Les exijo a Claro, DirecTV, EMCALI y Gases de Occidente que procedan de inmediato a atender de manera positiva, prioritaria y sin dilaciones las solicitudes de las personas víctimas del terremoto cuyos apartamentos fueron destruidos o que deben desalojar.
Ustedes, que por iniciativa propia salen a buscar clientes, ahora tienen la obligación legal de investigar las edificaciones afectadas y suspender de inmediato cualquier cobro.
No suspender el cobro de esos servicios es revictimizar a los afectados por el terremoto y vulnera frontalmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que protege la dignidad, los intereses económicos y los derechos de los consumidores.@ABDELAESPRIELLA@jrestrp@ClaroColombia@DIRECTV@EMCALIoficial