矢口颯哉｜整体サロン13店舗経営

▪︎整体サロンSuper Cells代表
🚩店舗:東京/神奈川/長野/広島/千葉/愛知/大阪/愛媛/鹿児島/沖縄
🚩全スタッフ国家資格保有者の整体
🧑‍💻meta広告運用代行70社
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[矢口颯哉｜整体サロン13店舗経営 @soya_sc]

悔しい、
ラオス🇱🇦来たのに丸2日ベッドの上。
次に繋げるための修行。
必ずパワーアップして帰ってくる。

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❌問題が起こる=悪い事。
⭕️問題が起こる=いい事。

問題は常に起こる。
問題は次に繋がる為の改善材料。
このマインドセットが大切。

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スマホで書いたので見づらくてごめんなさい。

3本目の記事にしては
結構いい事書けたと思うので
是非参考にしてみて下さい◎
https://t.co/gl7iWBnTQ1

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育つ組織
→未来思考で部下と関わる上司がいる

崩れる組織
→部下の今しか見ないで関わる上司がいる

「今はまだ」という視点が大切

この視点があるだけで部下の成果に対する
受け取り方が変わる

部下も上司のために頑張るという
動機づけや自分事化して行動が変わる

そんな個人で溢れた組織は強い

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育つ組織と崩れる組織の違い

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「優秀なNo.2」になろうとして
組織を弱くしていた話

https://t.co/gftHewZyCw

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8月、直営全店舗黒字化🙇
営業利益40%超えも出てきて
一人一人の成長が感じられた1ヶ月。

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お客様対応が苦手な人は、質問の質が問題。

コツは、もう一度質問する事。

質問→返答
で終わらずに

質問→返答→質問

まで行う。

深いコミュニケーションが取れます。

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質は気にしない。
まず始める。
量をこなすから質が後からついてくる。
https://t.co/8nY7o9wB2q

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顧客満足度=離脱率、離職率だけではない。

例えば、
・差し入れを頂く回数
・お礼のLINEの回数

これらも顧客満足度。

わざわざしなくていい事をして頂ける人で在る。

SCグループでは、ここを評価する。

感情を見る事が大切。

そして、感情も数字に変換する事も大切。

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人生どん底経験している人は、強い。

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弊社のwebマーケターは
普通の病院勤務だった元PTです。
「マーケティングがやりたい！」と
本人の意思を尊重して
知識0から学んで頂き
月間問い合わせ300件の継続を実現できてます。
PTだからこうあるべき！
そんな事は関係ないと思います。
一度きりの人生やりたい事をやった方がいい。

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リピート取れた！嬉しい！
確か嬉しいからまずは喜んで下さい。
ただ、リピートが何件必要なのか？
リピート率がどれくらいだといいのか？
リピートの平均単価がいくら必要なのか？
ここを考えないと事業としては安定しません。

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千葉県柏市に住むPT/OT/柔整へ求人募集
☑︎努力が反映されない
☑︎成長を感じられない
☑︎このままでいいのか漠然とした不安
これまでの知識スキルを活かして
常に変化し続けお客様の為に喜んで頂けるよう共に成長しましょう。
変わりたいなら一緒に変わろう。
弊社ではそんな環境を用意しています

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今月は鹿児島出店、来月も出店。
普通のPTでしたが毎月店舗出店してます。
常に進化して変化し続ける環境で
共に成長しませんか？
変わりたいと思ってる人は僕らと変わろう。

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PTは1人あたりの生産性が低いです。
これは、能力/努力不足とかではなく
構造の問題なのでどうしようもないです。
だから、PTとして給料上げたい人は無理です。
辛いですが、現実です。

[矢口颯哉｜整体サロン13店舗経営 @soya_sc]

スタッフをマニュアルに当てはめすぎると
成果でません。
お客様やスタッフ自身のメンタルによって
状況が変わるからです。
"本質を理解し臨機応変に行動できる"
その為のマニュアル作りが必須です。

[矢口颯哉｜整体サロン13店舗経営 @soya_sc]

-結果が出ない人の特徴-
①売上を追ってる人
②"伝える>聞く"になってる人
③語尾が、〜だと思います。と話す人
④多分〜。と曖昧な言葉選びする人
⑤変化実感出せない人

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独立=自由ではない。
寧ろ不自由さの方が多いです。
自由になりたくて独立する人は注意して下さい。
想いがあるなら独立はおすすめです。

[矢口颯哉｜整体サロン13店舗経営 @soya_sc]

施術時間は長ければいいわけじゃないです。
独立したては、怖くて長くする人いますが
それは自分目線でお客様目線ではないです。
悩み解決に必要な時間設定が大切です。