Bir takipçim Togg almış. Servisin tavrından dolayı oldukça rahatsız:
''Aracımı enerji sistemi arızası nedeniyle A*** TOGG Servisi’ne bırakalı bugün 29 gün oldu. Bu süre boyunca aracımın büyük ölçüde güneş altında bekletildiğini görüyorum.
Yol yardım ekibi tarafından yapılan ilk incelemede, OBC (On-Board Charger) modülünün değiştirilmesi gerektiği servis raporunda açıkça belirtilmişti.
Buna rağmen A*** TOGG Servisi, yaklaşık 24 gün boyunca aracın kapısını dahi açmadan yazılımsal yöntemlerle arızayı gidermeye çalıştığını ifade etti. Aracın kapısı açılmadan bunun nasıl mümkün olabileceğini sorduğumda ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Beş gün önce tarafıma, OBC modülünün değiştirilmesi gerektiği belirtilerek ilgili parçanın sipariş edildiği bilgisi verildi. İlk incelemede tespit edilen arıza aynıysa, bu kararın alınması için neden 24 gün beklendi? Süreç neden en başından doğru şekilde yönetilmedi?
Ayrıca OBC modülü gibi aracın çalışmasını doğrudan etkileyen kritik bir parçanın, Türkiye’nin en yoğun servis noktalarından biri olan A*** TOGG Servisi’nin stoklarında neden bulunmadığını da merak ediyorum.
Araç üretimi kesintisiz devam ederken satış sonrası hizmetlerde bu denli uzun gecikmeler yaşanmasının gerekçesinin kamuoyuna açıklanması gerektiğini düşünüyorum. Servis süreçlerinin etkin şekilde denetlenip denetlenmediği konusunda da tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
TOGG’dan beklentim; aracımın onarım sürecinin ivedilikle tamamlanması, yaşanan 29 günlük gecikmenin nedenlerinin şeffaf bir şekilde açıklanması ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.''
Togg Arnavutköy Servisi’ne enerji sistemi arızasıyla bırakılan araç 29 gündür bekliyor; yaklaşık 24 gün sonra ilk rapordaki OBC modülü değişimine dönüldü.
♦️Takipçi şikâyeti:
“Aracımı enerji sistemi arızası nedeniyle Arnavutköy Togg Servisi’ne bırakalı 29 gün oldu.
Bu süre boyunca aracımın güneş altında bekletildiğini görüyorum. Sistem kayıtlarına göre aracın kapısı yalnızca dört kez açılmış.
Yol yardım ekibi, ilk incelemesinde OBC modülünün değiştirilmesi gerektiğini raporunda açıkça belirtmişti.
Buna rağmen Arnavutköy Togg Servisi, yaklaşık 24 gün boyunca aracı yazılımsal yöntemlerle çalışır hâle getirmeye çalıştığını ifade etti.
Bugün ise yeniden OBC modülünün değiştirilmesi gerektiği belirtilerek parça siparişi verildiği tarafıma bildirildi.
Sonuç en başından belliyse aracımın yaklaşık 24 gün boyunca neden bekletildiğini öğrenmek istiyorum.
OBC modülü gibi kritik bir parçanın, Türkiye’nin en yoğun servis noktalarından biri olan Arnavutköy Togg Servisi’nin stoklarında neden bulunmadığını da merak ediyorum.
Araç üretimi devam ederken satış sonrası hizmetlerde yaşanan bu gecikmenin sebebi nedir?
Servis süreçlerinin etkin şekilde denetlenip denetlenmediği konusunda da açıklama bekliyorum.
Togg’dan, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, yaşanan gecikmenin nedenlerinin açıklanmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.”
@tolgaaksoy01@Togg2022@toggcare@CagGunacar@mguercankarakas Bi ürünü pazarlayan yalnızca reklam ajansları değil, o ürünün en büyük pazarlayıcısı kullanıcılarıdır. İnce işçilikle bu projenin yürümesini herkes gibi ben de diliyorum. Hatalardan ders çıkarıp yolumuza baktığımız geleceklere…
@tolgaaksoy01@Togg2022@toggcare@CagGunacar@mguercankarakas sevgili yetkililer. Bir ürün ortaya koymak, binlerce insanların emeğinin sonucu. Bu emeği boşa çıkartmak neden bu kadar kolay? Satış sonrası servis hizmetlerinden neden sınıfta kalınıyor?
İzmir'de sokakta yürüyen insanlar elektrik akımına kapılıp öldü, yaz günü susuz kaldılar götlerini yıkayacak su bulamadılar, şehir bok kokuyor, yolları delik deşik, il koca bir çöplüğe döndü umurlarında olmadı ama Ramazan etkinlikleri düzenliyor diye yürüyen ruh hastaları.
Küçük bir çocuk asansörde mahsur kalmış ve usulca dua ediyor:
"Allah'ım, lütfen kapıyı aç. Biraz korkuyorum ama yanımda olduğunu biliyorum." 🙏
Bu kadar masum bir inanç, gerçekten yüreğimizi eritiyor.
Sanki dünyaya ejderha getiriyorlar… Cinsiyet belirleme partisi, yıllardır saçmalığını koruyor. İlk çıktığında da saçmaydı, hala saçma ve insanlar yapmaya devam ediyor. En büyük israflardan biri de budur. Görgüsüzlük hastalığına yakalanmışlar, acilen tedavi edilmeliler. Mavi de olsa, pembe de olsa şaşırıyorlar, seviniyorlar , doğal olarak, sonuçta kanın, canın olacak; boyanın rengi fark etmez. O kadar masraf yapacağınıza, bir hayır kurumuna bağış yapın ya da adına ağaç dikin, bir anlamı olsun. Bu cinsiyet partisi de değil, bildiğin cinsiyet düğünü; salon tutup oynamışlar falan. Hiçbir özel anınız size kalmasın, her şeyi bize böyle haber verin.
Vicdan sahibi insanlar Gazze için zekice eylemler yapmaya devam ediyor.
Bisiklet yarışını canlı yayınlayan Avrupa televizyonları, Gazze’deki soykırımı da görmek zorunda kalıyor.
Fotoğraf İspanya Bask’tan.