SumUp

For local businesses and the people who love them.

[SumUp @SumUp]

@NimaHairy We would like to better understand your request and find a solution together.
Please send us your customer number or email address privately, and describe your request so that we can forward it to the specialized department.

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@ailoveyuuuu7 Currently, our support is offered through the help center available in your app, and our agents are at your disposal there. You should have received a response via message or email. Feel free to send us a private message so we can help you.

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Behind every business is an unofficial team ❤️ https://t.co/LqShRkv0qB

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@SpleepTweet @21Jelato Bei SumUp zahlen sie keinen festen Betrag, sondern zahlen Transaktionsgebühren.

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@whatjoannareads Hello.
As indicated on our website, the address for a complaint is:
SumUp Limited
Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way
Dublin 2, Ireland D02 K580

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@indianMJ Bonjour.
Nos agents travaillent internement au quotidien afin de proposer un service efficace et sont disponible sur votre centre d'aide afin de pouvoir vous aider ou répondre à vos questions.
Il est possible cependant que les premières questions soient posées par un "robot".

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@SatoshistoreDE Hello.
We don't have a concrete answer at the moment, but we have noted your request.
This allows us to work on improving our services.
Thank you.
The SumUp team.

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@Limproviste01 @indianMJ Nous comprenons la frustration causé par la fermeture de votre profil et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accéder à votre profil depuis cette page. Nos agents devraient cependant vous avoir contacté par email.

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@sumupscam Hello,
Chargebacks are part of consumer protection, and we work hard to support our merchants.
We're committed to helping and would be happy to provide guidance on documentation best practices for future transactions.
Please contact our support team to discuss this further.

[SumUp @SumUp]

@indianMJ Bonjour.
Actuellement, notre assistance est proposée depuis le centre d'aide.
La demande doit effectivement être initiée sur le chat ou en réponse à un email de nos agents. Lorsque votre demande leur a été transférée, ceux-ci reviennent vers vous pour vous aider.

[SumUp @SumUp]

@indianMJ Bonjour.
Nous sommes navrés de voir que vous n'avez obtenir d'aide de la part de nos agents sur le chat.
Ce n'est pas le genre de service que nous souhaitons vous proposer du tout, et vous avons répondu par message privé.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

[SumUp @SumUp]

@indianMJ Bonjour.
Nous sommes navrés de savoir que nos agents n'ont pu vous aider sur le chat.
Il est possible que votre demande ait été transférée internement, vers un service spécifique.
Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de nous contacter par message privé.

[SumUp @SumUp]

@BigSky22222865 Hello.
We are very sorry to hear that you had issues on Saturday.
This is not the quality of the service we want to offer, at all, and we would like to investigate further and assist.
To do so, please contact our agents available on the help center of your app or dashboard.

[SumUp @SumUp]

@Driver_parisien Bonjour.
Nous sommes navrés de savoir que votre compte est bloqué.
En tant qu'entité règlementée, nous sommes parfois forcés de prendre certaines décisions.
Nos agents vous contactent alors par email, et la meilleur solution est toujours de répondre directement à cet email.

[SumUp @SumUp]

@brandy_wm @mina_mumof3 Actuellement, notre assistance est proposée depuis le centre d'aide disponible sur votre application.
Le moyen principal de contact est par chat, car cela nous permet de garantir une aide plus rapide, plus sécurisée et mieux documentée.
Nos agents y sont à votre disposition.

[SumUp @SumUp]

@LeCorrecteur667 Bonjour.
Actuellement, notre assistance est proposée depuis le centre d'aide disponible sur votre application.
Nos agents y sont à votre disposition et répondent à vos questions.
Nous pouvons cependant vous garantir ne jamais conserver définitivement vos fonds.

[SumUp @SumUp]

@LesYeuxDuHiboux Bonjour.
Nous sommes navrés de savoir votre opinion à propos de nos services.
En tant qu'entité réglementée, nous pouvons vous garantir souhaiter vous proposer un service serieux et complètement transparent.
N'hésitez pas à contacter nos agents afin que nous puissions vous aider.

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@dmbrunos Abbiamo già ricevuto il tuo messaggio privato e ti stiamo rispondendo mentre scriviamo.

Non esitare a ricontattarci appena puoi.