@isbankasi@IsBankasiDestek
Kredi kartı dönem borcumu son ödeme tarihinden önce tamamen ödememe rağmen, otomatik ödeme talimatıyla aynı borç için hesabımdan 5.001,88 TL tekrar tahsil edildi.Mükerrer tahsil edilen tutarın iadesini talep ettiğimde tarafıma “iade mümkün değil” denildi.Aynı borcun neden iki kez tahsil edildiğinin ve fazla alınan 5.001,88 TL'nin neden iade edilmediğinin açıklanmasını istiyorum.Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya başvurularımı yaptım. @isbankasi yetkililerinden konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.