @seitai_repeat]

@body758mind フォローさせていただきました🙇‍♂️
よろしくお願いいたします。