Susana de Santos

No existe mejor pregunta que una mirada, ni mejor respuesta que una sonrisa :)

[Susana de Santos @susy_dsda]

@GomezGroupMeter Nos cobran estimaciones por aparatos rotos, las citas se programan con más de un mes de antelación, se retrasan y, pese a estar los aparatos sin funcionamiento, el tiempo sigue siendo facturado. NADA RECOMENDABLE, NO SOLUCIONA NADA.

[Susana de Santos @susy_dsda]

@CTTExpressES me dicen faltan datos para entregar y es TOTALMENTE FALSO. Es más hace 2 meses entregaron en la misma dirección porque la dirección está guardada por defecto! A demás no te dan opción de teléfono ni de decir que es mentira y que Melo entreguen ya!QUIERO UNA SOLUCIÓN

[Susana de Santos @susy_dsda]

Mucho que me quiere ayudar el @leroymerlin_es para que lo vea todo el mundo. Pero llevo horas esperando su respuesta….

[Susana de Santos @susy_dsda]

@leroymerlin_es Ya os he escrito y no recibo respuesta por vuestra parte…

[Susana de Santos @susy_dsda]

@leroymerlin_es 1️⃣
Pagas 35€ por adelantado a Leroy Merlín para una medición de aire acondicionado.
Quedan contigo, te dicen que te van a llamar antes.

¿Resultado?
👉 Ni llaman.
👉 Ni aparecen.

[Susana de Santos @susy_dsda]

6️⃣ conclusión, me iré al @elcorteingles

[Susana de Santos @susy_dsda]

5️⃣
Poca seriedad. Nula profesionalidad. Una auténtica estafa.

He perdido tiempo, dinero y paciencia.
Lo mínimo: devolver el dinero y pedir disculpas.

👉 Pero ni eso.

Unos sinvergüenzas.

[Susana de Santos @susy_dsda]

4️⃣
Dos veces quedamos.
Dos veces sin aparecer.
Dos veces sin darme solución.

La respuesta final:
👉 “Es lo que hay”.

[Susana de Santos @susy_dsda]

Conclusión, me iré al @elcorteingles

[Susana de Santos @susy_dsda]

2️⃣
Paso el día entero llamando.
La “solución” que me dan:
👉 “Espere a que le llamen”.
👉 “Pasamos nota”.

Vacilándome todo el rato.
Ni una respuesta real.

[Susana de Santos @susy_dsda]

5️⃣
Poca seriedad. Nula profesionalidad. Una auténtica estafa.

He perdido tiempo, dinero y paciencia.
Lo mínimo: devolver el dinero y pedir disculpas.

👉 Pero ni eso.

Unos sinvergüenzas.

[Susana de Santos @susy_dsda]

4️⃣
Dos veces quedamos.
Dos veces sin aparecer.
Dos veces sin darme solución.

La respuesta final:
👉 “Es lo que hay”.

[Susana de Santos @susy_dsda]

3️⃣
Al final no se presentan. Pido cancelar.
¿Y qué me dicen?
👉 “Tiene que esperar a que le llamemos”.

Al día siguiente me llaman, les doy otra oportunidad.
¿Y qué pasa?
👉 ¡Me vuelven a dejar tirada!

[Susana de Santos @susy_dsda]

@Conforama_ES
Abrí una incidencia por un colchón defectuoso,tras enviar toda la documentación,se me prometió una respuesta en 72h.Han pasado semanas,y tras enviar múltiples correos,sigo sin recibir ninguna respuesta.Tengo que tomar medidas legales para que solucionen el problema?

[Susana de Santos @susy_dsda]

@SEUR_responde decís que contestáis por DM Y ES MENTIRA! Solo lo dicen para que se vea delante de todos que responden, pero LES ESCRIBES POR DM Y NO TE CONTESTAN!

[Susana de Santos @susy_dsda]

@SEUR_responde @SEUR Os escribo por DM y por mail y no contestáis…

[Susana de Santos @susy_dsda]

@SEUR
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción respecto al servicio prestado por el mensajero asignado a nuestra zona. Esta situación, lamentablemente, no solo me afecta a mí, sino también a varios de mis vecinos, quienes han experimentado problemas similares.

[Susana de Santos @susy_dsda]

Estamos seguros de que esta situación puede mejorarse, ya que conocemos la reputación de SEUR y confiamos en que actuarán en consecuencia para proteger su imagen y ofrecer un servicio acorde con los estándares de calidad que promueven.

[Susana de Santos @susy_dsda]

Solicitamos a SEUR que tome las medidas necesarias para investigar y resolver esta situación lo antes posible, garantizando un servicio profesional y eficiente.

[Susana de Santos @susy_dsda]

Contamos con pruebas que demuestran estas incidencias, incluyendo capturas de llamadas, testigos presenciales y experiencias compartidas entre los vecinos afectados. Estas evidencias dejan claro que el mensajero no está cumpliendo con su labor.

[Susana de Santos @susy_dsda]

3Geolocalización sin servicio real:Hemos observado q el mensajero pasa pr la zona solo para registrar la geolocalización, pero en ningún momento baja d la furgoneta ni intenta realizar la entrega del paquete. Evidentemente,incumple con su obligación d ofrecer el servicio adecuado