Mohammed A Shaaban

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@DamanInsurance شكرا على سرعة الرد و حل المشكلة
شكرا لفريق التواصل الاجتماعي و للاخ عبدالرحمن من قسم الشكاوي
ماقصرتوا

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

طلب الاسترداد من المفترض يتم الرد عليه خلال 7 ايام عمل
والشكوى من المفترض الرد عليها خلال 3 ايام عمل
قدمنا طلب ورفعنا شكوى من 15 يوم اي من 11 يوم عمل
ممكن تخبرونا شو الحل من اجل الحصول على الرد والموافقة؟
مع العلم بتابع مع مركز الاتصال بشكل يومي!!
@DamanInsurance

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

حد يشرحلي ليش يتواصلوا معاي 5 اشخاص من e& من فريق المبيعات بيوم واحد خلال 4 ساعات ؟
مع العلم انه عندي انترنت منزلي و كل اللي سويته طلبت نقل لبيت ثاني فليش الاتصال و التواصل عالواتساب من 5 موظفين؟
والمزعج اكثر انه ارقام شخصيه مو باسم شركة فمضطر ارد عليهم!
@tdrauae
@eAndUAE_Care

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares تم التواصل على الخاص
اتمنى يتم حل المشكلة خلال الساعة القادمة او سيتم تقديم شكوى لهيئة الاتصالات

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares ليش فجاءة يتم قطع رقمي على انه محتاج تحديث بيانات، بحاول اجدد بكتشف انه المعلومات محدثة! بتواصل مع خدمة العملاء بقولوا خطأ تقني و يومين لتم حل الخطأ و تلفوني مفصول!!
بعد اسبوع بتوصل رسالة انه سيتم الفصل، بتواصل بقولوا تجاهل هالرسالة.

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares شو النتيجة المرجوة من التكلم عالخاص؟ بتنحل المشكلة ب5 دقائق

تواصلت مع خدمة العملاء و بخبروني اروح لمركز الخدمة لان من عندهم ما بقدروا ير��عوا الخط!!

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

بعدها باسبوعين بتوصلني نفس الرسالة و بتجاهلها لان كالعادة خطأ تقني!!!
ثاني يوم بكتشف انه خطي مقطوع لا استقبال ولا ارسال
هل هذه طريقةجديدة للحفاظ على المشتركين

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@tod_tv تجربتي جدا سيئة نع التطبيق استمرت 30 دقيقة فقط بسبب انه كل ما احاول فتح فلم او حلقة من سلسل يظهرلي خطأ، قمت بالغاء الاستراك لكن كيف لي ان اقدم عل.ى استرداد المبلغ ؟

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@eAndUAE
العرض من فترة، ندخل حابين نشتري نكتشف انه العرض على الالوان ال out of stock و اما اللون الموجود ماعليه العرض
يا انكم توفروا الالوان الثانية اللي عليها العرض
او تسوا خصم على اللون المتبقي
او تلغوا الخصم الموجود

و ارشح الاخذ بالاقتراح الاول او الثاني
وشكرا

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares @dutweets شو الفايدة من التواصل على الخاص ؟
تطبيق مو شغال، شو المساعدة اللي ممكن تسوها ؟

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@dutweets مستحيل كيف شركة تقنية بهالحجم يكون عندهم تطبيق بهالسوء ، طول اليوم محاولة الدخول بكل الطرق لكن بدون اي فائدة!!!
اظن صار وقت اعادة التفكير بتغير الشركة

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@SaudiAndroid ناوي اشتريها بس انا بستخدمها للمكالمات اكثر
شو قصدك بان عزل الضجيج بالمكالمات فقط ؟

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares الرد غير مفيد اطلاقا و بك�� صراحة
وجود هذا الحساب لم يقدم لي اي فائدة تذكر

فقط من اجل تغيير باقة وجب علي التواصل مع 3 قنولت مختلفة بأخر 10 ايام !!!!!!!

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares من غيرالمنطقي انه خدمةبسيطةلايمكن عملها عن طريق التطبيق او مركز الاتصال، الموظف ليس لديه اي صلاحيات تمكنه من خدمة المتعامل،الموظف غير مسموحله حتى بتقديم شكوى للمتعامل!
والاسوء من ذلك بنهاية المكالمة تقييمك للموظف اللي حاول بشتى الطرق مساعدتك،ولا يوجد تقييم لخدمات الشركة!

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares @tdrauae
ما شاء الله على سرعة الرد و التجاوب
مرت 24 ساعة و مافي اي حد تواصل معاي لمعرفة المشكلة او على الاقل متابعة الطلب
تم الرد على الخاص باجابة غير مفيدة اطلاقا

اعطونا وين ممكن نكلمكم و ما تردوا علينا و ما تحلوا المشاكل

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@duCares في حال الرد بالخاص هل سيتم حل المشكلة ام اني سأنتظر اسبوع اخر ليتم التواصل معي ؟
مع العلم اننا في اخر يوم بالشهر و الامر يتطلب التصرف السريع !!

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@rashidalmansoo1 Adib
Adcb
Alhilal
Enbd
الامارات الاسلامي
الشارقة الاسلامي
تقدر تفتح عندهم حسابات جارية او توفير بدون اي رسوم لكن شرط انه ينزلك راتب حتى لو كان الف درهم
لكن مهم جدا انه الشركة تنزله على انه راتب اما اي مسمى اخر سيتم الخصم
في حال عدم نزول الراتب شهر او اكثر يتم الخصم

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@HudaBintAbdulla Join the club
انا بال10 سنين الاخيرة كنت اكلم و اعايد الكثيرين و البعض كنت اتصللهم لكن مع الايام صار شي مزعج لبرودة الرد او انه اكلم ناس ما تستاهل
لي 3 سنين استخير قبل ما اهني او اعايد 🤣

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@Aws13904163Aws @sadeqabuamer1 انا لست هنا للجدال
كنت احاول النصبخة لك و تبين الحق لا اكثر

[Mohammed A Shaaban @sh3ban_m]

@hmmadalanazi @sadeqabuamer1 الاناء ينضح بما فيه