@mag0my@vueling Viajó sola por causa de fuerza mayor, no por elección. El check-in lo hice yo y el aeropuerto me autorizó a acompañarla hasta la puerta de embarque. Solo pedí que la tripulación supiera que una menor de 12 años viajaba sola por primera vez, por si necesitaba ayuda.
No entiendo que @vueling no ofrezca al menos embarque prioritario a menores de 12-15 años que viajan solos. Si no existe servicio de acompañamiento, lo mínimo sería facilitarles el acceso al avión con un embarque preferente. Es una cuestión de sentido común.
@moncrespo@arbossa@vueling Qué fácil es juzgar sin conocer las circunstancias de los demás. No sabes por qué nuestra hija tenía que viajar sola ni todo lo que hice para garantizar su seguridad. Pedir un poco de empatía no es delegar nuestra responsabilidad como padres; es esperar un trato humano.
@vueling vaya con ella. Un comentario totalmente fuera de lugar y una falta absoluta de empatía. No esperaba un servicio de acompañamiento, pero sí un mínimo de humanidad.
@vueling para explicar que mi hija de 12 años viajaba sola por primera vez y preguntar si podía embarcar con prioridad o si la tripulación podía estar pendiente de ella al subir, por si no encontraba su asiento o necesitaba ayuda. La respuesta fue: Cómprese usted un billete y
@vueling La reclamación ya está presentada, aunque sinceramente dudo que sirva de algo.
Lo más decepcionante no es solo la política de la compañía, sino el trato recibido. Ayer, en el vuelo VY3214 de las 19:55, desde Barcelona-El Prat T1 (puerta B31), me acerqué al personal de embarque
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➡️ Per optar-hi, feu-nos follow i RT d'aquesta piulada. I recordeu que teniu de temps fins a les 8h. Moltíssima sort a tothom!!!
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@CapitanBitcoin Una plaza de de funcionario, no es para darte trabajo a ti, es para dar un servicio al ciudadano, que tiene todo el derecho del mundo a ser atendido en su idioma oficial!
@vueling@eurocontrol@ENAIRE hola, hice una reclamación (1-21117219746) , ya han pasado los 30 días desde que se supone que ordenasteis la transferencia y no hay noticias vuestras, me dijisteis que contactara con vosotros pasado el plazo. podéis informarme del estado de la reclamación?