Sella Yoffe

Email Deliverability & Email Marketing Expert 💌 Podcaster & Blogger 🎙 Helping global email senders, startups, and ESPs with email deliverability and strategy.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

@WillowVoiceAI Brilliant idea! Love that 🎙️

[Sella Yoffe @sellayoffe]

@WillowVoiceAI Willow is the best I've tested. More accurate and faster than WisprFlow, Superwhisper, and the rest, in both my languages. Scribe and the iPhone Action Button integration are fantastic. I love it!

[Sella Yoffe @sellayoffe]

האם באמת כדאי לכם לעבור מערכת דיוור? 🚧

לפני שאתם מחליטים להחליף מערכת דיוור, תשאלו את עצמכם שאלה פשו��ה: האם באמת צריך?
מעבר מערכת דיוור הוא לא עניין קל. זה יקר, זה לוקח זמן, זה מסובך.

אז מתי כן שווה לעבור?
אם יש בעיות טכניות חוזרות שלא נפתרות.
אם הבטיחו לכם שיפורים ב-roadmap של המערכת, והם אף פעם לא מגיעים.
אם תהליכים פשוטים במערכת לוקחים יותר מידי זמן.
אם השירות והתמיכה לא מספיק טובים.
אם הצרכים שלכם השתנו והמערכת כבר לא מתאימה לצרכים שלכם.
אם האימיילים שלכם מגיעים לספאם והמערכת לא מדריכה אתכם בנושא שיפור העבירוּת.

אבל לפעמים...

לפעמים לא כדאי לכם לעבור מערכת דיוור.
אולי תוכלו לשפר את העבירוּת במסגרת המערכת הקיימת ע"י
- שיפור פרקטיקות הדיוור שלכם.
- טיוב נתו��ים.
- סגמנטציה נכונה
- תוכן רלוונטי
- ניהול engagement.
- ועוד

לפני שאתם "מתגרשים" מהמערכת הקיימת, תכינו רשימה:
מה אתם אוהב��ם במערכת? מה אתם לא אוהבים? מה חסר? האם אפשר לפתור את זה בלי להחליף?

לפעמים הבעיה היא לא המערכת - אלא איך שאתם משתמשים בה.
תבדקו את זה לפני שאתם קופצים.

#אימייל #אימיילמרקטינג #דיוור #שיווק

💡מתלבטים לגבי בחירה, החלפה ומעבר של מערכות דיוור ולעוד סרטונים לחצו על הקישור:
https://t.co/zUP6hu9UKm

[Sella Yoffe @sellayoffe]

כמו 🚗או כ��ו ��?
בסרטון קודם תיארתי את מערכת הדיוור כמטאפורה של מכונית, אבל האמת היא שאולי צריך להתייחס לזה יותר כמו אל בית.
מכונית מחליפים כל כמה שנים. אבל בית? לא כל כך מהר.
אתם לא רוצים לעבור מערכת דיוור כל שלוש שנים, נכון?

טעות נפוצה בתהליך הבחירה בעיקר בקרב עסקים קטנים, היא לא לבצע אפיון צרכים מסודר ומקיף.
לפני שאתם מתחילים לחפש, תשבו ותרשמו:
כמה נמענים יש לכם היום?, כמה צפויים להיות בשנה הקרובה?, עם אילו מערכות אתם צריכים להתממשק? (למשל: CRM, חנות אונליין, מערכת טפסים), אילו סוגי דיוור אתם צריכים לשלוח? (שיווקי, טרנזקציוני, תפעולי), כמה מורכבת האוטומציה השיווקית שאתם צריכים? (רספונדר פשוט או מסעות לקוח מורכבים) ועוד.
בתהליך בחירה שביצעתי לא מזמן, יצרתי יחד עם הלקוח שאלון עם כ-100 שאלות ותכונות השוואה בין מערכות דיוור.

#אימייל #אימיילמרקטינג #דיוור #שיווק

ולא פחות חשוב -
רשמו לעצמכם מה אתם אוהבים במערכת הקיימת שלכם ומה אתם שונאים.
אילו תכונות ראיתם במערכות אחרות שאתם לא יכולים לחיות בלעדיהן?
האם זה בגלל מחיר, או שירות?, האם זה בגלל שהמערכת מיושנת?
האם בגלל בעיות עבירוּת?

נסו לאפיין לעצמכם למה באמת אתם רוצים לעבור מערכת.

אולי לבסוף תגלו שלא כדאי לכם לעבור.

רק אחרי שיש לכם תשובות לשאלות האלה, תוכלו להתחיל לסנן ולקבל החלטה.
חלק מהמערכות פשוט לא יתאימו לכם, ותחסכו המון זמן בתהליך הבחירה.

בחירה אולי מתחילה בשאלה בקבוצת פייסבוק - אבל החלטה אפשר לקבל רק לאחר אפיון צרכים נכון.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

מה מערכת הדיוור שלך מסתירה מתחת למכסה המנוע?

לביטוי "מערכת דיוור" יש שני חלקים: הצד של "המערכת" והצד של "הדיוור".
כמו במכונית, את הצד של "המערכת" אנחנו רואים: את הצבע, את הצורה של המכונית, את תא הנוסעים וכו'.
במקביל, במערכת הדיוור מה שאנחנו רואים הוא את ממשק המשתמש של המערכת, את התפרטים והתכונות, אדיטור, אוטומציות וכדומה.

אבל החלק של "הדיוור" ב"מערכת הדיוור", נמצא מתחת למכסה המנוע.
אנחנו לא באמת רואים אותו, אין לנו שום מושג איך הוא פועל במערכת דיוור כזו או אחרת.
רוב מערכות הדיוור אינן חושפות מה קורה מתחת למכסה המנוע שלהן ואיך הן מנהלות א�� החלק הכל כך חשוב הזה,
שיש לו חשיבות מכרעת אם הדיוור שלכם יגיע לאינבוקס, אל הספאם או ייחסם.

רוב המדוורים בישראל במערכות הישראליות משתמשים ב"פול כתובות IP שיתופי" של מערכת הדיוור.
מה זה אומר?
זה אומר שאתם לא לבד. יש לכם שכנים. לפעמים עשרות, לפעמים מאות ואפילו אלפים שמשתמשים באותה תשתית.

פה מתחיל האתגר:
ניהול פול כתובות ה-IP של שרתי הדיוור, היה ועודנו, האתגר הכי גדול של כל מערכות הדיוור.
כמו שתפוח אחד רקוב יכול לקלקל את כל הערימה, כך מדוורים עם פרקטיקות דיוור גרועות יכולים לדרדר איכות הדיוור של כל השכנים על אותו פול כתובות IP.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

מי באמת אחראי על עבירוּת האימיילים? המדוורים? או מערכת הדיוור? 😡
שאלה שאני שומע כל הזמן: "האימיילים שלי מגיעים לספאם. על איזו מערכת דיוור אתה ממליץ?"

האם זו בעיה של מערכת הדיוור או של המדוור? מי אחראי על זה?

התשובה הקצרה: בד"כ זו אחריות משותפת, גם של המדוורים וגם של מערכת הדיוור.

במקרים מסוימים בעיקר ��תם האחראים, למשל אם אתם מדוורים באמצעות כתובת IP יעודית לכם.

במקרים רבים (זה רלוונטי לרוב מי שמדוור באמצעות המערכות הישראליות), תדוורו באמצעות תשתית שרתי דיוור שיתופית שמערכת הדיוור מתחזקת ומקצה לכם.

גם פה ישנם הבדלים בין מערכות דיוור -
ישנן מערכות דיוור שיש להן shared IP pool - פול כתובות IP שיתופי אחד (פול הוא קבוצה של שרתי דיוור), ואז כולם נמצאים באותה שלולית.
יש מערכות שמנהלות קבוצות איכות שונות של כתובות IP ושרתי דיוור.
יש מערכות שפול הכתבות הוא בבעלותן, ויש מערכות שפול הכתובות מושכר מספק תקשורת, ישנן מערכות המשתמשות בשרתי דיוור בענן.

זיהוי המדוורים הבעייתיים, הניתוב וההקצאה של לקוחות לפול כתובות מתאים בהתאם לאיכותם של הלקוחות, היה ועודנו האתגר הגדול של כל מערכת דיוור.
החלק הזה, והאופן שבו מערכת הדיוור מנהלת את שרתיה, הוא בדרך כלל נסתר מן העין ואין לכם דרך לדעת כיצד הוא מנוהל.

אתם כמדוורים צריכים לעשות את הכי טוב שאתם יכולים - לנקוט בפרקטיקות דיוור נכונות: לוודא הסכמות לקבלת דיוור, ליצור תיאום ציפיות עם הנמענים, לשמור על רשימות נקיות, לדוור לק��ל רלוונטי, לתת ערך, לדוור תכנים איכותיים, לבנות engagement ו-trust עם הנמענים וכו'.

אז לפני שאתם מחליפים מערכת דיוור בגלל עבירוּת גרועה, קודם כל תבדקו את עצמכם: האם זו באמת המערכת? או אולי פרקטיקות הדיוור שלכם צריכות שיפור?
בסופו של דבר שיפור העבירוּת מתחיל קודם כל אצלכם המדוורים.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

למה הרבה יותר קשה כיום להגיע אל האינבוקס? 😥

במהלך שנת 2024, ספקיות האימייל הגדולות Gmail ו-Yahoo הובילו שינוי ויצרו סוג של סטנדרט חדש בעולם הדיוור:
דרישות מחמירות ממדוורים גדולים (Bulk senders).
העצה שלי היא מכל מי שמדוור באמצעות מערכת דיוור לראות עצמו כמדוור גדול ולעמוד בדרישות הללו.
אנחנו רואים שיש הקפדה על הדרישות גם על מדוורים קטנים.

במאי 2025, ספקית האימייל Microsoft הצטרפה והציבה דרישות מחמירות אף יותר לגבי אימות הדומיין. לפי ההודעה של מיקרוסופט, היא תדחה טראפיק לא מאומת או שאינו עומד בדרישות. בספקיות הגדולות האחרות, טראפיק כזה עשוי להיות מנותב לספאם/זבל או להסגר (quarantine).
גם אם הן אינן מדברות על כך בפומבי, ספקיות אימייל אחרות מתיישרות לדרישות הללו וכתוצאה מכך, ההגעה אל האינבוקס קשה יותר.

מה כוללות הדרישות הללו?

1️⃣ אימות הדומיין השולח:
חובה לדוור באמצעות מערכת דיוור אך ורק באמצעות דומיין עסקי מאומת באמצעות SPF ו-DKIM.
לא ניתן יותר לדוור מחשבון חינמי כמו gmail אלא רק מדומיין עסקי מאומת של העסק.

2️⃣ חובה לפרסם רשומת DMARC:
חובה לפרסם ולהגדיר מדיניות DMARC לדומיין המדוור, שיכולה להיות כרגע p=none.
מטרת DMARC להגן על דומיינים ומותגים מפני ניסיונות התחזות לדומיין (spoofing).
ההמלצה היא לנטר DMARC באמצעות כלי לניטור DMARC ולעבור מסע DMARC - תוך כדי טיפול בתשתיות המדוורות, עד למצב אכיפה.

3️⃣ סף נמוך של דיווחי ספאם:
רמה נמוכה של דיווחי ספאם ממשתמשים, שיכול לנוע בין 0.1% ל-0.3%.
שימו לב - את רמת דיווחי הספאם מספקית האימייל המשמעותית ביותר - Gmail לא ניתן לראות במערכת הדיוור אלא רק באמצעות Google Postmaster Tools שמקבל כעת עדכון לגרסה החדשה.

4️⃣ הסרה בקליק אחד:
מערכות דיוור נדרשו להיערך כדי לתמוך בהוספת header של One click unsubscription – הסרה בקליק אחד.
קישור שאנחנו רואים בדרך כלל ב-Gmail ככפתור הסרה שמופיע לצד שם השולח.

יש לכם שאלות?
מוזמנים להירשם לניוזלטר שלי או לפנו�� אליי דרך הכפתור האדום בבלוג שלי 👆

[Sella Yoffe @sellayoffe]

גימייל מודל 2025 🆕

בישראל, ספקית האימייל הדומיננטית ביותר היא Gmail.
לאחרונה היא מובילה מספר שינויים שמיטיבים עם נמענים ומעט מקשים על מדוורים שלא עומדים בדרישות שלה:

מרכז לניהול מנויים -
כבר תקופה ארוכה שהיא מנסה לעשות את תהליך ההסרה מדיוורים כמה שיותר קל ופשוט עבור הנמענים. זה התחיל בבאנר שהציע לבצע הסרה מדיוורים כזה או אחר שמזמן לא פתחנו.

בחודשים האחרונים היא החלה בפריסה הדרגתית של מרכז ל"ניהול מנויים" (עוד לא הגיע לישראל). זהו דף ייעודי המציג את כל רשימות התפוצה והניוזלטרים אליהם רשום המשתמש במקום מרוכז אחד.
התצוגה מדרגת את המנויים הפעילים לפי תדירות השליחה של כל מדוור, כך שהמדוורים ששלחו בתדירות או בכמות הגבוה יותר בשבועות האחרונים אמורים להופיע בראש הרשימה. ליד השם וכתובת האימייל של כל מדוור מצוינת הערכת כמות ההודעות ששלח אליך לאחרונה.
המשתמש יוכל לבטל הרשמה לכל דיוור שיווקי בלחיצה אחת על כפתור unsubscribe ייעודי שמופיע לצד שם וכתובת האימייל של השולח.
התכונה מבוססת על RFC 8058 אותו header שמציג את קישור ההסרה בקליק אחד שמופיע לצד כתובת האימייל של השולח וגם כשעוברים עם העכבר (hover) מעל אימייל אפילו בלי לפתוח אותו.
בעת הקשת unsubscribe ג'ימייל תשלח בקשת הסרה מרשימת התפוצה בשמכם, מבלי שתצטרכו לחפש את המדוור, לפתוח את האימייל או לחפש קישור “הסרה” בגוף האימייל. Gmail תטפל עבורכם בפנייה ותודיע לשולח להפסיק לשלוח אליכם דיוורים.
ב-Google Postmaster Tools החדש, ישנו Compliance Center חדש שאד מהפרמטרים שלו הוא Honor USubscription.
כלומר, ג'ימייל תגיד לכם אם אתם מכבדים את בקשות ההסרה.

שינוי טאב "קידומי המכירות" (promotions tab) -
גוגל מכניסה באיטיות יכולות AI שהתכלית שלהן היא ייעול תיבת האינבוקס של נמענים.
גוגל תעדכן את תצוגת לשונית ה-Promotions ב-Gmail ובמקום לסדר את ה��ימיילים לפי תאריך, אימיילים שהנמען נוטה להגיב אליהם, כמו אימיילים ממותגים שהוא מקיים איתם אינטראקציה יקבלו עדיפות וימויינו לפי הרלוונטיוית.
היא תוסיף לשונית "Purchases" חדשה שמרכזת במקום אחד את כל האימיילים הקשורים בהזמנות ועדכוני המשלוחים, עם פוקס על חבילות שבדרך ויגיעו בקרוב לפריטים שאמורים להימסר בתוך 24 שעות. אימיילים דחופים כאלה ימשיכו להופיע גם בראש תיבת הדואר הראשית ובכרטסת תקציר בתוך אימיילים הקשורים בהזמנות. התצוגה החדשה נפרסת בהדרגה במובייל ובדסקטופ.

מדוורים? שני מדדי deliverability הולכים לאיבוד
החל מה- 30/9/2025, Google Postmaster Tools עובר לגירסה החדשה V2 והגירסה ��ישנה שלו (V1) תפסיק לפעול בהדרגה עד להחלפה המוחלטת בגירסה 2.
הדשבורד החדש כולל כמה נתונים חדשים שלא היו קיימים ב-Postmaster Tools הישן.
שני נתונים הנחשבים משמעותיים: "Domain reputation" / "IP reputation" לא מופיעים בגרסה החדשה.

באופן מפתיע, הרפיטיישן של הדומיין ושל ה-IP, לא יעברו לגרסה החדשה, ולמעשה, מדוורים לא יוכלו יותר לראות יותר את הנתונים האלה.
בהודעה שגוגל פרסמה, היא אומרת שנתונים אלו עשויים היו להטעות את המדוורים (כמה פעמים ראינו דומיין רפיוטיישן גבוה, אבל עדיין האיימלים מגיעים לספאם).
בהמשך גוגל תוסיף לדשבורד החדש נתונים מועילים יותר למדוורים שיאפשרו להם במידת הצורך לנקוט בצעדים לשיפור המצב.

השינוי זה מצטרף לשינויים נוספים שגוגל ערכה בשנה האחרונה. בין השאר, שינויים הנוגעים ל"דרישות החדשות ממדוורים" (יחד עם יאהו ומיקרוסופט שהצטרפה השנה).

[Sella Yoffe @sellayoffe]

למה לבצע בדיקה של ה-setup הטכני לפני כל דיוור? 🔧
לא רק לקראת הדיוורים הגדולים של חגי הקניות, לפני כל דיוור אני מבצע בדיקה טכנית של האימייל.
ה-setup הטכני של המערכת המדוורת הוא סף הכניסה לעבירוּת טובה.

למה לבדוק לפני כל דיוור?
פעמים רבות יש לאנשים ש��נים גישה ל-DNS של הדומיין, מספיק שמישהו נגע, שינה משהו או הזיז פסיק ממקומו, כדי שמשהו ישתבש באימות הדומיין וייצור בעיה באימות הדומיין.

מה הכוונה לבדיקה טכנית?
אפשר לראות נתונים חשובים לגבי הדיוור עצמו, כגון נתונים לגבי אימות הדומיין (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), נתונים לגבי כתובת ה-IP השולחת, גודל האימייל, על מנת לוודא שלא יהיה clipping בג'ימייל (מעל 102kb). כמו כן, ניתן לראות את התמונות ואת הגודל שלהן, איך האימייל נראה עם ובלי תמונות, אילו קישורים מופיעים בדיוור ולאן הם מובילים, אם הקישורים הללו מאובטחים, האם הקישורים על סאב דומיין שלכם (זה עדיף כי זה לא משאב שיתופי. קיים במערכות מסוימות) או תחת דומיין שיתופי של מערכת הדיוור (כך זה ברוב מערכות הדיוור, על כל הבעיות שזה יוצר כי זה משאב שיתופי), נתונים לגבי קישורי הסרה (One-Click URL ו- in-body) ונתונים טכניים נוספים לגבי האימייל ועוד.

ניתן לעשות זאת על ידי שליחת קמפיין לכתובת אימייל מיוחדת שמאפשרת לבדוק שההגדרות הטכניות של האימייל תקינות. כך ניתן למנוע פרואקטיבית בעיות שעשויות להיווצר. ��וכלו לקבל כתובת חד פעמית כזו אם תכנסו לסט הכלים שלי בכתובת ratemy (dot) email ותלחצו על הכפתור הצהוב. גם אם אתם בטוחים שהמערכת מוגדרת כמו שצריך, כדאי לבצע בדיקה שכזו מדי פעם כדי לוודא שכל ההגדרות הטכניות תקינות.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

האם כל ליד הוא מלך? 👑

בתקופה חגי הקניות עסקים רבים שואפים להגדיל משמעותית את היקף ותדירות הדיוורים, לעיתים תוך פנייה לרשימות ישנות שלא נעשה בהן שימוש זמן רב. הגישה הזו עלולה להוביל לסיכונים ממשיים לעבירוּת, כמו עלייה בשיעור ה-hard bounces.

כתובות אימייל הן כמו תפוחים… חיי המדף שלהן הולכים ומתקצרים ככל שחולף הזמן כשבכל שנה סדר גודל של כ-20% הופך להיות לא פעיל.
כאשר שיעור ה-hard bounce (חזרות קשות) מגיע לכיוון ה-2%, מדובר באיתות שלילי עבור ספקיות האימייל, שעלול לפגוע בעבירוּת של אותו מדוור.
כדי לצמצם את הסיכון, חשוב לשמור על שיעור bounces נמוך ככל האפשר.

עבירוּת אימיילים טובה נשענת בין השאר על איכות כתובות האימייל תוך צמצום הסיכונים לעבירוּת הנובעים באופן ישיר מאיכות הנתונים של רשימת הדיוור.
שירות אימות אימיילים איכותי מאפשר לזהות כתובות אימייל בעייתיות ולהפחית במקצת מהסכנות המסתתרות ברשימות דיוור שעשויות לפגוע בעבירוּת.
כדאי לבצע לכל רשימת הדיוור אימות אימיילים אחת למספר חודשים בסמוך לשליחה.

חלק מהשירותים הללו מאפשרים באמצעות אינטגרציה דו כיוונית עם מערכת הדיוור לבצע תחזוקה שוטפת של הרשימה (wash). כלומר, אפשר לבצע את תהליך אימות האימיילים בלי לייצא את הנתונים ולייבא אותם לאחר הבדיקה. התהליך נעשה אוטומטית.

לא רק כתובות אימייל שגויות מסתתרות ברשימות דיוור. גם אם הרשימה שלכם היא opted in, סביר להניח שככל שיחלוף הזמן, יסתתרו ברשימה מלכודות ספאם מסוג recycled spam traps (ברשימות שנתקבלו מצדדי ג', ישנן מלכודות ספאם מסוכנות יותר, שנקראות pristine spam traps).
אמנם שירותי אימות אימייל, לפחות בחלקם, טוענים שהם מסוגלים לזהות מלכודות ספאם. התשובה האמיתית היא שבוודאי לא את כולן.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

כעת כל ספקיות האימייל (MAGY) אוכפות דרישות קפדניות ממדוורים 👮‍♂️
במהלך שנת 2024, ספקיות האימייל Gmail ו־Yahoo הובילו שינוי משמעותי שקיבל את השם המשעשע Yahoogle – דרישות מחמירות ממדוורים גדולים (Bulk senders).
למרות שהאכיפה מכוונת כביכול רק למדוורים גדולים, ההצעה הכי טובה שאוכל לתת לכל מי שמדוור באמצעות מערכת דיוור, גם אם רק לרשימה קטנה, היא לנהוג כמו המדוורים הגדולים ולעמוד בדרישות הללו. זה לא קשה ורק מגביר את הסיכוי להגיע אל האינבוקס.
בחודש מאי 2025, מיקרוסופט (ספקית אימייל שמפעילה את hotmail / outlook) הודיעה כי היא מצטרפת ל-Gmail ו-Yahoo והציבה דרישות מחמירות אף יותר ממדוורים לגבי אימות הדומיין.
לפי ההודעה שלה, היא תדחה (reject) טראפיק לא מאומת או שאינו עומד בדרישות. בספקיות הגדולות האחרות (Gmail ו-Yahoo) טארפיק שאינו עומד בדרישות עשוי להיות מנותב ל-Spam/Junk או quarantine (דואר זבל או הסגר).
ספקיות אימייל אחרות אולי פחות מדברות על זה בפומבי, אבל בפועל גם הן מחמירות (מתיישרות לרף שהציבו הספקיות הגדולות) וכתוצאה מכך הגעה אל האינבוקס קשה יותר. בתקופה כמו בתקופת חגי הקניות, שבה מדוורים רבים מגבירים את הקצב וכמות השליחות שלהם בתחרות על האינבוקס הולכת והופכת למאתגרת.
שנה טובה וגמר חתימה טובה.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

שני מדדי deliverability חשובים הולכים לאיבוד ביום שלישי הקרוב….

ביום שלישי הקרוב, 30/9/2025, Google Postmaster Tools עובר לגירסה החדשה V2 והגירסה הישנה שלו (V1) תפסיק לפעול.
הדש בורד החדש כולל כמה נתונים חדשים שלא היו קיימים ב-Postmaster Tools הישן.

חדי העין בוודאי שמו לב לכך ששני נתונים הנחשבים משמעותיים: "Domain reputation" / "IP reputation" לא מופיעים בגרסה החדשה.
באופן מפתיע, הרפיטיישן של הדומיין ושל ה-IP, לא יעברו לגרסה החדשה, ולמעשה, מדוורים לא יוכלו יותר לראות יותר את הנתונים האלה החל מעוד כמה ימים.

בהודעה שגוג�� פרסמה, היא אומרת שנתונים אלו עשויים היו להטעות את המדוורים (כמה פעמים ראינו דומיין רפיוטיישן גבוה, אבל עדיין האיימלים מגיעים לספאם).
בהמשך גוגל תוסיף לדשבורד החדש נתונים מועילים יותר למדוורים שיאפשרו להם לנקוט במידת הצורך בצעדים לשיפור המצב.

כמו כן, ה-API שמשתמש מפתחים וחלק מכלי ניטור העבירוּת משתמשים בו, יפסיק לפעול. ה-API יחזור לפעול בגרסה החדשה, בסוף השנה.

שינוי זה מצטרף לסדרה של שינויים שגוגל ערכה בשנה האחרונה. בין השאר, שינויים הנוגעים ל"דרישות החדשות ממדוורים" (יחד עם יאהו ומיקרוספט שהצטרפה השנה).
הוספת "מרכז מינויים" שמאפשר לנמענים להסיר את עצמם בקלות מדיוורים ושינויים ב"טאב קידומי המכירות" (promotions tab) שמאפשר לנמענים לראות את האימיילים בתיקיית קידומי המכירות לפי רלוונטיות ולאו דווקא לפי תאריך.

[Sella Yoffe @sellayoffe]

החורף מגיע 📷 וסביבו גם כמה שינויים בתחום הדיוור 📷

אימייל מרקטינג, כבר מזמן חגג חמישים שנה 📷אך למרות שהוא ערוץ ותיק, הוא משתנה כל העת, וההגעה לאינבוקס הופכת להיות מאתגרת יותר ויותר.

Gmail, ספקית האימייל הגדולה והמשמעותית, ובישראל ללא ספק המשמעותית ביותר, ערכה ועדיין עורכת כמה שינויים המשפיעים גם על משתמשים וגם על מדוורים.

הנה כמה מהשינויים בקצרה:

Google Postmaster Tools
החל מ- 30/9/2025 (עוד כמה ימים) Google Postmaster Tools בגירסה הישנה שלו (V1) יפסיק לפעול ויוחלף על ידי הגרסה החדשה (V2).
חדי העין בוודאי שמו לב לכך ששני נתונים הנחשבים משמעותיים: "Domain reputation" / "IP reputation" לא מופיעים בגרסה החדשה.
באופן מפתיע, הם לא יעברו לגרסה החדשה, ולמעשה, מדוורים לא יוכלו יותר לראות יותר את הנתונים האלה החל מעוד כמה ימים.
כמו כן, ה-API שחלק מכלי הניטור משתמשים בו יפסיק לפעול אך יחזור לפעול בגרסה החדשה, בסוף השנה.

שינויים (שוב) בטאב "קידומי המכירות".
סביב עונת החגים, גוגל תעדכן את תצוגת לשונית ה-Promotions ב-Gmail ובמקום לסדר לפי תאריך, האימיילים ימויינו לפי רלוונטיוית למשתמש (אימיילים שהנמען נוטה להגיב אליהם, כמו אלו ממותגים שהוא מקיים איתם אינטראקציה יקבלו עדיפות).

Subscription management
גוגל החלה לפרוס בהדרגה תכונה נוספת - מרכז ניהול מנויים. זהו דף ייעודי המציג את כל רשימות התפוצה והניוזלטרים אליהם רשום המשתמש במקום מרוכז אחד. התצוגה מדרגת את המנויים הפעילים לפי תדירות השליחה של כל מדוור, כך שהמדוורים ששלחו בתדירות או בכמות הגבוה יותר בשבועות האחרונים אמורים להופיע בראש הרשימה. ליד השם וכתובת האימייל של כל מדוור מצוינת הערכת כמות ההודעות ששלח אליך לאחרונה.
בדף זה יש אפשרות לביטול הרשמה לכל ניוזלטר או דיוור שיווקי בלחיצה אחת באמצעות לחיצה על כפתור unsubscribe ייעודי שמופיע לצד שם וכתובת האימייל של השולח (מסומן במסגרת).
בעת הקלקה על unsubscribe תשלח בקשת הסרה מרשימת התפוצה בשמכם, מבלי שתצטרכו לחפש את המדוור, לפתוח את האימייל או לחפש קישור “הסרה” בגוף האימייל. בפועל Gmail תטפל עבורכם בפנייה ומודיעה למדוור להפסיק את שליחת האימיילים.

כל ספקיות האימייל אוכפות דרישות קפדניות ממדוורים
במהלך שנת 2024, ספקיות האימייל Gmail ו־Yahoo הובילו שינוי משמעותי שקיבל את השם המשעשע Yahoogle – דרישות מחמירות ממדוורים גדולים, מה שהם מכנים Bulk senders.

למרות שהאכיפ�� מכוונת כביכול רק למדוורים גדולים, ההצעה הכי טובה שאוכל לתת לכל מי שמדוור באמצעות מערכת דיוור, גם אם רק לרשימה קטנה, היא לנהוג כמדוורים הגדולים ולעמוד בדרישות הללו. זה לא קשה.

בחודש מאי 2025, מיקרוסופט (ספקית אימייל שמפעילה את hotmail / outlook) הודיעה כי היא מצטרפת ל-Gmail ו-Yahoo והציבה דרישות מחמירות אף יותר ממדוורים לגבי אימות הדומיין.

לפי ההודעה של Microsoft, היא תדחה (reject) טראפיק לא מאומת או שאינו עומד בדרישות. בספקיות הגדולות האחרות (Gmail ו-Yahoo) טארפיק שאינו עומד בדרישות עשוי להיות מנותב ל-Spam/Junk או quarantine (דואר זבל או הסגר).
ספקיות אימייל אחרות אולי פחות מדברות על זה בפומבי, אבל בפועל גם הן מחמירות (מתיישרות לרף שהציבו הספקיות הגדולות) וכתוצאה מכך הגעה אל האינבוקס קשה יותר. בתקופה כמו בתקופת חגי הקניות, שבה מדוורים רבים מגבירים את הקצב וכמות השליחות שלהם בתחרות על האינבוקס הולכת והופכת למאתגרת.

שנה טובה 📷📷

[Sella Yoffe @sellayoffe]

אולי דווקא זה שהדומיין צעיר ואולי לא שלח bulk emails אפשר לאימייל הזה להיכנס אליך. לא מכיר את יכולות סינון הספאם והפישינג של הספקית שאתה משתמש בה (migadu).
אני משער שהם ניסו לשלוח פישינג ולהתחזות ל- npmjs dot com.
מה שיותר מפתיע לדעתי הוא שהדומיין npmjs dot com אינו מגן על עצמו עם DMARC (אין להם בכלל רשומת DMARC.
ה-V אינו לוגו BIMI. לא יודע לומר באילו סיטואצי��ת האימייל קליינט הזה מציג V ירוק...

[Sella Yoffe @sellayoffe]

@BarkolAmir מעולה. איך לא חשבתי על זה... 👏

[Sella Yoffe @sellayoffe]

@ElonMNews A

[Sella Yoffe @sellayoffe]

@emailmp Are you applying a sunset policy?

[Sella Yoffe @sellayoffe]

Im hosting https://t.co/EC16pItz0D - a podcast with email marketing experts sharing their experiences. First episode feat. Chad S. White, Head of Research at Oracle Digital Experience Agency & author of Email Marketing Rules. Subscribe for updates! 🎙️📲📩
#emailmarketing

[Sella Yoffe @sellayoffe]

@tallevram וואו טל! מברוק 👏🍻