@AhwalCare@AGhih5529 اتمنى تتواصلون معاي عبر الخاص…تم تجديد الهوية الوطنية عبر تطبيق أبشر خدمة الأفراد وبعد ذالك تم اختيار تجديد الهوية ووضع صورة مطابقة للشروط من كاميرا الجوال الأصلية مع خلفية بيضاء اللون .. وبعد ذالك تم رفض الهوية اكثر من مره..والسبب الصورة مخالفة للشروط ارجوا التواصل وشكراً.