thaïs martínez

[thaïs martínez @thaismc7]

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[thaïs martínez @thaismc7]

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[thaïs martínez @thaismc7]

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[thaïs martínez @thaismc7]

@Avis_Spain para que me decís que os envíe mensaje directo con detalles del problema si luego no hacéis ni caso?

[thaïs martínez @thaismc7]

@Avis_Spain Tienen los detalles por mensaje directo. Gracias.

[thaïs martínez @thaismc7]

@Avis_Spain hice 2 reservas con un importe hace meses y al llegar a la oficina me dicen que el importe es otro y no me ofrecen ninguna solución. La única opción es denunciar?

[thaïs martínez @thaismc7]

De acuerdo

[thaïs martínez @thaismc7]

@AlmudenaUrtubey @Norwegian_ES Yo estoy esperando un reembolso Pre-Covid y llevo 3 meses esperando cuando iban a ser 20 días hábiles

[thaïs martínez @thaismc7]

@Norwegian_ES Ya os lo he enviado, si podéis revisar cuanto antes. Gracias.

[thaïs martínez @thaismc7]

@Norwegian_ES el 23 de marzo me dijisteis que me ibais a reembolsar una compensación por retraso y a 12 de junio todavía no la he recibido ni contestáis a mis mails. ¿Que tengo que hacer?

[thaïs martínez @thaismc7]

@vueling Todavía sigo esperando que el departamento específico se ponga en contacto conmigo. Realmentel estáis tramitando?

[thaïs martínez @thaismc7]

@vueling no me paráis de enviar respuestas automáticas diciendo que la resolución no es favorable cuando tengo el documento emitido por @AesaSpain que dice que aceptáis la compensación ¿Qué trato dais a los clientes si no sois capaces de leerlos? ¿Tengo que ir por vía judicial?

[thaïs martínez @thaismc7]

@pferreiro92 @AesaSpain @vueling Patricia, estoy en la misma situación que tú y @vueling sigue mandando mails automáticos diciendo que la compensación no es favorable. No servirán de nada tus quejas, por lo que parece el cliente no está en el centro de su negocio.

[thaïs martínez @thaismc7]

@vueling De lo que me estoy quejando es que cuando os contesto el mail con la declaración favorable de AESA seguís mandándome mails automáticos diciendo que no lo es. ¿Qué solución me dais?

[thaïs martínez @thaismc7]

@vueling Seguís enviándome mails automáticos. ¿Habéis revisado el caso?

[thaïs martínez @thaismc7]

@vueling @vueling el número de referencia es SR_Number: 1-16910339073

[thaïs martínez @thaismc7]

@PasajeroReclama Que condiciones tenéis?

[thaïs martínez @thaismc7]

@AesaSpain el 22 de septiembre sufrí un retraso de más de 11 horas con @vueling y no me quieren pagar la compensación regulada. Qué tengo que hacer?