Sofia Esqueda H.

Profesora Centro de Mercadeo del IESA. Especialista en Investigación de Mercado

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

Esto me encantó!! Que lo disfruten @RafaelVielmaB @milkogonzalez @LuisCarlos @ChavezTerrazas https://t.co/Bce9cukbzU

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

Me gustaría que me escriban. No es tanto el dinero, es la incomodidad que causa no tener ninguna respuesta. Estoy pendiente @CinexVe

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

@CinexVe estoy intentando comunicarme con Uds. Escribi un correo desde ayer, en la dirección que aparece en la Web y no he recibido respuesta. Se trata de que pagué dos veces las entradas al Pre estreno de una película. La razón, la página web es poco amigable para pago móvil

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

@CinexVe estoy intentando comunicarme con Uds. Escribi un correo desde ayer, en la dirección que aparece en la Web y no he recibido respuesta. Se trata de que pagué dos veces las entradas al Pre estreno de una película. La razón, la página web es poco amigable para pago móvil

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

@TorstenBremeyer @Rainmaker1973 Jejeje 🙈

[Venezuela Cerca @VenezuelaCerca]

Indígena venezolana triunfa en el modelaje.

Vey Lizzeth es oriunda de la comunidad Pemón del Parque Nacional Canaima en Venezuela 🇻🇪

[AdrIAna @adrianaia_]

Desgarrador:

Estas celebridades lo perdieron TODO en los incendios de Los Ángeles... 🧵

1. Julia Louis-Dreyfus

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

Y también me consta que en Venezuela hay empresarios con la tarea pendiente. Mucho por hacer. Por cierto, en el @IESA tenemos una Maestría especializada en Mercadeo, recientemente "repotenciada" a partir del conocimiento del mercado Venezolano... los esperamos!

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

¿Quién es mi cliente? ¿Mi consumidor? ¿Cómo lo puedo atender? ¿Cómo diseñar la propuesta que realmente sea de valor? Excelente este resumen de @Jmfariasu de uno los fundamentos del Mercadeo. Emprendedores que les cuesta definir se entiende, están iniciando. Y no es tarea fácil.

[José Miguel Farías @Jmfariasu]

Tengo dos meses en Venezuela.

Y una de las cosas que más he hecho en estas semanas, es sentarme a conversar con emprendedores y empresarios de distintas industrias y regiones del país. De todas estas conversaciones, usualmente descubro algo preocupante: La mayoría no sabe a quién le vende.

Créanme, suelo hacer una pregunta típica: ¿Quién es tu cliente objetivo? Y nueve de diez, divagan, o son extremadamente confusos, o terminan diciendo que le venden a todos. Y esta es una pregunta que tienes que ser capaz de responder en 20 segundos o menos.

Y déjenme decirles, que esa falta de claridad sobre el consumidor objetivo es preocupante, especialmente en un mercado tan desafiante como el venezolano. Conocer a tu cliente no es solo importante, es crucial para la supervivencia y el crecimiento de tu negocio.

¿Por qué? Porque en un entorno donde los recursos son escasos y la competencia es feroz y hasta desleal, no puedes darte el lujo de intentar atraer a todos o de tener una estrategia de ventas o posicionamiento sin saber quién se encuentra en el centro de ella. Atrás quedaron los años de subsidios o donde el negocio era el crédito. O donde bastaba con tener a una base generalizada de consumidores con buenos ingresos que absorbía todo.

En este nuevo contexto, definir tu consumidor objetivo se vuelve crucial. Veámoslo en detalle.

Saber quien es tu cliente objetivo te permite optimizar recursos, hoy escasos, enfocando tus esfuerzos donde realmente importa. Además, te ayuda a mejorar tu oferta, adaptando tus productos o servicios a necesidades reales y concretas. Tu comunicación se vuelve más efectiva, ya que tu mensaje resuena con quienes realmente te interesa alcanzar.

Para definir tu consumidor objetivo en Venezuela, comienza analizando tus clientes actuales: ¿Quiénes son tus mejores compradores? Identifica patrones en edad, ubicación y hábitos de compra. Luego, estudia el contexto socioeconómico. La situación del país ha transformado drásticamente los perfiles de consumo, así que pregúntate qué segmentos han cambiado.

Es fundamental evaluar las necesidades no satisfechas en el mercado: ¿Qué problemas o deseos no están siendo atendidos? Considera también la geografía; en Venezuela, las diferencias regionales son marcadas y pueden influir significativamente en tu estrategia.

No olvides analizar a tu competencia: ¿A quién están sirviendo? ¿Hay nichos desatendidos que podrías aprovechar? Realiza encuestas y entrevistas; hablar directamente con tus clientes potenciales puede proporcionarte aprendizajes invaluables.

Crea perfiles detallados de tus clientes ideales: No te limites a datos demográficos, incluye sus aspiraciones, frustraciones y comportamientos de compra. En un mercado empobrecido como el venezolano, es crucial evaluar el poder adquisitivo. ¿Quién puede realmente pagar por tu oferta?

Recuerda que en Venezuela, tu consumidor de hoy puede no ser el mismo de mañana. Mantén una revisión constante de tu público objetivo y está preparado para adaptarte. La flexibilidad es clave en un mercado tan volátil.

Se los digo: Definir claramente tu consumidor objetivo no es un lujo, es una necesidad estratégica que te permitirá navegar con mayor éxito las turbulentas aguas del mercado venezolano. No caigas en la trampa de creer que le vendes a todos.

En un país donde cada recurso cuenta, conocer exactamente a quién le vendes puede ser la diferencia entre sacarla del parque o que te ponches constantemente hasta que te quedes sin recursos.

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

Comparto esta lista de "libros por leer" de @McKinsey suenan interesantes.
Your next business read might be on this list https://t.co/XHhVn9VzQl vía @McKinsey

[Andrés Caleca @ajcaleca]

30.026 es la cifra definitiva de mesas electorales que desplegará el CNE el día 28 de julio. Ese es el tamaño de nuestro reto:

- Ni una mesa sin testigos.
- Ni un testigo abandonado a su suerte en el Centro Electoral.
- Ni un testigo que salga del Centro Electoral al final del proceso, sin su copia de acta en la mano.

Debemos ganar, demostrar el triunfo y cobrar la victoria.
#HayQueMoverse
#VenezuelaMereceMás

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

En el Sector La Cabaña, en el Municipio El Hatillo también estamos sin luz desde horas del mediodía

[Andrés Raúl Páez @andresraulpaezp]

#Atención @ReporteYa Continuamos aprox 8 horas en apagones recurerrentes 4 horas #SinLuz sin que @CorpoelecInfo solucione. Urbs Alto Pauji, La Cima, Supercaracas, El Arroyo y Los Naranjos miles de afectados. Favor divulgar @LuzMelyReyes @EfectoCocuyo @ElHatillo @hatllano

[Andrés Raúl Páez @andresraulpaezp]

#Atención @ReporteYa Continuamos aprox 8 horas en apagones recurerrentes 4 horas #SinLuz sin que @CorpoelecInfo solucione. Urbs Alto Pauji, La Cima, Supercaracas, El Arroyo y Los Naranjos miles de afectados. Favor divulgar @LuzMelyReyes @EfectoCocuyo @ElHatillo @hatllano

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

Muy pocas veces somos noticia por este tipo de hechos. En Chile por ejemplo los venezolanos son apreciados por su formación y su capacidad de trabajo. El problema de fondo es que a los venezolanos nos ha tocado emigrar. Y han salido buenos y malos como este asesino 😡

[Nicolás Fernández 🇨🇱🇵🇹 @_warlock1978]

@UHN_Plus Los venezolanos continúan haciendo noticia en el mundo, y no por Maduro, ní Miss universo. Si no que por su nuevo producto de exportación, asesinos, violadores, pandilleros y todo tipo de delincuentes

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

@edgarjeb_ @SoyDjor Esto no es Disney... never

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

@lamasculebra @SoyDjor Es así... no es de Disney

[Totuma @TotumaStereo]

Chicos, panas, una amiga de infancia, ya lleva luchando contra el CA por años y ahora esta en cama, si no puedes ayudar, te pido un RT a ver si llega a mas gente! en el link esta lo que necesita!

Disculpen el abuso, la conozco y es mi amiga del alma

https://t.co/5ej8hnxdc7

[Maje @mariadejesuspg_]

Inicia el mes de diciembre.

Desde hace algunos años, mi lucha por la libertad de los #PresosPolíticos se afianza y sensibiliza más en esta época, y me he dedicado a exigir año tras año una navidad en libertad.

#NavidadSinPresosPolíticos | #1Dic

[Sofia Esqueda H. @sofiaesqueda]

@gabyarocha @mignaciamarquez Fiends, lo máximo. Creo que me lo sé de memoria. Y aún así, veo este trozo del capítulo y vuelvo a reir! Demasiado...

[Mundo en Conflicto 🌎 @MundoEConflicto]

🔴 #URGENTE | Sorpresa en Argentina. El oficialismo se recupera de una pésima elección y Sergio Massa gana la primera vuelta. Deberá ir a un balotaje con el opositor Milei.

[Andrés Raúl Páez @andresraulpaezp]

#Atencion Señores Internacional Seguro #SOS responder Dra Jaqueline Richter @Jacquierichter Docente #UCV que requiere asistencia médica #Urgente su esposo para oportuna hospitalización en #LaFloresta - @APUCV @ConstitucionalU @CanelonDelvalle @camberin @sketa0 @tulioalvarez