SHINGARI

[SHINGARI @singari_sikake]

集客のメッセージで「他との違い」を出すとうまくいきやすい。

「対象客や商圏」「専門性」「ベネフィット」「常識否定」「独自技術」この５つのどれか？か、組み合わせることで他との違いが明確になる。

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店舗がオフラインで売上UPのためにやるべきことは、

1⃣新規の集客 : チラシ集客
2⃣新規客にファンになってもらう : ハガキ DM & チケット
3��休眠客、失客の呼び戻し : ハガキ DM

この3つだけです。

これだけで売上アップの仕組みが完成。
信じられないかもしれませんが、本当です‼️

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リピートが少ないと感じている場合「新規客の満足度をもっと上げれば！」という話をよく聞く。

一番いい方法は「期待値を下げる」ことで満足度はアップ。メッセージでちょっと大袈裟な表現をしている場合、そのメッセージを見直せばリピートは増え、お客さんとの関係性も良くなる。

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「ホームページの反応が悪い」という相談。ホームページをチェックすると多いのが「注文方法が分かりずらい」こと。

意外かもしれませんがこれすごく多いです。だから、どうやって注文や予約をするのかを親切に書くことがお客さんに対しての親切です。

分かりずらくてロスしてること結構多いですよ！

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お客さん���購入する時、買わない理由を頭の中で考えます。だから、買わない理由をお客さんが考える前に答えを出してあげればいいんです。

ホームページでもチラシはもちろん。お店でもPOPなどで伝えることができます。

例えば、大きいものなら「無料で配達します」と書けばいいだけ。

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販促物で必ず自社の商品やサービスのメリットを伝えているはずです。そのメリットを伝えてすぐに証拠で補強すると成約率はアップします。

証拠とは「化学的」「データ」「お客さんの声」など。メリットの後にすぐ証拠で補強しているか？

自社の販促物をチェックしてみて。

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ホームページやチラシに限定性を入れる場合、ただ「限定○人です」ではダメ。お客さんが納得する限定性の理由も一緒に伝えるようにする。

例えば、���とりサロンなので1日3名しか接客できない」など、限定する理由も伝えると成約率がアップします！

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チラシ集客で重要なのが「誰に何を伝えるか?」です。

カッコよさを追求せず、お客さんの悩みに寄り添った「私のためのチラシかも?」と思ってもらえる、シンプルなオファーを提示する。

集客から売る仕組みの組み合わせで約70万円の商品が11セット売れたチラシの要素です。参考にしてみて！
↓↓↓

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「お得商品や目玉商品しか売れないんです」と���
あるお店からのご相談。

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お店の入り口にはお得な商品を置いていたのを、高いけど良いもの、高いけどカッコいいものを客寄せ商品としてレイアウト変更を実施。

結果、客単価が1.5倍アップ！

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「Googleビジネスプロフィールにネガティブな口コミを書かれてた」とのご相談。

「真摯な対応で口コミに返信してみてください」とアドバイス。

結果、125%来店アップ！ネガティブコメントは欲しく無いけど、もしきたらチャンスと捉えるべき！

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Googleビジネスプロフィールは、外観写真を載せるだけで観覧数が伸びる。多分、外観写真はお客さんの知りたい情報。

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ターゲットを絞って、そのターゲットのためだけのホームページに変更。結果、毎月1件だった��い合わせ数が50倍以上に！

ニッチ化で成功したホームページの改善例。「市場はあるか？」「情熱はあるか？」「お金はあるか？」この３つが揃えば【リッチニッチ】の差別化ができる

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サロン、治療院、学習塾、物販などの店舗ビジネス
工務店、リフォームなどの地域ビジネスなど、多くの業種で使えます。

「集客の教科書」はコチラから
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https://t.co/6zsfnR7NNl

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今まで実践して上手くいった「オフライン集客」をまとめました。特に地域密着型のビジネスや店舗の集客で効果があります！

売上アップしたい、集客の媒体を増やしたい、リピート率を上げたい、広��費を最小限に抑えた集客をしたいなど、「集客の教科書」をぜひ手に取ってお読みください。
↓↓↓

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Googleマップを使う人の大半が「今お店を探している人」。
例えば、今日焼き肉が食べたいと思ってる人に自分のお店をアピールできる。

今、焼肉を食べたい人にアピールするのと、食べたいと思っていない人にアピールするのと、どちらが集客できるかは明白。これがGoogleマップで集客できる最大の理由

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お店を探している人の約４割はGoogleマップを使っています。 つまりGoogleマップ対策をすることで地域の多くの人にお店をアピールできるということ。

ポータルサイトに広告料を支払って掲載したり、自社サイトにお金をかけてSEO対策したりするよりも、多くの人にお店を見つけてもらえます。

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新規客集客チラシ、顧客呼び戻しDM、既存客用DM・有料客用DM、ニュースレター���サンキューレター、自己紹介レター、新規客用DM、ファン化DM、リピート用DM。

この10個ツールの中から自社が欲しいお客さんに合ったもの選んで送れば、売上を大きく上げることが可能。ただし反応率は大事！

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LINEやメールでお客さんとコミュニケーションを取るのが当たり前の今だからこそ、紙のDMを送ると売上アップできる。毎日何十通も届くメールよりも封筒やハガキは見てもらう確率は今は高い。また、お客さんの呼び戻しもDMの方が効果が高い。「時代遅れ」とか「効率が悪い」と思わずにやった人が勝つ！

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Googleなどの「検索窓」は、悩みを打ち明ける窓。

お客さんは何らかの悩みを検索窓に入力して解決策を探す。自社がどんな悩みを解決する商品を扱っているか？そしてお客さん目線でどんなキーワードや文面で入力してるか？

キーワードはお客さんが決めるモノです。

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いい商品やサービスを扱ってる人が「これ」を見過ごして、商品の良さをアピールすることが多い。

お客様は、商品という「モノ」が欲しいのではなく商品で得られる結果を手に入れたいと考えてる。自分の商品やサービスはどんな結果が得られるのか？を考えて、「それ」をアピールすること。