@umrumdadeil77@RegalTurkiye Evime bir kez regal alma hatasında bulundum, müşteri memnuniyeti sıfır olduğu için bir daha evime sokmadım. Anlaşılan müşteri memnuniyeti anlamında ilerlemek yerine daha da kötüye gidilmiş.
@DigiturkDestek Ya insanları dolandırıyorsunuz ya da çalışanlarınızın beceriksizliği yüzünden olan sorunların şikayetlerinde çağrıları dinlemekten aciz bir şekilde aramaya üşenip kıytırık bir mesaj atıyorsunuz.bir yetkiliniz önce iptal için aradığım çağrıyı dinleyip sonra beni arasın.
@DigiturkDestek Üyeliğimi iptal etmeme rağmen iptal edilmedi diyip fatura çıkartıyorsunuz. Personelinizin iptal edememe beceriksizliğini neden ben ödüyorum? Yetkili dönüşü istiyorum, aradık ulaşamadık diye mesaj atıyorsunuz? Dalga geçiyorsunuz anladım ama peşini bırakmayacağım
@DigiturkDestek İptal talebiniz yok diye mesajşa dönüş yapıyorsunuz. Hakem heyetine de başvurduö, çağrıların saklandığını ve bu şikayetle onların da dinleyebileceğini biliyorum aynı sektördeyim. İnsanı yalancı konumuna düşürüp haksız kazanç sağlıyorsunuz
@DigiturkDestek İletişim bilgimi dmden paylaştım. Şikayetvat üzerinden yazdım bana dönüş yaptık yazmışsınız. Bana dönüş yapılmadı. Bir yetkiliniz iptal için aradığım çağrıyı dinleyip beni öyle arasın. Temsilciniz bile iptal kaydı başlamış ama tamamlanmamış diyor siz bana++
@DigiturkDestek Dün yetkili tarafından aranmak istiyorum diye kayıt açtırıyorum, bugün görüştüğüm Rojbin hanım yetkili kaydı açılmamış diyor. Dalga geçiyorsunuz cidden. Acil dönüş bekliyorum yoksa Linkedln üzerindem farklı kişilere yazacağım.
@BSHTurkiye ayrıca verilen saat aralığında gelmeyen personel nişanlımı arayıp gelmemek için zaten montajdan sonra 7 gün içinde bildirmeniz gerekiyordu diyip gelmeyelim kafasındalar. Ekipleriniz çalışmak istemiyor galiba ya da müşterinizle dalga geçiyorsunuz.