Viaje con @arajetairlines me rompieron la valija y me robaron unas nike y unas birken. Pero “artículos perecederos, frágiles o de valor deben transportarse en el equipaje de mano. Por esta razón, no podemos ofrecer compensación” ridículo no se puede despachar ropa para un viaje.
•términos y condiciones, los artículos perecederos, frágiles o de valor deben transportarse en el equipaje de mano. Por esta razón, no podemos ofrecer compensación por la pérdida o daño de estos artículos cuando se incluyen en el equipaje de bodega” rta de @arajetairlines
Sigo esperando de @arajetairlines una respuesta un poco más lógica q como andarme con. U$30
Luego de que mi valija llegue rota, violentada y robada. Tengo que comprar otra para poder volver. Su respuesta me resulta insultante y lejos de ser la gran aerolínea que rezan ser.
@arajetairlines@arajet_support Volé el 8/12 a PUJ desde eze, me llegó la valija sin candado, cierre roto (tenía presinto tmb) me hicieron abrir en PUJ para ver que me faltaba (una par de nike y unas birken. Pretenden solucionar con u$30. La valija no se puede usar @adrianratam
Volé 8/12 EZE - PUJ, llegó la valija sin candado, cierre roto (tenía precinto tmb) me hicieron abrir en PUJ para ver que me faltaba (una par de nike y unas Birken). Formulario y denuncia. Compensación u$30 ?!? valija inusable . @chicodlasmillas@arajetairlines@adrianratam
@arajetairlines@arajet_support Volé el 8/12 a PUJ desde eze, me llegó la valija sin candado, cierre roto (tenía presinto tmb) me hicieron abrir en PUJ para ver que me faltaba (una par de nike y unas birken. Pretenden solucionar con u$30. La valija no se puede usar @Floxie10
One more day goes by without the promised call from @AmericanAir. Since Aug 6 I’ve only received copy-paste emails. Where is the accountability? @USDOT
@AmericanAir This began on August 6 — I’ve already shown plenty of patience. What I feel now is a lack of respect, being asked to wait for calls that never happen.
If the only way forward is through the DOT, then please say so, But don’t waste more of our time with promises you won’t keep.
@AmericanAir Your Customer Relations promised me calls on Monday and yesterday. None came.
I was stranded with 3 children (one with autism) after your delay, paying USD 1815 out of pocket.
Ref# 1-38505609071. Families deserve better
@AmericanAir Your Customer Relations wrote to me: “Maria Soledad, kindly confirm a convenient time for a call, to further discuss your concerns to receive a resolution.”
I’m still waiting for.
Where is the greatness American Airlines once had in caring for its frequent travelers?