تتصفح التايم ونادر تلقى فيه معلومة تفيدك أو ممكن تستفيد منها مستقبلاً ؟!
حلو انك شفت تغريدتي هذي 👏
حسابي هذا أفكر فيه بصوت عالي وأكتب هنا كل شيء اعرفه أو تعلمته أو طبقته بنفسي عن التسويق والتجارة الالكترونية.📌
محتوى نظري.. اجابات، تجارب، أخطاء، نصائح، نتائج.
تابعني وفعل التنبيهات 🤝
كنت جالس اليوم مع أحد مدراء التسويق في مكتبه ونتناقش انا وهو بخصوص تحسين المحتوى والترويج وما الى ذلك..
فجأة دخل أحد العملاء يشتكي انه يتصل ومحد يرد عليه !!
قلت له: وقف، لاتتعب نفسك بالمحتوى والتصاميم وتصرف على الاعلانات، وأنت للحين عندك مشكلة في الرد ع اتصالات العملاء 🤦♂️
أنت تصرف فلوس وجهد عشان "تجيب" عملاء، واذا جاك العميل يهرب لأنك ما ترد عليه 😵💫
العميل اللي تعود يشتغل معك بسعر، صعب جداً تقنعه بسعر أعلى وبشكل مفاجئ 🤷♂️
لأن ذلك قد يشعره بأنك تحاول استغلاله 🤕 أو انه ما عمل حساب للسعر الجديد 🤷♂️
كيف تحل هذه الإشكالية ؟ بدون ما تخسر عميلك⛔️
أنا أحب هذه الطريقة:
أنك تسلمه العمل بنفس السعر القديم 🙂
وبعدها توضح له أن المرة القادمة بيكون السعر أعلى وتذكر له السبب
هنا العميل بيشعر بصدق كلامك لأنك سلمت له العمل بطريقة أفضل من السابق، فيربط بنفسه بين التحسن اللي شافه وبين السعر الجديد 👌
والنتيجة المتوقعة : يتقبل السعر الجديد بدون ما يحس إنك تفرضه عليه🤝
قبل 3 سنين كنت أشتغل مع عميل بشكل مستمر،
وكان بينا اتفاق على سعر معين لتصميم الشعار.
انقطعنا عن التعامل لفترة طويلة، وقبل أسبوعين تقريبًا رجعلي العميل واحتاج تصميم شعار جديد.
حكينا بكل تفاصيل المشروع، وفهمت احتياجه،
ووصلنا لمرحلة السعر.
هنا بلغته إن السعر تغيّر عن قبل 3 سنين، ووضحتله السبب:
خلال هالفترة أنا تطورت،
مستوى شغلي تغيّر،
جودة الأعمال اللي بقدمها اختلفت،
وحتى خبرتي وطريقة تعاملي مع المشاريع صارت أفضل.
لكن العميل رفض تمامًا تغيير السعر.واللي صدمني أكثر،
إنه حكى جملة بصراحة وقفتني:"مع الذكاء الاصطناعي، ما عاد فيه شغل للمصممين."
بالنسبة إله، السعر القديم كان المفروض يظل نفسه لانه شايف انه ما فيه شغل لنا اليوم بسبب الذكاء الاصطناعي
لكن بالنسبة إلي، السعر اللي عرضه ما كان مرضي مقابل مستوى الجودة والشغل اللي بقدمه اليوم.
حاولت أوضحله وجهة نظري،
لكنه كان واضح:"يا بنشتغل بالسعر القديم، يا بلاش."
وقتها اعتذرت منه ورفضت أشتغل بالمشروع.
مش لأن الموضوع موضوع فلوس…
لكن لأني مؤمن إن تطورك كمصمم لازم ينعكس على قيمة شغلك.
وجد حاب أعرف رأيكم لو كنتوا مكاني، شو كنتوا تعملوا؟