@Arcelik_TR Hedefleriniz cok güzel ama önce arcelik müsteri mağduriyeti yaşattmasa dahada büyüycegine inanıyoruz makinem sürekli arıza veriyor ama servisleriniz yetkilileriniz durmadan oyalama politikasinda. Bozuk makineyi bir türlu onaramadıkları gibi tamir etmeye devam etmeye calışıyolar
@ArcelikDestek Sorunla ilgili hic bir çözum üretilmiyor tüketici hakları beyaz masa sosyal medya bütun platformlarda haklarimi arıycam pes etmiycem ben hakliyım arçelik pismanlıktır @arcelik@Arcelik_TR@ArcelikDestek
@abarzabarz@arcelik Aynı sorun bendede var döküman fislerinni yollamamak icin ellerinden geleni yapiyorlar arızalı makinenin döküman fisleri yok eski 10 sene önceki makinenin döküman fisleri var
@arcelik Hala bir çözüme ulaştırılmadı sorunum bir kere arandım uzman ekip ariycak dendi uzmanlıkları kandırmaya yönelik hiç müsteri lehinde bir tavır değil arçelik artık eski arcelik degil
@arcelik o 5 tane dökümanın ikisi zaten Ana kart değişimi biri hiçbir şey yapmadan gitmediğinin hizmet dökümü birinde de ısı pompası değişmiş buna sadece 2024 senesi içinde yapılan işlemler
@arcelik ilk önce çok sesli çalışıyordu amörtisörü değişti ondan sonra çamaşırları yırtıyordu onun için bir değişim yapıldı daha sonra ısıtmıyordu pompası değişti anakart değişti sonra panel değişti sonra tekrar anakart değişti motorundan ses geliyordu
@arcelik ve ben hiçbir şekilde parçayı kabul etmiyorum ben makinemin değişimini talep ediyorum ve servis, yetkili servis, 850 numaralar beni bir türlü çözüme ulaştırmadılar hizmet dökümünü istedim hizmet dökümünde tamamen vermediler sadece son gelen 5 tane dökümanı gönderildi
@arcelik şu an tekrar farklı bir arıza veriyor gövde değişimi yapıldı kazandı değişecek dediler yırtılma sorunundan dolayı o parça değişti mi bilmiyorum pompa da acayip ses geliyor evde yangın çıkma endişesi taşıyorum ve servis tekrardan benden yedek parça değişimi önerisinde bulunuyor