@ElMatch2 Bom dia! Obrigado por informar. Por favor, você possui imagens do produto para compartilhar com a gente? Além disso, poderia informar o endereço da loja onde efetuou a compra?
@JaymeSantos10 Olá! Nós sentimos muito pelo ocorrido, pois isso não reflete o padrão de qualidade dos nossos produtos. Por favor, nos envie algumas informações de embalagem, como fabricação e lote. Precisamos também do seu CPF e telefone por DM. Te aguardamos!
@Lufotos12 Oi! Isso não deveria ter acontecido, pois não condiz com nosso padrão de qualidade. Vamos resolver isso pra você: conta pra gente em qual loja comprou e nos informe seu CPF e telefones, pois nossa equipe vai te ligar pra continuar o atendimento! Te aguardamos!
@FlavioFSoares@proconspoficial Oi, Flavio! Não precisa da nota, pois como o produto é uma marca exclusiva, só é vendido nas redes Extra e Pão de Açúcar. Estamos à disposição!
@FlavioFSoares@proconspoficial Caso tenha adquirido via compra nos sites Extra ou Pão de Açúcar, nos encaminhe por gentileza o número do pedido. Estamos à disposição!
@FlavioFSoares Olá, Flavio! Lamentamos pela situação. Já encaminhamos para o setor responsável para que possam intensificar ainda mais o controle de qualidade deste produto. Caso você tenha adquirido em uma loja física Extra ou Pão de Açúcar, pode retornar para trocar ou receber o reembolso.