@ucurbenipegasus 11 Temmuz SAW– STN 11:35 uçuşum için (1MRKB2) bir ricam var.Aynı gün 09:10 seferinizde yer olması halinde, müşteri memnuniyeti kapsamında rez. ücretsiz olarak bu uçuşa aktarabilmeniz mümkün müdür?İstisnai olarak değerlendirebilirseniz çok sevinirim. Şimdiden tşk
@DigiturkDestek Prosedür bilgilendirmesinden ziyade, hizmet alamadığım bir abonelik için neden ek ücret ödediğimi anlamak istiyorum. Kullanıcı hatası değilse servis bedeli alınmayacağını teyit eder misiniz?
@DigiturkDestek@beINSPORTS_TR@Digiturk Digiturk kullanıyorum ama sürekli “sinyal seviyesi hatası” alıyorum. Aylık ücret ödüyorum, yayın alamıyorum, üstüne 700 TL servis ücreti isteniyor. Hizmet alamadığım hizmet için bir de servis bedeli ödemek nasıl bir müşteri deneyimi?
@ucurbenipegasus 2,5 yaşındaki kızım, eşim ve ben birlikte uçacağız. Check-in yaptığımda sistem otomatik olarak B-C-D koltuklarını verdi. Oysa 3 kişilik bir aile için A-B-C gibi daha mantıklı bir yerleşim mümkündü.
Uçuşa 1 hafta varken, geç check-in yapmış da değiliz.
@flymepegasus 2,5 yaşındaki kızım, eşim ve ben birlikte uçacağız. Check-in yaptığımda sistem otomatik olarak B-C-D koltuklarını verdi. Oysa 3 kişilik bir aile için A-B-C gibi daha mantıklı bir yerleşim mümkündü.
Uçuşa 1 hafta varken, geç check-in yapmış da değiliz.
Üstelik koltukların boş olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen aile bütünlüğünü dikkate almayan bu dağılım, müşteri deneyiminden çok koltuk satmaya odaklı bir yaklaşım izlenimi veriyor.
Küçük çocukla seyahat eden aileler için bu tür detaylar önemli.
ikâyetin, daha sonra ortaya çıkan ve cerrahi müdahale gerektiren başka bir durumla aynı hastalık kabul edilerek poliçe kapsamı dışında bırakılması hukuka, tüketici haklarına ve sigortacılık etiğine açıkça aykırıdır.
Ameliyatın karşılanması için desteğinizi beklemekteyiz.
@turknippon
Tarafımca, annem Gülten Fındıkl adına, şirketinizden 13.01.2025 tarihinde başlayan (164705705) numaralı bir Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Poliçe süresi içinde, annemin bel bölgesinde gelişen ciddi bir rahatsızlık sonucu, ++
öne sürülerek talebimiz reddedilmiştir.
Oysa ki, söz konusu önceki başvurular yalnızca muayene ve kısa süreli tedavi amaçlı olup, kesinlikle ameliyat ya da ileri düzey bir teşhis konulmamıştır. Ayrıca, bel ağrısı gibi toplumda çok sık görülen ve geçici nitelikte olabilen bir
@turknippon kesinlikle poliçe yaptırmamanız gereken bir sigorta şirketi. Hiç bir şekilde özel sağlık harcamalarını karşılamıyor sürekli red veriyor ve maalesef tutarlı açıklamaları yok.
@ucurbenipegasus
16 Mayıs tarihinde ilettiğim şikayete hala bir dönüş alamadım.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak en azından bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Sürecin bu kadar uzaması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.