@rafaelmoura1010 Devido a uma instabilidade, você pode ter sentido dificuldades de fazer vendas com sua máquina no dia 19/06. Sentimos muito pelo impacto em seu negócio. A situação está normalizada e, se precisar, fale com a gente aqui na DM ou no WhatsApp pelo link https://t.co/j1E67Pb8u1.
@silvialgn90 Olá, Silvia! Tentamos contato via DM mas sua política de privacidade não permite. Poderia nos chamar aqui https://t.co/wxOYfQ8WPu? Assim conseguimos conversar melhor e podemos analisar o que está acontecendo para te dar o retorno o quanto antes!
🏆 OSCAR DA STONE 🏆
Quem teve o maior espírito empreendedor da temporada? Aquele que mostrou resiliência e vontade de vencer? 🔥
Comente seu voto com as tags #StoneNoBBB e #BBB25!
@Sorocabannon123 Internamente possuímos alguns recursos de segurança, mas a contestação é feita pelo portador do cartão no banco dele. Por isso indicamos que os clientes realizem a declaração de venda para transações online. Estamos à disposição por mensagens privadas! 🤝
@bondeliciouss Lamentamos saber que sua experiência não está sendo positiva, Júlia. Tentamos contato por DM mas sua política de privacidade não permite. Ficamos à disposição caso queira nos chamar clicando aqui https://t.co/wxOYfQ8WPu.
@olhaqmtavindali Lamentamos por essa situação. Queremos entender o ocorrido e te ajudar o quanto antes, para isso, basta falar com a gente pela central de atendimento nos telefones 0800-326-0506 ou 3004-9680 e pelo WhatsApp no número (11) 3004-9680. Estamos à disposição!
@Sorocabannon123@clubedopairico Recomendamos que o cliente faça contrato de compra e venda assinado pelo portador do cartão a fim de garantir que a compra, mesmo que à distância, está sendo feita com consentimento do portador. Para mais informações, ficamos à disposição no chat do app ou telefone 0800-326-0506.
@DgeVk23 Estamos passando por uma instabilidade que impactou o PIX, lamentamos por isso. Sabemos da importância desse serviço e estamos trabalhando na normalização o mais breve possível. Se precisar, pode contar com o atendimento disponível no chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9680.
@thasmilly Olá, boa tarde! Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para poder te ajudar da melhor forma possível.
Enviamos uma mensagem no privado e ficamos no aguardo do seu retorno por lá. 🤝
@SP_Hipolito Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido positiva, Rodrigo. Para que possamos analisar seu caso com atenção, e ajudar no que for necessário, por favor, envie-nos uma mensagem direta. Ficamos à disposição por lá! https://t.co/I3rbnObXC6
@vampsntweb Lamentamos pelo ocorrido! Tentamos contato via DM mas sua política de privacidade não permite. Poderia nos chamar aqui https://t.co/wxOYfQ8WPu, por favor? Assim conseguimos conversar melhor e podemos analisar o que está acontecendo para te dar o retorno o quanto antes! 🤝
@drmarceloodent Lamentamos por essa situação, Marcelo. Queremos entender o ocorrido e te ajudar o quanto antes, para isso, basta falar com a gente pelo WhatsApp no número (11) 3004-9680. Estamos à disposição de segunda a segunda, 24 horas por dia! 🤝
@aaroongus Olá! Pedimos sinceras desculpas por essa situação! O time responsável já atuou nessa instabilidade e você não deve encontrar mais dificuldades. Caso ainda precise de ajuda, ficamos à disposição pelas mensagens privadas! 🤝
@Luxlove16 Lamentamos por essa dificuldade, Camille. Identificamos que alguns clientes estão enfrentando instabilidades no Pix e em outras funcionalidades da conta Ton, mas nosso time técnico já está atuando para restabelecer tudo o mais rápido possível. Seguimos à disposição!
@TioWilson_Coxa Lamentamos pela experiência negativa. Gostaríamos de entender melhor e por isso solicitamos que entre em contato com a gente através do WhatsApp (11) 3004-9680 (necessário salvar com DDD).
@thiagosoares84 Sentimos muito pelo seu relato, Thiago! Tentamos contato via DM mas sua política de privacidade não permite. Poderia nos chamar aqui https://t.co/wxOYfQ8WPu? Assim conseguimos conversar melhor e podemos analisar o que está acontecendo para ajudar você!
@TioWilson_Coxa Orientamos que entre em contato com a gente através dos números 3004-9680 (regiões metropolitanas) ou 0800 326 0506 (demais regiões), pelo chat que está disponível em seu aplicativo “Stone” ou pelo WhatsApp (11) 3004-9680 (necessário salvar com DDD).
@husefelt Lamentamos qualquer experiência desconfortável que esteja vivenciando com a gente. Por privacidade da plataforma, não conseguimos enviar mensagem privada. Pedimos então que entre em contato conosco através da DM para que possamos entender melhor o seu relato e te auxiliar.
@Doutrinadorg Olá, boa noite! Lamentamos pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Queremos te ajudar da melhor forma possível, por isso pedimos que nos envie uma mensagem no privado. Conta com a gente! 🤝