El pasado 18 de julio hice pública una denuncia contra el @BCPComunica, luego de que terceras personas realizaran 15 transacciones no reconocidas con mi tarjeta, de las cuales 8 llegaron a concretarse, sin mi conocimiento ni autorización.
Pese a que se estaban realizando múltiples operaciones fraudulentas, el BCP recién me notificó al celular más de dos horas después de que comenzaron los movimientos. Cuando finalmente pude bloquear la tarjeta y acudí al banco para solicitar una nueva, denuncié además que una trabajadora utilizó mi huella digital y mi firma para afiliarme a un seguro que nunca solicité, sin informarme previamente ni explicarme lo que estaba autorizando.
Hoy el BCP me respondió mediante una carta señalando que no me devolverá el dinero robado de mi cuenta, ya que según el banco, las operaciones se realizaron por comercio electrónico utilizando “correctamente” los datos de mi tarjeta y cumpliendo sus mecanismos de seguridad. También sostiene que existirían consumos anteriores con la misma tarjeta y en los mismos comercios, algo totalmente falso.
Sus argumentos son completamente cuestionables y no corresponden con la realidad, ya que yo jamás he realizado consumos en la gasolinera en la que utilizaron mi tarjeta y tampoco tengo ni utilizo inDrive, servicio en el que también se registraron varias operaciones incluso paralelas que nunca autoricé.
Además el banco no precisa cuáles serían esos supuestos consumos anteriores, qué mecanismo concreto de autenticación se habría utilizado, y tampoco explica el por qué sus sistemas no detectaron oportunamente 15 transacciones consecutivas y ajenas a mis hábitos de consumo, ni por qué demoraron más de dos horas en alertarme.
Por el contrario, en lugar de asumir su responsabilidad e investigar seriamente lo ocurrido, me recomiendan comunicarme directamente con los comercios y hasta revisar videos sobre cómo operan los delincuentes.
Esta respuesta no solo es insuficiente: traslada la responsabilidad a la víctima, mientras el banco evita explicar por qué sus mecanismos de seguridad permitieron que terceras personas utilizaran mi tarjeta reiteradamente.
Hago pública esta situación porque ningún cliente debería ser víctima de un robo y luego recibir como respuesta una carta genérica que, sin presentar pruebas concretas, termina responsabilizándolo por el robo que sufrió.
Pensé que habían experiencias peores con otro bancos, pero me doy cuenta que la atención al cliente de BCP puede llegar a ser pésima!
Sin gobernar KF, el Congreso fujimorizado ya inhabilitó a la Dra Delia Espinoza por 10 años, imagínense lo que haría el fujimorismo en la Presidencia, tendrían el poder absoluto. Están quitándose de encima a todos los que se enfrentan. No hay peor ciego que el que no quiere ver.
El llanto de estos padres no puede quedar sin #Justicia. Los criminales no pueden salir impunes.
Si los medios vendidos no lo publican nosotros hagámoslo viral
Entre los asesinados del Ejercito del Perú en Falso operativo “narcoterrorista” está: Cristian Vilcatoma de 18 años, futbolista del club Libra Vizcatan; Jaime Bendezu (28) quién anhelaba ser danzante de tijeras; William Núñez de tan solo 19 años. Justicia para los asesinados
@TopesdGama Buen dato , pero eso no es impedimento para los ladrones de mi país ( Perú) , igual logran acceder a tu teléfono , icnlsuso a tus cuentas y robarte tu dinero ! :(
La policía colombiana capturó a Caracol
La policía ecuatoriana capturó a Gerald Oropeza
La policía boliviana capturó a Belaunde Lossio
La policía chilena capturó al líder de los pulpos y a Fujimori
Todos escaparon de la policía peruana.
Los transportistas tienen un reclamo justo mañana. Mucha gente va a llegar tarde, va a tener que pagar colectivo, va a ser una mierda. Pero los transportistas tienen un reclamo justo: no quieren vivir pensando que en dos días los van a matar. No quieren vivir en terror. Es justo.
Cada flecha roja es un barco Chino pescando pota. La mayoría lo hace en el borde de nuestras 200 millas creando una barrera de hierro. Muchos entran a nuestros puertos (+ de 300 este año). Por eso nuestra ley los obliga a usar un sistema satelital para entrar. No cumplen. (1/3)
@SonOpiniones_ND@clubucv El libro de pases se cierra el 26 para el fútbol peruano pero otras ligas están aún abiertas y eso quiere decir que él quiere jugar en Perú, entonces lo de la peligrosidad se deja de lado si se va a otra ciudad a jugar 😒🤦🏻♂️
@VeroLinaresC A V. Linares le preocupa más el fin de la carrera de Guerrero por el cobro de cupos que cuestionar CÓMO GUERRERO tiene acceso a tantas autoridades de alto rango y se toma atribución de llamarlas cuando mayoría de peruanos solo podemos acceder a la comisaría (canal regular).
@lachicaclau Me ayudaron a pararme y a recoger mis cosas , luego lo despacho a su novio y ella me llevó a la clínica y se quedó conmigo hasta el último . Fue un ángel para mí , donde quiera que estés Karen muchas gracias ! ✨
@lachicaclau Un día salía del trabajo , y al cruzar la
pista vino una bicicleta a toda velocidad y yo ya no tuve tiempo de reaccionar y me atropelló, antes de eso delante de mí iba una chica con su enamorado , cuando pasó el
atropello , ella voltio y corrió ayudarme junto a a su novio
Un papá escribió:
"Mi hija tuvo su período por primera vez en el autobús hoy y un adolescente que tenía un año mayor que ella detiene a mi hija y dice en su oído, mira, hay una mancha en tus pantalones. No te sorprendas. Envuelve mi suéter alrededor de tu cintura y vete a casa. Hoy quería agradecer a la madre de este niño por criar a un niño así. No la grabó, no le tomó fotos ni la exhibió, no hizo burla ni bullying, sino que la ayudó"
Cuando un hijo es educado con amor, ternura, respeto, solidaridad, tolerancia y con espíritu de servicio entonces, el mundo es más bonito
Un aplauso para esos padres que inculcan valores morales, espirituales y cívicos a los hijos, pero un aplauso doble para los hijos que los ponen en práctica.