Sepupuku jaga kasir minimarket, shift malam. Pas tutup kasir, uang di laci kurang tiga ratus lima puluh ribu.
Dia hitung ulang empat kali. Tetep kurang.
Aturannya jelas dan udah lama dipake, selisih ditanggung penjaga shift. Gajinya sebulan satu juta sembilan ratus. Dia duduk di belakang konter, struk berhamburan di pangkuan, ngitungin lagi dari awal padahal udah tau hasilnya.
Supervisornya dateng jam sebelas malem, dipanggil lewat telpon.
Sepupuku udah siap dimarahin, udah nyiapin kalimat buat minta cicil. Yang keluar dari mulut supervisornya malah, "Struknya mana semua? Sini saya bantu."
Mereka berdua ngitung ulang bareng sampe jam satu pagi. Habis itu dia minta rekaman CCTV ke kantor pusat, sama log sistem kasir hari itu.
Tiga hari kemudian ketauan. Ada satu transaksi pulsa kecatat dua kali, uangnya masuk ke rekening provider, bukan ilang di laci.
Sepupuku nggak jadi ganti sepeser pun.
Yang bikin dia diem lama bukan itu. Supervisornya cerita, dia sengaja nahan laporan selisih itu ke pusat sampe semuanya jelas, biar nama sepupuku nggak kecatat di mana-mana.
Sekarang tiap ada anak baru masuk, supervisor itu ngajarin satu hal duluan, sebelum cara pake mesin kasir.
"Kalau ada selisih, panggil saya. Jangan dibayarin sendiri diem-diem."
Atasan yang baik bukan yang nggak pernah nyalahin. Tapi yang mau cari tau dulu sebelum nyalahin.
Sukma, Palu
cc wnmei_at
Bagi orang yang sedang takut, kejelasan adalah bentuk kasih sayang — tulisan dr. Gia.
Begitu juga dengan memvalidasi perasaan sakit pasien. Dalam satu scene di drama Daily Dose of Sunshine, ada pasien yang merasa sakit saat diinfus. Ia sudah beberapa kali memanggil suster, tapi semuanya hanya bilang, “Memang rasanya seperti itu.”
Tapi satu perawat, Jung Da-eun, berusaha memahami dan peduli perasaan pasien itu. Dia akhirnya mengganti jarum infus dengan ukuran anak kecil, sehingga pasien tidak merasakan sakit lagi.