Shift/CX

Shift/CX - Plattform für Events, Knowhow & Community zum Customer Experience Management / Organized by @kongressmedia / Imprint:

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Wir müssen besser wissen was der einzelne Kunde wirklich will und vom Kunden her denken.
Datensicht darauf haben, ganzheitlich inhaltlich & auch an den richtigen Touchpoints Kunden bedienen.
Zufriedenheit schaffen digital und darüber hinaus #ccm #kommunikation @JoachimGraf

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@JoachimGraf mit @bjoern_n im Gespräch zum Wandel der Kundenkommunikation: Welt ist komplex geworden, es herrscht eine Omnichannel Realität.
#ccm #kommunikation

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#marketingautomation ist kein weiteres Tool, sondern ein Change Management Prozess. Elena Schmidt, Sick AG

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#marketingautomation funktioniert nur mit Sales. Beide Parteien haben Wissen über potent. Kunden. Nur gemeinsam ist die beste #customerjourney möglich #shiftcx

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#marketingautomation ist nicht nur Aufgabe des Marketing sagt Elena Bubenhofer SICK AG. IT & Sales müssen dabei sein. IT liefert die Daten, Informationen.
#shiftcx

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#marketingautomation braucht mehr und anderen #content als du heute hast sagt Elena Schmidt von der SICK AG #shiftcx

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Tipp von Daniel: Verabschiedet Euch von Cookies und sucht nach alternativen Möglichkeiten wie ihr mit gutem Content gefunden werdet.

@danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

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Takeaways von Daniel Renggli "Mit Data Analytics und KI zu mehr Kundenorientierung und einer besseren Aktivierung der Zielgruppen"
@danielrenggli
@shiftcx
#marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

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Wenn KI geholfen hat Daten auszuwerten braucht es die richtigen Instrumente um Zielgruppe zu bespielen
in Marketing, Vertrieb und Service @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

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Wie kann KI helfen? Auch qualitative Auswertung möglich (ohne Vorurteile und Klischees)
@danielrenggli

@shiftcx

#marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

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Mit Data Analytics und KI zu mehr Kundenorientierung und einer besseren Aktivierung der Zielgruppen
@danielrenggli
@shiftcx
#marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

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Gutes Verständnis unserer Zielgruppe durch belastbare Daten
@danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

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Mit Data Analytics und KI zu mehr Kundenorientierung und einer besseren Aktivierung der Zielgruppen @danielrenggli on stage @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics

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Nach drei spannenden Impulsen auf d #marketingautomation Konferenz #shiftcx folgt jetzt eine Panel-Diskussion zu 𝗘𝗺𝗽𝗳𝗲𝗵𝗹𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗳𝘂̈𝗿 𝗱𝗶𝗲 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗱𝗲𝗿 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 @bjoern_n @nicozorn Alex Hammerschmied & Stephan Hoppe

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Was will der Lead haben? Gebt Ihnen Hilfe, Info Material.
Content is King, keine SalesMail schreiben!!! Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation
@u_automate_this

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Listensauberkeit ist eine enorm wichtige Sache. Abmeldebutton nicht verstecken, man muss Menschen auch gehen lassen. Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation
@u_automate_this

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Wenn Menschen ein Produkt lieben gib ihnen alles an die Hand was sie brauchen um dein Produkt weiter zu treiben. Mache sie zu wahren Fans.
Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation
@u_automate_this

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So früh wie möglich in die Analyse warum jemand nicht gekauft hat
Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation
@u_automate_this

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im Zuge d Verrauensaufbaus eine email pro Tag für eine Woche schicken => Warm up Funnel.
Punkte nach Öffnung vergeben, dann erst zum Erstverkauf übergehen=> First Sales Funnel

Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation
@u_automate_this

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Lead Magneten, nicht sofort verkaufen!! Vertrauensaufbau muss vorher erfolgen: Kostenlose Information, exklusive Einblicke, Zielgruppe muss aber tatsächlich daran interessiert sein (z.B. Tutorials)

Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation
@u_automate_this