SupportBox

SupportBox spojuje e-mail, live chat i telefony do jednoho rozhraní. Pomůžeme vám zlepšit vaši zákaznickou péči. 🚀

[SupportBox @supportboxcom]

Připravte se včas. Sezónní peak supportu nemusí znamenat frustraci a přesčasy. 📈 Self-service, AI, chatboty a správně nastavené SLA vám pomohou zvládnout Black Friday i Vánoce bez navyšování týmu. 🎧🤖
#ZakaznickaPodpora #AI #SupportBox
https://t.co/lv23uZhKK9

[SupportBox @supportboxcom]

Řízení zákaznické podpory rozhoduje o výkonu celé firmy. Nepodceňujte ho 👉 Bez procesů, dat a jasných pravidel vzniká zbytečný zmatek. Jak řídit support, který posouvá firmu vpřed?
Návod na leadership v zákaznické péči + chyby manažerů v článku 👇
https://t.co/9JvhblLvfA

[SupportBox @supportboxcom]

Jak uspět vedle gigantů jako Heureka nebo https://t.co/CIo4X57O5T? 🤔 Pojďte na to jako #Srovname.cz. Lepší zákaznickou péčí.
V novém podcastu řešíme s Lucií Thiemlovou:
✔️ proaktivní support
✔️ odstranění bariér
✔️ proč support pomáhá růstu firmy
https://t.co/c9ivjT3i4e

[SupportBox @supportboxcom]

Zákaznická péče není nákladovým střediskem. Je to rozdíl mezi:

❌ ztraceným zákazníkem
✅ dokončenou objednávkou

V nové epizodě podcastu ukazujeme, jak tohle přepočítat na peníze. A růst!
https://t.co/yyLK5atPTE

[SupportBox @supportboxcom]

Zákazník píše na chat, pak volá a nakonec pošle e-mail. Vy řešíte 3 konverzace. On jeden problém.

👉 To není omnichannel. ✔️ 1 zákazník = 1 tiket ✔️ žádné opakování ✔️ rychlejší odpovědi

Jak to nastavit v praxi v novém článku ↓
https://t.co/3jrdOSj5PP

[SupportBox @supportboxcom]

Zákaznická péče pomáhá zvyšovat konverze, zlepšovat produkt i budovat loajalitu.
Zjistěte, jak ji využít jako motor růstu i pro váš byznys 👇
https://t.co/ZhaY1g8XeJ
#KvalitniZakaznickaPece #ZakaznickaZkusenost #SupportBox #ZakaznickaPeceRustByznysu

[SupportBox @supportboxcom]

🎙️Jak postavit zákaznickou péči v e-shopu, která funguje 7 dní v týdnu, ale bez vyhoření týmu?

🎧 Andrea Raurová z Angry Beards sdílí zkušenosti s flexibilitou, zodpovědností, prioritami i AI v supportu.

https://t.co/7PzIUsdtaW
#ZakaznickaPece #SupportBox #Podcast #AngryBeards

[SupportBox @supportboxcom]

Jak poznat, že vaše zákaznická podpora funguje dobře? 👉 Díky správným metrikám. A které jsou ty správné? V novém článku vysvětlujeme:

✔ co tyto metriky znamenají ✔ jak je počítat ✔ které z nich sledovat 👉 https://t.co/QQDa3n3OXo
#ZakaznickaPece #CustomerSupport #SupportBox

[SupportBox @supportboxcom]

Chystáte se letos na E-commerce Day Brno? My ano – a budeme tam jako partner konference.

Na pódiu vystoupí také náš zakladatel Mário Roženský, který bude mluvit o tématu:
„AI na zákaznické péči v e-shopu“

📅 18. dubna
📍 Courtyard by Marriott, Brno

https://t.co/rFN6R2UEWz

[SupportBox @supportboxcom]

AI, která ušetří až 90 % nákladů. B2B vs. B2C zákaznická péče. Telefonování jako konkurenční výhoda. A SupportDay za rohem. | Články, podcasty, webinář a pozvánka na konferenci 👇
Nenechte si nic utéct → https://t.co/Q18ANwnPOT
#ZakaznickaPece #CX #SupportBox #SupportDay

[SupportBox @supportboxcom]

Jak reagovat na naštvaného zákazníka? A hlavně co nedělat.
🎧 Epizoda #24 SupportBox podcastu je právě o tom. O reakcích, chybách, tréninku i cíli komunikace → https://t.co/5hHrG0EDH1
#ZakaznickaPece #CustomerSupport #NastvanyZakaznik #SupportBox #Podcast

[SupportBox @supportboxcom]

Křik do telefonu. Emoce. Tlak. Znáte to? V nové epizodě SupportBox podcastu mluví Mário Roženský o tom, jak zvládnout naštvané zákazníky tak, aby odešli spokojení.
🎧 Epizoda #24 ↓
https://t.co/QH5C6FToyA
#ZakaznickaPece #CustomerSupport #NastvanyZakaznik #SupportBox #Podcast

[SupportBox @supportboxcom]

Když každý komunikační kanál hraje sám za sebe, vzniká chaos. Když hrají symfonii, vzniká funkční zákaznická péče. 🎼 Sepsali jsme praktický návod, jak na to 👇
https://t.co/rJCWjfKoYc

#KomunikacniKanaly #ZakaznickaPece #ZakaznickaPodpora #SupportBox

[SupportBox @supportboxcom]

👥 Pětihvězdičková zákaznická péče stojí na lidech. Technologie zvládnou průměr. Zájem a empatie dělají rozdíl. Využijte to ve svůj prospěch. https://t.co/8oYDiXRYTL

[SupportBox @supportboxcom]

⭐⭐⭐⭐⭐ Pětihvězdičková zákaznická péče posune váš byznys. Jak ji nastavit i u vás ve firmě, se dozvíte v nové epizodě podcastu.
🎧 #23 SupportBox podcast https://t.co/dbY8Kyjofi

[SupportBox @supportboxcom]

AI připravuje. Člověk rozhoduje. A to je kombinace, která funguje. 🤝

👉 Praktický průvodce AI v zákaznické péči:
🔗 https://t.co/wwktFik8Mp

#ZakaznickaPece #AIvZakaznicePeci #SupportBox #AIvPraxi

[SupportBox @supportboxcom]

Trendy 2026 v zákaznické péči chytíte v nové epizodě podcastu. 🎙️ → AI dá prostor proaktivním lidem, kteří získají své firmě konkurenční výhodu. Jak na to, probrali Mário Roženský a Lukáš Pítra.
🎧 Pusťte si ji https://t.co/ZoTSICvBdU
#CX #zakaznickapece #AI #SupportBox #podcast

[SupportBox @supportboxcom]

Zákaznická podpora nonstop? Za 1–3 Kč? Lucy AI odpoví za vás i v noci. A ušetří vám až 90 % nákladů.
https://t.co/rzTKK8qQPb

[SupportBox @supportboxcom]

🤖 AI v zákaznické péči v praxi

Praktické workshopy po Česku, kde vám AI společně nastavíme – bez zbytečné teorie.

📍 Pardubice · Praha · Brno · Ostrava
👨‍🏫 Workshopy povede Mário Roženský
👥 Jen 8 míst na každém workshopu, která rychle mizí
https://t.co/FpxzTchALQ