Jos van Steenderen™

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@Stedin Dat is me al drie keer gelukt, dus een vierde keer moet ook lukken denk ik 🤣

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@Stedin ik heb al drie keer een brief met code van jullie ontvangen voor de activatie van mijn account. Al drie keer krijg ik te lezen dat de code niet klopt. Wat gaat er fout?

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland @Tele2Nederland @Tele2Webcare of @Tele2Nederland kunnen jullie dit bevestigen? Ik heb geen mail ontvangen namelijk.

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

Beste @odidonederland na maanden en maanden van zaken die niet goed gingen, is vorige week vrijdag eindelijk door een monteur mij glasvezelaansluiting aan de praat gebracht. Dat is na al het contact dat wij hierover met elkaar hebben gehad echt heel erg fijn. Er zijn nog een...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@Tele2Nederland (ook onderdeel van jullie organisatie) naar Odido nog goed loopt. Ik zit uiteraard niet te wachten op onnodige dubbele kosten. Ik hoor graag van jullie. Dag hoor!

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

is mij nog compensatie toegezegd van 1 maand gratis abonnement. Gezien de hoeveelheid contact en najaging van mijn kant die na die toezegging is nodig geweest, stel ik voor dat we daar ten minste 2 maanden van maken. En tot slot ben ik benieuwd of mijn verhuisservice van...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

Hoe lang mag ik nu weer wachten, in de hoop dat e.e.a. alsnog gefixed wordt? En wat kunnen we afspreken voor opnieuw een afspraak waarvoor ik thuis moest zijn, maar die niets oplevert?

Dag hoor. Houdt moed (doe ik ook), het komt vast een keer goed.

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland ik hou jullie maar even op de hoogte; na werkelijk al maanden en maanden zelf achter alles aan te zitten, omdat jullie processen blijkbaar niets aan voortgang borgen, was daar vanavond eindelijk de lang gehoopte monteur....

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

komen opdagen van de glasvezel-installateur maanden geleden. In de tussentijd zijn we weer een hele hoop contactmomenten, spijtbetuigingen van jullie kant en tranen van mijn kant (soms van het huilen, langzamerhand van het lachen) verder...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@opendutchfiber @odidonederland Ik heb inmiddels per mail contact gehad, vandaag nog een mail gestuurd. Hoop dat e.e.a. nu eindelijk in orde gaat komen. Het is echt heel treurig hoe e.e.a. loopt.

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland en @opendutchfiber kunnen jullie s.v.p. met elkaar gaan praten. Jullie systemen zijn blijkbaar niet in sync, en nu verzoeken jullie je klanten om tussen jullie twee de communicatie te coördineren? Dit sluit niet op iets van klantgericht werken... Kom op!

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland https://t.co/JgmCyKuxHY

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

Lieve @odidonederland, we hebben al heel veel contact met elkaar gehad, en ik kan mij bijna niet voorstellen dat jullie mij aan het vergeten zijn. Maar twee weken geleden werd, nadat ik al eens voor niets thuis ben gebleven, dan eindelijk de glasvezel kabel in huis gebracht...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

En wellicht ben ik natuurlijk gewoon veel te ongeduldig of wantrouwend na alles wat er afgelopen maanden niet goed ging, maar is het mogelijk om op korte termijn aan te sluiten? Ik wil zelf de modem aansluiten, maar dan heb ik wel wat licht nodig aan het eind van de glasvezel.

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

Binnen een paar dagen zou dit naar jullie worden teruggekoppeld, zodat we een afspraak zouden kunnen maken om hier ook daadwerkelijk gebruik van te gaan maken. Nu begrijp ik dat het voor jullie ook Sinterklaas is geweest en er kerstinkopen gedaan moeten worden...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland tijdvak echt tussen 8.00 en 12.00 uur is, dat alleen de mail verkeerd is. Vaorgen nieuwe afspraak gemaakt, maar krijg toch weer eenailtje met een oude tijdsvak erin.

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

Oh mensen, oh mensen, kan er bij het gehele traject van glasvezel aanleggen bij @odidonederland dan echt helemaal niets fatsoenlijk lopen? Nu weer deze mail ontvangen, en daar mist dan weer essentiële informatie over waarheen te bellen of te mailen...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland @odidonederland in het kader van niet kloppende mailtjes, hierbij nog eentje. De vorige keer heb ik met @VolkerWessels al een discussie gehad of ze tussen 8.00 en 10.00 zouden komen of tussen 8.00 en 12.00. Toen werd aangegeven dat er verkeerde mails werden gestuurd en dat het...

[Jos van Steenderen™ @steenderen]

@odidonederland Afzender is [email protected]