@TitianRodriguez@DEFENSORIAEC@avianca@DGAC_Ecuador Creo que así tendré que hacerlo porque @avianca@aviancaescucha sigue sin atender mi caso. Que decepción la verdad, primero tener que acudir a redes sociales y segundo tener que presentar denuncias por algo que debería ser sencillo de solucionar con servicio al cliente.
Así destruyó mi maleta @avianca en mi viaje. Esto fue hace 15 días, hice el reporte de daño, envié fotografías, mails, llamadas y sigo sin recibir respuesta.
PÉSIMO servicio al cliente es decir poco. Comparto para ver si así atienden mi caso y me reembolsan el daño.
@polyta11@aviancaescucha No te puedo creer! Tenía la esperanza de que se solucione pero al parecer NADA. Solo he recibido un DM preguntándome el número de caso. Primera y última vez que viajo con @avianca . Creo que ni etiquetando al ministro de @TurismoEc @NielsOlsenP
@titi_o@avianca Así lo hice, hice todo el procedimiento y al parecer ahora con @avianca el reporte de daño lo tienes que hacer únicamente online, escaneando un código QR en el aeropuerto. Y hasta la fecha no atienden mi caso.
Dice Virginia Woolf que el pasado es hermoso porque nunca comprendemos una emoción en el momento. Se expande más tarde, y por eso no tenemos emociones completas sobre el presente.