توفر سجل لدعم العملاء قنوات مختلفة من خلال الأنظمة المتكاملة لمتطلبات الدعم الفني للعملاء ولضبط الجودة بمقاييس الأداء الرئيسية منها
مركز دعم العملاء/ قنوات تواصل متعددة / الدعم الفني بمستوياته/ الدعم الميداني/ استكشاف الأخطاء واصلاحها
من التحديات التي قد تواجه مؤسستك في رحلة التحول الرقمي ، لا بد لك من اتخاذ التدابير اللازمة لاستثمار التحول الرقمي لصالح مؤسستك كالتخفيف من مخاطر تهديدات الأمن السيبراني ووضع استراتيجيات واضحة لإدارة البيانات
أخبرنا عن تجربتك وما التحديات التي واجهتها وكيف تعاملت معها؟
إدارة وتشغيل البنية التحتية ليست بالمهمة السهلة لذا فإننا ننصح لضمان الأداء المثالي واستمرارية الخدمة لديكم:
بضبط ومراقبة الشبكات/ ومراقبة خوادم الشبكة / وإدارة حركة نقل البيانات/ وإدارة الأنظمة والتطبيقات
من الإجراءات التي ينبغي القيام بها قبل البدء بترحيل التطبيقات للسحابة هي اجراء التعديلات الضرورية لكي تتمكن من استثمار مزايا الحوسبة السحابية بالصورة الأمثل مثل إمكانات الذكاء الصناعي وانترنت الأشياء ونوصي دائماً بإجراء تطويرات على بنية الكود البرمجي للتطبيقات قبل ترحيلها للسحابة
ينبغي اجراء اختراق للكشف عن الثغرات الأمنية في البنية التحتية للبرمجيات عن طريق محاكاة الهجمة السيبرانية الحقيقية، نوصيكم بإجراء اختبارات الاختراق عند الحالات التالية:
عند إضافة بنية تحتية جديدة للشبكات /اجراء تعديلات على التطبيقات/تغيير تقنية المعلومات في الشركة
إدارة البنية التحتية السحابية ينطوي على تكاليف مادية باهظة؟ ما الذي يتوجب فعله هو الاستعانة بمزود الخدمة المناسب الذي تتوفر فيه:
الخبرة في إدارة البيانات / شهادات العملاء / فعالية البروتوكولات الأمنية لمزود الخدمة/ مدى مرونة مزود الخدمة وقابليته للتوسع .
جميع المؤسسات معرضة للهجمات السيبرانيةوللحد من خطر تلك الهجمات ننصح باعتماد برامج أمنية تقوم على معايير ومنهجيات احترافية بحيث تضمن حماية متكاملة لمنشآتكم مثل
برامج تأمين المعلومات/اختبارات الاختراق الأمني /خدمات تقييم الثغرات الأمنية /تحليل الفجوات الأمنية /الخدمات الاستشارية/
هنالك أمرين لابد من أخذها بعين الاعتبار عند الاعتماد على مزود تلك الخدمات وهي :
1- السرعة والدقة في تحويل البيانات لمعلومات قابلة للتنفيذ
2- تقديم المعلومات من خلال لوحات معلومات تفاعلية
إن استعانتك بمصدر خارجي لإدارة البنية التحتية التكنولوجية ضروري لدفع أعمالك خطوة للأمام وخاصة أن احتياجات الأعمال في تطور مستمر وبالتالي ينبغي أن تكون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مواكبة لتلك التغييرات وهي: تحليل الأداء/إتمام عمليات التسليم تلقائياً/ إدارة التجارب
يقصد بالتعافي من الكوارث؟
انقطاع مفاجئ في التيار الكهربائي؟ عدم توافق النظام؟ سرقة البيانات؟ حوادث طارئة؟
هي بالطبع كوارث تكنولوجية تعطل العمل في مؤسستك وتتطلب اتخاذ إجراءات محددة، وهذا ما يسمى بالتعافي من الكوارث وهي العملية التي يمكن من خلالها توقع الكوارث التكنولوجية ومعالجتها
بفضل الله ثم بفضل قيادتنا الرشيدة، ننظر إلى مستقبل واعد ومزدهر،، شكرًا لكل من ساهم في بناء هذا الوطن المعطاء
كل عام والمملكة العربية السعودية شامخة ومزدهرة، ونسأل الله أن يديم على بلادنا نعمة الأمن والأمان والرخاء 🇸🇦🤍
أنت بحاجة لحلول متكاملة في تطوير التطبيقات وتحديثها باستمرار الى جانب تحسين مستويات الأمان والخصوصية كما أن
الاستدامة والبقاء في المنافسة يتطلب من الشركات تطوير التطبيقات بشكل مستمر لكي تتماشى مع المتغيرات التي يفرضها التحول الرقمي
شاركنا كيف تحافظ على أمان التطبيقات في مؤسستك؟
كيف تتغلب على تحديات إدارة تقنية المعلومات
اذا كنت تواجه الكثير من التحديات في إدارة تقنية المعلومات في مؤسستك ليس عليك الشعور بالقلق بعد الآن
يمكنك الاعتماد على الحلول التي توفرها سجل في: تحليل وتخطيط احتياجاتك الفنية /تعميق خدمات الأمان السيبراني وحماية البيانات / الدعم الفني
ولكن قد تواجه المؤسسات بعض التحديات كحوكمة البيانات وقيود البيانات والصعوبات الفنية
لذا نصيحتنا لك لتطبيق الذكاء الصناعي القيام بالإجراءات التالية:
إدارة جودة البيانات والخصوصية والأمان / توفير بنية تحتية حاسوبية قوية / توفير سعة تخزين كافية للتعامل مع البيانات ومعالجتها
لا يخفى على أحد المزايا التي يقدمها الذكاء الصناعي في قطاع الأعمال، بأنه يسهل عملية تحليل البيانات بشكل كبير وينعكس ذلك على زيادة الإنتاجية والكفاءة كما تساعدك على تحويل بياناتك لقرارات ذكية ملهمة.
ماهي المجالات التي ترغب باستخدام الذكاء الصناعي فيها شاركنا تجاربك وأفكارك ؟
مزايا الاعتماد على الخدمات السحابية؟
لا يختلف اثنان على أهمية الخدمات السحابية في تحسين أداء الشركات واختصار الوقت والتكلفة وقد أصبحت ضرورة لابد منها للشركات والأفراد على حد سواء في ظل القفزات التقنية الهائلة في عالم الأعمال
شاركنا برأيك لأهم مزايا أخرى للخدمات السحابية ؟
قاعدة البيانات ضخمة وبطيئة في منشأتك؟ ما الحل؟
اليك أهم الإجراءات التي تساعد تخطي مشاكل قاعدة البيانات في منشأتك:
1- تحسين تصميم مخطط قواعد البيانات
2- استخدام تقنيات التخزين المؤقت للبيانات
3- تقسيم قاعدة البيانات وتوزيعها عبر عدة خوادم
إن الاعتماد على منتجات أوراكل التي توفر لك حلولاً برمجية متكاملة مفيد جداً بغض النظر عن حجم شركتك، كتطبيقات الأعمال والذكاء الصناعي وإدارة قواعد البيانات والتحليلات
في عصر التحولات الرقمية ماهي التقنية التي تعتقد أنها تلعب دوراً مهماً في نمو مؤسستك
هل يعتبر نظام أمن المعلومات خيار ضروري للمؤسسات؟
الإجابة هي نعم
بتصاعد خطر الهجمات السيبرانية فإننا ننصح بالاعتماد على نظم أمن المعلومات الذي ينطوي على مجموعة من الحلول كضوابط الوصول والتشفير وجدران الحماية وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة
شاركنا رأيك