xophia

l think ,therefore I am
they life is just a dream

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia Llevo 1 mes con fallas intentando cancelar. Por teléfono me lo niegan. En la web elijo radicar (esperar 15 días) y, tras autenticarme con éxito, el sistema da error. Lleva así toda la semana. ¿Cuál es la solución para poder cancelar el servicio?

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia @sicsuper

[xophia @sofiaarboleda8]

¡Pésimo servicio, @ClaroColombia! Llevo un mes intentando cancelar un servicio que falla y me niegan la cancelación diciendo que "su sistema de autenticación no funciona", a pesar de que yo registro y digito cada código correcto que me envían. 🛑📉

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia Es inaudito,@sicsuper . Tras más de 3 horas esperando en línea sin ninguna solución, me colgaron con una encuesta de satisfacción. Intenté radicar un PQR y su página arroja error constantemente.

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia @sicsuper Además, es inaceptable el trato hacia mi mamá (70 años), de quien es el titular: sus asesores se burlan y le faltan el respeto. ¿Qué más debo hacer para que tramiten una cancelación? ¡Exijo una respuesta ya! 😡 #ClaroColombia #ServicioAlCliente #PQR

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia Y ahora el tercer asesor exige una videollamada con cédula en mano para autenticarme, ¡cuando las dos anteriores ni siquiera pudieron o quisieron gestionar la cancelación!
@sicsuper, ¿desde cuándo es legal este requisito y estas trabas de retención forzosa?

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia La siguiente asesora no quiso ayudarme, me dijo que como la visita ya estaba agendada no podía hacer nada, le pedí que la cancelara y me dejara la solicitud de cancelación... y me dejó esperando más de media hora sin atenderme.

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia Necesito urgente la ayuda de la @sicsuper para que @ClaroColombia responda por este incumplimiento. Me bloquean los canales de soporte y no me dejan cancelar un servicio que ya está pago.

[xophia @sofiaarboleda8]

Llevo casi un mes sin servicio y @ClaroColombia llegó al colmo: los asesores dicen que no pueden programar visitas y que todo debe ser por autogestión. Pero su sistema no lo permite, el bot me manda con un asesor y el asesor me devuelve al bot. ¡Un bucle absurdo!

[xophia @sofiaarboleda8]

@ClaroColombia Y si intento cancelar el servicio, la línea tampoco permite hablar con un asesor. Por la página web la pantalla se queda en blanco o arroja error, y por la app "Mi Claro" es exactamente igual. ¿Cuál es el proceso real para irse de Claro si ni siquiera dejan cancelar?

[Juanchi @juanchibechini]

Fui a comprar una tarta, cuando voy a pagar se me ocurre exclamar "ay q barato!".
Me dijo "Uh si, esta mal el precio", y me cobro el doble.

[Pau @pauland05]

Gracias señores de @ClaroColombia con su acosó nos ha quitado la posibilidad de usar el teléfono para lo que fue creado: responder llamadas. Insufribles!

[Marce Portilla ♥️ @nometiente2]

El paro de FECODE bien explicadito por el profe Jordi, lo que nunca le cuentan a la gente. @JordiRomero61

[xophia @sofiaarboleda8]

Entrar a un dolarcity y salir con tu dinero intacto. Algo que solo el sistema de @Bancolombia te puede brindar 🤬🤬🤬😡

[xophia @sofiaarboleda8]

Salir de compras con una tarjeta de @Bancolombia es ahorro seguro. En ninguna parte se acredita el pago, pasas pena 😿😿😿

[xophia @sofiaarboleda8]

@franco_esca Wow en clase de marketing,mi profesor utilizó el monólogo Colombia de franco, por la muestra cultural. Fue la mejor que ha dado ☺️☺️☺️
Amo los toy aburrido

[juliana @sinwaifai]

feminismo también es que si mi mamá se levanta temprano a desearme un feliz día de la mujer yo me callo, le agradezco, y le deseo un feliz día de vuelta. y lo mismo con mis tías, mis vecinas, o mis amigas, así sepamos que no se celebra: humildad y contextos para hoy, amigas.